의료 관광의 질 향상.

의료 관광은 다낭이 새로운 개발 단계에서 우선적으로 추진하는 관광 유형 중 하나이며, 이는 지역 의료 시스템의 실행 역량과 연계되어 있습니다.

다낭의 티엔냔 병원 직원들이 외국인 관광객들을 대상으로 건강 검진을 실시하고 있다. 사진: TN

품질을 최우선으로 생각하세요.

다낭시 의사협회 회장인 응오 티 킴 옌 박사에 따르면, 의료 관광은 과거에는 잠재적 기회로 여겨졌지만, 이제는 명확하고 실질적인 발전 방향으로 자리 잡았습니다. 다낭은 안전하고 쾌적한 생활 환경, 잘 발달된 관광 인프라, 다양한 공공 및 민간 병원 시스템, 헌신적이고 숙련된 의료진 등 여러 가지 장점을 갖추고 있습니다.

하지만 의료관광이 단순히 관광 자원이나 홍보 캠페인에만 의존해서는 안 된다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 지속 가능한 발전을 위한 유일한 기반은 의료 서비스의 질과 환자 경험입니다.

“진정한 발전을 위해서는 환자 중심의 사고방식을 바꾸고, 진료 과정을 표준화하고, 안전 문화를 구축하고, 위험을 효과적으로 관리하고, 특히 데이터와 지속적인 개선에 의존하는 등 내부에서부터 변화해야 합니다. 아무리 훌륭한 장비를 갖추고 의사가 아무리 숙련되었더라도, 환자 경험을 존중하는 품질 시스템과 메커니즘이 없다면 세계화된 의료 시장에서 경쟁하기 매우 어려울 것입니다.”라고 응오 티 킴 옌 박사는 말했습니다.

다낭에 있는 티엔냔 병원 주식회사(Thien Nhan Hospital Joint Stock Company)의 응오 득 하이(Ngo Duc Hai) 사장은 의료 시설이 질적으로 경쟁력 있는 의료 서비스를 제공하고 관광객에게 적합한 충분한 인프라를 구축하는 것이 필수 조건이라고 밝혔습니다.

“필수 조건은 서비스 품질입니다. 의료 서비스의 질이 낮으면 관광객을 유치할 수 없습니다. 마찬가지로 중요한 것은 관광객의 문화를 이해하는 것입니다. 문화를 이해하면 더 나은 소통과 적절한 행동이 가능해집니다. 저희 시설에서 의료 관광을 시행하는 동안, 최첨단 기술을 활용한 조기 암 및 뇌졸중 종합 검진 패키지가 국제 관광객들에게 큰 인기를 얻었습니다. 이 상품은 품질과 가격 경쟁력을 모두 갖추고 있기 때문입니다.”라고 응오 득 하이 씨는 말했습니다.

한편, 다낭 가족종합병원 부원장인 쩐 득 탕 박사는 의료 관광 개발에 있어 인력 문제가 여전히 주요 과제라고 인정했습니다. 의료 관광에는 전문적인 기술력은 물론 외국어 능력, 소통 능력, 문화적 이해, 국제적인 서비스 기준까지 갖춘 의사, 간호사, 의료진이 필요합니다. 이는 장기적인 교육 투자가 필요한 과정이며 단기간에 해결할 수 있는 문제가 아닙니다.

다양한 의료 관광 패키지

관광, 휴식, 의료 서비스를 결합하여 관광객들을 다낭으로 유치하기 위해, 보건 부문은 관광객의 체류 기간과 여행 일정에 맞는 고품질 의료 서비스 패키지를 개발하는 데 집중하고 있으며, 동시에 소수 민족 문화와 현대 의학을 통합하고자 노력하고 있습니다.

최근 다낭 가족종합병원은 외국인 방문객의 요구를 충족하는 서비스 분야에 투자를 집중하고 있다. 사진: L. Hung

다낭 전통 의학 병원 원장인 응우옌 반 안 박사는 병원이 다양한 프로그램과 활동을 통해 의료 관광 개발 추세를 적극적으로 수용하고 있다고 밝혔습니다. 특히, 병원은 관광객을 대상으로 전통 의학을 활용한 체계적인 의료 서비스 및 상품 개발에 힘쓰는 동시에 전통 문화적 가치와 지역 전통 의학 지식을 발굴, 보존 및 홍보하고 있습니다.

동시에 이러한 서비스 및 제품 라인을 베트남 관광 시스템 내에 자리매김해야 합니다. 이와 더불어 관광객에게 전통 의학 서비스 및 제품을 제공하는 시스템에 참여할 수 있도록 외국어 능력이 뛰어난 고품질 인력을 양성해야 합니다.

손트라 지역 의료센터의 응오 반 딘 호아이 원장에 따르면, 센터는 의료진의 전문성 향상뿐만 아니라 지역 주민과 관광객을 위한 응급 처치 및 외래 진료 서비스를 지원하는 시설을 갖추고 있습니다. 또한, 의료 관광의 발전과 사회 통합을 위해 영어 클럽을 설립하여 의료진의 외국어 능력을 향상시키고 있습니다.

“의료진에게 외국어 능력을 선제적으로 함양시키는 것은 필수적일 뿐만 아니라, 의료 검진과 치료를 받으러 오는 관광객들의 경험과 만족도를 높이는 데 핵심적인 요소입니다. 영어 클럽 설립은 탄탄한 전문성과 뛰어난 외국어 능력을 갖춘 의료 전문가 팀을 구축하여 관광객들의 의료 요구를 충족시킬 수 있도록 하겠다는 부서의 의지를 보여주는 구체적이고 실질적인 조치입니다.”라고 응오 반 딘 호아이 박사는 말했습니다.

다낭 가족 종합병원의 쩐 득 탕(Tran Duc Thang) 원장은 다낭 가족 종합병원이 생식 건강 지원, 전통 의학, 미용, 치과, 일반 건강 검진, 국제 의료 이송 서비스 등 환자의 요구를 충족하는 다양한 서비스 분야에 투자하고 있다고 밝혔습니다. 병원은 우선순위가 정해지고 편리한 검진 절차를 갖춘 현대적인 국제 검진실을 마련했으며, 영어 소통이 가능한 우수한 의료진과 다국어 의료 통역 시스템을 운영하고 있습니다. 이를 통해 언어 및 문화적 장벽을 최소화하고 외국인 환자들이 치료 과정 전반에 걸쳐 편안하고 안심할 수 있는 경험을 누릴 수 있도록 지원합니다.

보건부는 시내 및 해외 관광객을 대상으로 다양화와 매력 증대를 바탕으로 지속 가능한 방식으로 고품질의 경제적 가치를 지닌 의료 관광 및 의료 서비스와 상품 개발에 주력하고 있다고 밝혔습니다. 2026년에는 재활 치료, 전통 의학, 종합 의료 분야의 강점을 연계하여 잠재력이 큰 지역에서 휴식과 레크리에이션을 결합한 의료 관광 패키지 상품을 최소 5개 이상 시범 운영하고 시행할 계획입니다.

출처: https://baodanang.vn/nang-chat-luong-du-lich-y-te-3336098.html