딘호아 면의 직장 문화가 지닌 아름다움.

딘호아 면의 공무원들은 직장에서 모범적인 행동을 보이고, 전문적인 태도를 유지하며, 문명화되고 현대적인 행정 환경을 조성하여 주민들로부터 높은 찬사를 받고 있습니다.

딘호아 면 공공행정서비스센터 직원들이 주민들에게 행정 절차를 꼼꼼하게 안내하고 있다. 사진: CAM TU

규율이 기본이다.

딘화 면은 당의 지침과 국가의 정책 및 법률을 효과적으로 이행하기 위해 관할 지역의 공무원, 기관, 부서 및 마을에 직장 문화의 내용을 전파하고 설명하는 노력을 강화해 왔습니다. 본 면은 호찌민 사상, 도덕 및 스타일을 연구하고 본받도록 장려하는 정치국 지침 제05-CT/TW호(2016년 5월 15일자)에 따라 직장 문화를 발전시켜 왔습니다. 직장 문화의 실천은 직무 수행 및 전문적이고 우호적이며 문명화된 근무 환경 조성과 관련된 모범 사례 중 하나가 되었습니다.

딘호아 면의 지도자들은 공무원들이 소속 기관의 규정과 규칙을 엄격히 준수하도록 정기적으로 요구하고 있으며, 특히 단정하고 예의 바른 복장부터 정중한 의사소통, 주변인에 대한 존중, 금연 작업 환경 조성, 과학적인 작업 공간 정리까지 직장 문화와 관련된 규정들을 철저히 지키도록 강조합니다. 이러한 사소해 보이는 행동들은 친근하고 접근하기 쉬운 직장 문화와 책임감 있고 헌신적으로 국민을 위해 봉사하는 공무원들의 이미지를 구축하는 데 기여합니다.

직장 문화 조성을 위한 모범 사례 제시 운동에 발맞춰, 지자체 내 모든 기관과 부서는 적극적으로 바람직한 업무 습관을 실천하고, 내부 규정을 엄격히 준수하며, 작업 공간을 정돈하고 깔끔하게 유지하고 있습니다. 환경 위생 관리에도 심혈을 기울여 자연 친화적인 녹지 공간을 조성함으로써, 직원들이 출근할 때마다 긍정적인 이미지를 갖도록 노력하고 있습니다. 직장 문화의 생생한 발현 중 하나는 모든 임직원이 업무 수행에 있어 권위주의나 무관심을 배격하고, 창의적이고 유연하게 업무를 처리하는 방법을 알고 있다는 점입니다.

딘화 면 인민위원회 위원장인 응오 탄 흥에 따르면, 직장 문화는 이제 면 내 모든 기관과 부서에 깊이 뿌리내리고 널리 퍼져, 지방 공무원들의 아름다운 문화적 특성이 되었으며, 친근하고 전문적인 근무 환경을 조성하고 봉사 정신과 태도로 주민들의 높은 평가를 받고 있습니다. 직장 문화 실천을 위한 모범 사례 운동은 정치적으로 건전하고 전문적으로 유능한 공무원 팀을 구축하는 데 기여하고 있습니다. 매년 모든 기관과 부서가 "문화 기관/부서"라는 칭호를 얻고 있습니다. 앞으로도 면은 직장 문화 실천을 지속적으로 추진하고 행정 기강과 질서를 개선하여 모든 공무원과 당원이 항상 자신의 업무에 책임을 지고 주민들에게 모범을 보이도록 노력할 것입니다.

사람들을 기준으로 삼아

오전 7시 이전, 딘호아 면 행정 서비스 센터의 공무원 대부분은 이미 단정하게 차려입고 사무실에 출근하여 행정 업무를 처리하러 온 시민들을 맞이할 준비를 하고 있었습니다. 많은 서류를 동시에 처리해야 하는 상황 속에서도, 이곳 공무원들은 성실하게 절차와 소요 시간을 친절하게 안내하며 시민들이 행정 서류 작성과 절차를 수월하게 마칠 수 있도록 배려했습니다.

딘화 면 인민위원회는 시민 만족도 향상을 목표로 행정 절차, 소요 기간, 수수료 및 요금을 투명하게 공개하고, 정보 기술을 활용하여 절차 처리 속도를 높여 시민들의 편의를 도모하고 있습니다. 민원 접수처는 현대적인 기계 및 장비를 갖춘 잘 갖춰진 시설로 조성되었으며, 업무 공간과 민원 접수 구역은 과학적으로 배치되어 있습니다. 또한, 각 공무원의 업무 공간에는 이름과 담당 업무가 명확하게 표시되어 있어 시민들이 쉽게 찾아뵐 수 있습니다.

이 지역은 공무원들이 주민들과 소통할 때 "네 가지 요청, 네 가지 항상" 원칙(인사하기, 사과하기, 감사하기, 허락 구하기; 항상 미소 짓기, 항상 상냥하기, 항상 이해심 있게 대하기, 항상 돕기)을 준수하도록 요구하여 친절하고 전문적인 근무 환경을 조성하고 있으며, 이러한 봉사 정신과 태도는 주민들로부터 높은 평가를 받고 있습니다. 설문 조사 및 평가 결과, 주민들은 이 지역 공무원들에 대한 만족도가 지속적으로 95%를 넘는 것으로 나타났습니다.

호아티엔 마을에 거주하는 쩐 반 후 씨는 상속 절차를 밟으면서 "행정 절차를 밟을 때마다 면 공무원들의 적극적인 도움을 받고 오래 기다릴 필요가 없습니다. 때로는 마감일이 아직 지나지 않은 긴급한 절차가 있을 때 필요한 서류를 모두 갖추고 있으면 당일 처리해 주기도 해서 매우 편리하고 여러 번 왔다 갔다 할 필요가 없습니다."라고 말했습니다.

딘호아 면 공공행정서비스센터의 공무원인 티 비치 응이아 씨는 “센터에는 매일 약 60건의 행정 서류와 절차가 접수되고, 가장 많은 날에는 약 90건까지 처리되어 업무량이 상당히 많습니다. ‘시간만 채우는 것이 아니라 일을 끝내자’라는 모토 아래, 저와 동료들은 주민들의 서류와 절차를 당일 내에 처리하여 규정에 따라 신속하고 정확하게 완료함으로써 주민들의 만족도를 높이기 위해 최선을 다하고 있습니다.”라고 말했습니다.

캄투

출처: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html