2023년 베트남 은행 고객 만족도

이 순위는 베트남 내 350개 이상의 브랜드에 대한 일일 데이터를 수집하는 브랜드 건강 모니터링 도구인 YouGov BrandIndex의 긍정적 만족도 지수를 기반으로 합니다. 이는 이 도구를 사용하여 2년 동안 40,000건 이상의 소비자 설문 조사를 실시한 결과입니다.

작년 최고 만족도 점수가 77.3에 불과했지만, 올해는 은행들이 서비스와 상품의 질을 개선하기 위해 노력한 덕분에 86.2에 도달했습니다. 이는 Vietcombank 고객의 86.2%가 자신이 사용하는 서비스와 상품 측면에서 은행에 만족한다는 것을 의미합니다.

2022년 대비 4계단 상승한 Vietcombank는 강력하고 표준적인 브랜드를 위한 견고한 기반을 지속적으로 공고히 하고 있으며, 베트남에서 가장 명망 있는 은행 중 하나로서 베트남 1위 은행이라는 타이틀을 달성하는 것을 목표로 하고 있습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/muc-do-hai-long-cua-khach-hang-doi-voi-ngan-hang-tai-viet-nam-2023-18523103016575047.htm