사람들을 위한 서비스 품질 향상.

쩐반토이구는 지속적인 노력으로 행정 개혁에서 상당한 성과를 거두었으며, 시민과 기업을 위한 서비스 품질을 향상시켰습니다.

• 개인과 기업을 위해 헌신적으로 봉사합니다.
• 까마우는 시민과 기업을 위한 서비스 지수에서 계속해서 1위를 차지하고 있습니다.

주요 성과 중 하나는 행정 절차 간소화입니다. 조사 결과, 행정 절차 이용 만족도가 100%에 달해, 행정 장벽 완화를 위한 구의 노력이 실질적으로 효과적이었음을 보여줍니다.

칸빈동 면 7번 마을에 사는 차우 티 비치 투옌 씨는 “이전에는 원스톱 서비스 센터에서 행정 절차를 처리하는 것이 어렵고 시간이 많이 걸렸습니다. 이제는 절차가 더 빨라졌고, 센터 직원들도 헌신적이며, 절차가 간소화되고 스마트폰으로 온라인에서 처리할 수 있어서 훨씬 수월해졌습니다. 일부 절차는 직원의 안내를 받아 집에서 완료할 수 있습니다. 매우 만족합니다.”라고 말했습니다.

시민들은 쩐반토이 지구의 원스톱 서비스 센터에서 행정 절차를 처리합니다.

또한, 해당 지역은 행정 관리에 정보 기술을 적용하여 상당한 성과를 거두었습니다. iOffice 문서 관리 및 운영 시스템 도입과 전자 정보 포털 개발은 업무 효율성 향상과 주민들의 정보 접근성 개선에 기여했습니다.

구 인민위원회 및 인민위원회 사무실 책임자인 팜 반 벤(Pham Van Ven) 씨는 다음과 같이 밝혔습니다. “구 인민위원회는 2024년까지 디지털 전환을 실현하기 위한 계획을 수립하고 22개 목표(디지털 정부 11개, 디지털 경제 5개, 디지털 사회 6개)를 설정했습니다. 그 결과, 현재까지 22개 목표 모두 달성되었습니다. 각 부서의 업무 처리에서 정보 기술 적용에 대한 정기적인 감독이 이루어졌습니다. 문서 관리 및 운영 소프트웨어 시스템(iOffice)은 구 당위원회 산하 부서, 기관, 사무실, 구 내 정치 ·사회 단체 및 면·읍 인민위원회에 도입되어 모든 공무원과 직원이 100% 사용하고 있습니다. 국가 기관 간 교환되는 모든 문서는 (법률로 규정된 기밀 문서를 제외하고) 100% 전자 형태로 작성되고 특수 디지털 서명을 통해 서명됩니다. 2024년에는 구 전문 부서와 면·읍 인민위원회의 온라인 문서 배포율이 향상될 것으로 예상됩니다.” 77%에 도달했습니다. 모든 면과 읍은 웹사이트를 보유하고 있으며, 구 당위원회 웹사이트와 쩐반토이 구 웹사이트 도 운영하고 있습니다. 이 웹사이트들을 통해 자연 환경, 사회 경제적 상황, 새로운 정책 및 법률 문서, 그리고 구의 주요 행사 및 활동 소식을 주민과 기업에 신속하게 제공하고 있습니다.

행정 기구의 효율성과 효과성을 높이기 위해, 해당 구는 조직 개편을 적극적으로 추진하여 업무 효율화, 중복 기능 및 비효율성 감소를 도모했습니다. 직무 설명서 및 역량 체계 개발을 통해 직원 및 공무원의 자질 향상에 기여했습니다. 또한, 공공 재정 개혁에서도 긍정적인 성과를 거두었습니다. 예산 편성 및 배분 과정을 엄격하게 관리하여 자금이 본래 목적에 맞게 효율적으로 사용되도록 했습니다.

행정개혁지수를 더욱 향상시키기 위해 해당 구는 직무 배치 계획에 따라 공무원과 공공기관 직원을 배치하고, 점검 및 감독 업무를 강화하며, 위반 사례를 엄격하게 처리하는 등 여러 가지 방안을 시행했습니다.

팜 반 벤 씨는 다음과 같이 말했습니다. “구 인민위원회는 2018년 10월 10일자 제09/CTr-UBND호 프로그램을 통해 결의안 제18-NQ/TW호 ‘정치 체제의 조직 구조를 지속적으로 혁신하고 재편하여 효율적이고 효과적인 운영을 도모하는 몇 가지 사안’을 이행하기 시작했습니다. 이 프로그램에는 지방 차원에서 효율적이고 효과적인 국가 기구를 구축하기 위한 구체적인 이행 로드맵이 포함되어 있습니다. 이행 및 전파 과정을 통해 공무원, 직원, 그리고 임직원들은 각급 기관의 결의안과 규정의 중요성과 의미를 인식하고 있으며, 정치 체제의 조직 구조를 혁신하고 재편하는 업무를 매우 중요하고 정기적이며 지속적인 과제로 인식하고 있습니다. 우리는 항상 정치·이념적 업무에 집중하고 있으며, 공무원, 직원, 특히 기관장 및 부서장들 간의 단결과 실천을 도모하고 있습니다.”

체코슬로바키아

출처: https://baocamau.vn/nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-a35718.html