공공 부문의 디지털 역량 강화 및 인공지능 적용.

이번 행사는 인공지능(AI)의 현재 발전 현황, 전략적 방향, 그리고 공공 부문에서의 AI 적용 현황에 대한 심층적인 평가를 실시하여 AI의 잠재력을 극대화하기 위한 정책적 권고안을 제시하는 것을 목표로 합니다.

4차 산업혁명 시대에 인공지능(AI)은 전 세계적으로 혁신, 급속한 발전, 그리고 지속 가능한 개발의 주요 동력으로 부상했습니다. 특히 베트남에서는 공공 부문이 국내 AI 생태계 조성, AI를 정부 및 운영에 통합, 그리고 시민들에게 공공 서비스를 제공함으로써 AI 발전을 주도하고 형성하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

이러한 중요성을 인식하여 정책개발연구소는 유엔개발계획(UNDP)과 협력하여 베트남 공공 부문의 인공지능(AI) 현황을 심층적으로 연구하고 있습니다. 본 연구의 목표는 다양한 측면과 분야, 특히 AI 관련 법적 체계에 대한 통찰력을 제공하는 것입니다.

이 연구 보고서는 베트남이 공공 부문에서 인공지능을 효과적이고 책임감 있으며 지속 가능하게 활용하기 위해 해결해야 할 격차와 병목 현상을 파악하고 구체적인 권고 사항을 제시합니다.

연구에 따르면 최근 베트남의 일부 중앙 및 지방 정부 기관들이 행정 관리 및 공공 서비스 제공에 인공지능(AI)을 적용하기 시작했습니다.

대표적인 예로는 공공 행정 분야의 가상 비서, 보안 및 질서 유지를 위한 얼굴 인식 소프트웨어, 지능형 교통 모니터링 시스템 등이 있습니다. 그러나 공공 부문에서 지속 가능하고 효과적인 인공지능 개발을 위해서는 아직 해결해야 할 많은 격차가 존재합니다.

패트릭 하버만 베트남 유엔개발계획 부대표가 세미나에서 연설했습니다.

이번 세미나에서 패트릭 하버만 유엔개발계획(UNDP) 베트남 부대표는 “인공지능(AI)은 우리의 삶, 업무, 그리고 통치 방식을 혁신하고 있습니다. AI는 책임감 있게 활용한다면 엄청난 기회를 제공할 수 있습니다. AI 글로벌 평가(AILA)는 베트남이 중요한 전환점에 서 있음을 강조합니다. 올바른 전략, 적절한 투자, 그리고 윤리적 고려가 뒷받침된다면 AI는 국가 발전과 인류 진보의 강력한 동력이 될 수 있습니다.”라고 말했습니다.

세미나에서 전문가들은 인공지능의 효과적인 적용에 있어 데이터와 인프라의 중요성을 강조했습니다. 현재 정부 기관들은 방대한 양의 데이터를 보유하고 있지만, 데이터는 파편화되어 있고 연결성이 부족합니다. 이러한 한계는 인공지능 솔루션의 광범위한 도입을 가로막는 주요 장애물로 작용해 왔으며, 앞으로도 그럴 것으로 보입니다.

이러한 현실을 고려할 때, 개방형 데이터를 촉진하고, 데이터 관련 행정 절차를 간소화하며, 인공지능을 지원하기 위한 컴퓨팅 인프라 및 데이터 센터에 투자하는 정책이 필요합니다.

게다가 인적 자원과 기술 역량의 한계 또한 상당한 어려움을 야기합니다. 공공 부문의 AI 전문가 수가 매우 제한적이어서 민간 부문에 대한 의존도가 높습니다. AI를 효과적으로 적용하기 위해서는 정부 기관이 공무원의 역량을 강화하고, 민간 부문의 전문가 자원을 활용하며, AI 개발 관련 이해관계자 간의 협력을 장려해야 합니다.

게다가 명확한 정책 프레임워크와 메커니즘의 부재 또한 주요 장애물입니다. 베트남은 AI 개발 전략을 가지고 있지만, 특히 데이터 관리 및 AI 윤리 분야에서 완전한 법률 시스템과 기술 표준이 아직 부족합니다.

전문가들은 또한 AI 도입에는 상당한 자원이 필요하지만 국가 예산은 제한적이고 기존 재정 메커니즘에는 결함이 있어 AI 애플리케이션에 대한 투자가 어렵다는 점을 지적하며 재정적 어려움이 중요한 문제라고 강조합니다.

정책개발연구소(IPS) 소장인 응우옌 꽝 동(Nguyen Quang Dong) 씨는 베트남 공공 부문에서 인공지능(AI)의 활용이 정책 결정 역량 지원, 업무 효율성 향상, 공공 서비스 제공 개선 측면에서 엄청난 잠재력을 가지고 있다고 강조했습니다.

응우옌 꽝 동 씨는 "따라서 각 기관은 적절한 AI 기술을 선택하기 위해 자체적인 '문제'를 명확히 정의하고, 효과적인 구현 로드맵을 구축할 수 있는 조직의 내부 준비 상태를 평가함으로써 이러한 잠재력을 발휘해야 한다"고 강조했습니다.

이 연구는 또한 베트남이 진정한 효과와 공익을 보장하기 위해 단순히 기술 트렌드를 따르는 것이 아니라 공공 부문의 실제 상황과 구체적인 요구에 맞춰 인공지능을 선별적이고 실용적이며 적절하게 적용해야 함을 시사합니다.

동시에 다음과 같은 몇 가지 권고 사항이 제시되었습니다. 정부 기관의 디지털 기술 역량을 강화하기 위해 데이터, 데이터 인프라 및 AI용 고성능 컴퓨팅 시스템에 투자하고, AI 운영 및 개발을 위한 인력 교육을 강화해야 한다는 것입니다.

책임성, 윤리 기준, 위험 관리 및 데이터 개인정보 보호에 관한 규정을 포함하여 명확한 법적 틀과 메커니즘을 구축합니다. 기술 기업과 연구 기관이 공공 부문을 위한 AI 제품 및 솔루션을 개발하도록 장려하기 위해 민관 협력을 촉진합니다. 정부 기관과 파트너 간의 긴밀한 연계 시스템을 구축하여 개방형 데이터 및 데이터 거버넌스를 장려합니다. 모니터링 시스템, 영향 평가, 투명성, 공정성 및 개인정보 보호를 보장함으로써 AI 윤리 및 위험 관리에 중점을 둡니다.