디지털 혁신을 촉진하고 은행 부문에서 디지털 기술을 적용하기 위한 법적 틀을 마련하기 위해, 2023년 10월 6일 오전 "데이터 생성, 활용 및 연결: 디지털 시대의 은행 미래 형성"이라는 주제로 스마트 뱅킹 2023 컨퍼런스 및 전시회가 개최되었습니다.
베트남은행협회 협의회 부회장인 쩐 반 탄(Tran Van Tan) 씨는 개회사에서 데이터가 귀중한 자산이라고 말했습니다. 다양한 데이터 소스에서 정보를 수집, 분석 및 적용함으로써 은행은 고객을 더 잘 이해하고 시장 동향을 예측하며 비즈니스 프로세스를 최적화할 수 있습니다.
인공지능(AI), 머신러닝, 빅데이터 분석과 같은 기술은 데이터를 상세하고 빠르게 분석할 수 있는 역량을 제공했습니다. 이러한 최신 기술은 가치 있는 정보를 생성하고 기업이 가장 적절한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
구체적으로, 은행은 고객 참여를 늘리고, 고도로 개인화된 상품과 서비스를 만들고, 위험 탐지 및 사기 예방 프로세스를 최적화하고, 대출 처리 및 진행 과정을 개선하고, 시장 예측 및 분석을 강화할 수 있습니다.
트란 반 탄(Tran Van Tan) - 베트남 은행 협회 이사회 부회장.
또한, 업계 전체가 베트남 국가신용정보센터와 신용기관의 5,100만 고객 데이터를 모두 정리하는 데 주력해, 고객 데이터의 100%가 국가 인구 데이터베이스와 검증되도록 했습니다.
그러나 현대 기술에 기반한 새로운 모델을 적용하는 과정에서 은행업계 역시 데이터 활용과 보호 간의 균형을 유지하는 것을 포함하여 많은 과제에 직면하게 됩니다.
워크숍에서 국립은행 부총재 Pham Tien Dung은 "은행은 기존 데이터의 정리 및 디지털화에 중점을 두고, 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 기술을 사용하여 정리된 데이터를 생성해야 합니다."라고 강조했습니다.
고객이 거래하는 과정에서 은행은 거래 당사자가 서비스 등록자 본인인지 확인하기 위해 데이터를 적용해야 합니다. 국립은행은 은행이 상품과 서비스를 개발할 수 있는 법적 기반을 마련하는 데 있어 항상 은행과 협력할 것입니다.
동시에, 은행 계좌를 악용하여 불법 거래를 하는 것을 방지해야 합니다. 부총재는 또한 국가신용정보센터(CIC)에 은행이 고객의 부채 상환 능력을 평가할 수 있도록 더 많은 상품과 서비스를 제공할 것을 요청했습니다.
인프라 측면에서, 국립은행은 결제, CIC 등 두 가지 기본 인프라를 구축했습니다. 서비스 개발 외에도 은행은 시스템의 원활하고 지속적인 운영을 보장하고 보안과 안전성을 확보해야 합니다. 은행 업계 전체는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 "정확하고 깨끗한" 데이터를 확보하기 위해 프로젝트 06을 적극적으로 시행하고 있습니다.
국립은행 부총재 Pham Tien Dung.
디지털 데이터를 효과적으로 활용하고 보안과 안전을 보장하기 위한 솔루션을 모색하기 위해 국립은행 지불부장인 Pham Anh Tuan 씨는 은행업계가 정책 메커니즘과 법적 틀을 지속적으로 개선해야 한다고 권고했습니다.
또한, 공안부 와 국가은행 간의 이행조정계획 제01호에 따른 과제를 지속적으로 이행하여 인구 데이터를 활용한 데이터 정제, 온라인 인증, 신용평가 솔루션을 통한 대출 프로세스 최적화 등을 추진하고 있습니다.
은행 간 전자 지불 인프라, 금융 스위칭 및 전자 청산, CIC 신용 정보 인프라 등 디지털 전환에 필요한 기술 인프라를 지속적으로 업그레이드하고 개발합니다.
기술을 적용하여 편리하고 저렴한 디지털 뱅킹 상품 및 서비스를 개발하고, 고객 중심 디지털 생태계를 확장하기 위해 연결을 업그레이드 및 확장합니다. 마지막으로, 직원 교육 및 홍보, 금융 교육 을 강화하고, 디지털 혁신을 위한 자원을 배분합니다 .
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