소매업계는 강력한 구조조정을 지속해야 한다

테이블.jpg — 소비자들이 Co.opMart 하동 슈퍼마켓(하동구)에서 쇼핑을 하고 있습니다.

- 베트남 소매업계의 주요 동향을 알려주시겠습니까?

- 가장 두드러지는 추세는 편의성, 지능성, 그리고 속도를 중시하는 소비자 행동의 변화입니다. 둘째, 디지털화와 혁신 추세는 현대 상거래에 새로운 지평을 열었을 뿐만 아니라 전통적인 상거래에도 영향을 미치고 있습니다. 셋째, 팬데믹 이후 소비자들은 건강, 안전, 그리고 지속 가능한 발전에 더욱 관심을 갖게 되었습니다. 이는 특히 2025년부터 소매점 운영에 큰 변화를 가져올 것입니다. 넷째, 소비자를 위한 효율성과 가치를 최적화하는 추세입니다. 이러한 추세는 현대 소매업체와 전통 소매업체 모두 소비자에게 더 나은 효율성과 가치를 제공하기 위해 제품 구조, 조직 구조, 그리고 운영 모델을 변화시키도록 장려합니다.

- 실제로 대부분의 소매업체가 멀티채널 판매 모델을 선택하고 있습니다. 이러한 발전 방향에 대해 어떻게 생각하십니까?

- 국내 유통업체들은 현재 직접 판매와 온라인 판매를 결합한 멀티채널 유통 모델을 구축하고 있습니다. 멀티채널 유통은 구매자와 원활하고 동기화된 경험을 제공합니다. 하지만 각 고객 세그먼트의 구매 행동에 따라 맞춤형 유통 서비스를 제공하는 것이 중요합니다.

효과적인 발전을 위해서는 기업이 기존 소매 모델의 강점을 활용하고, 기술 플랫폼을 결합하여 판매 채널을 확장해야 합니다. 또한, 베트남 소매업체는 베트남 상품의 특성과 특징을 바탕으로 자사의 특성에 맞춰 운영하여 적절한 온라인 유통 및 전자상거래 방식을 구축해야 합니다.

- 소매업은 향후 몇 년 안에 돌파구를 찾을 잠재력이 있다고 평가되지만, 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. 좀 더 구체적으로 설명해 주시겠습니까?

- 소매업은 향후 몇 년 안에 도약할 잠재력이 있다고 여겨지지만, 여전히 극복해야 할 어려움과 과제가 많습니다. 국내 소매업은 내수 시장과 전통을 기반으로 성장하는 특성상 여전히 내재적 관성을 가지고 있으며, 변화와 발전이 더딘 편입니다.

국내 소매업체의 주요 글로벌 발전 추세 적응 과정은 경험 부족과 적절한 준비 부족으로 인해 여전히 더디게 진행되고 있습니다. 소매 및 물류를 지원하는 산업 및 분야가 동시적으로 발전하지 못하여 공급망에 영향을 미치고 있습니다. 또한 생산부터 소비, 유통, 소매까지 동기화가 이루어지지 않아 비용 최적화 및 제품 가치 향상이 저해되고 있습니다.

- 위의 추세와 많은 과제를 고려할 때, 소매업체가 경제 전반의 성장에 기여하고 발전하기 위해 무엇을 해야 한다고 생각하십니까?

- 기업은 여러 분야로 확장하기보다는 핵심 역량을 기반으로 사업 방향을 재점검하고 발전시켜야 하며, 가치와 강점을 활용하는 데 집중해야 합니다. 베트남 소매 기업의 강점은 베트남 시장과 소비자를 이해하는 것입니다.

새로운 시대를 맞이하여 소매업체들이 발전하기 위해서는 더욱 긴밀한 연결, 협력, 그리고 공유가 필요하며, 이를 통해 국내 기업, 협회, 그리고 타 분야 기업들 간의 공감대를 형성하는 기반을 마련해야 합니다. 이를 통해 더 높은 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

기업 역시 모든 단계와 분야에서 고르게 발전해야 하며, 특히 유통, 물류, 생산 관련 단계, 일반 가치 사슬의 부가가치 등을 지원하는 기업군은 명확한 전문성을 갖춰야 합니다.

- 베트남 소매업협회는 국내 기업이 더욱 강력하게 발전할 수 있도록 지원하기 위해 어떤 제안과 계획을 가지고 있습니까?

- 베트남 소매업이 더욱 발전하고 성장 동력을 확보하기 위해서는 세 가지 과제에 집중해야 한다고 생각합니다. 첫째, 소비자 신뢰지수(CSI)를 두 가지 측면에서 강화하는 것입니다. 개인 소비자는 구매력을 더욱 높이기 위해 소득이 있어야 합니다. 이와 함께 국내 기업과 베트남 시장에서 활동하는 기업들의 건전성 또한 소비 진작에 중요한 역할을 합니다.

둘째, 소매업계의 구조조정이 필요합니다. 소매업체들이 베트남 시장에 참여하기 위해 자체적인 기능과 임무를 갖춘 소매업 유형으로 재편되어야 합니다. 적절한 전자상거래 규모, 필요한 오프라인 매장 수, 그리고 어떤 시장을 공략할 것인지 등 구체적인 비전이 필요합니다.

셋째, 베트남 상품과 베트남 시장에서 운영되는 글로벌 가치 사슬 내 상품의 공통 가치 사슬을 재구조화해야 합니다. 이를 통해 소비자들이 이러한 재구조화를 통해 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 해야 합니다. 이를 통해 각 산업에 과제를 부여하고, 모든 산업의 동시적 발전 역할을 보장하며, 경제 전반을 활성화할 것입니다.

베트남 소매업협회는 앞으로도 협회의 역할을 지속적으로 홍보하고, 소매업 지원 정책 수립 및 컨설팅에 참여하며, 국내 기업 간 연계를 강화하여 공동의 강점을 구축해 나갈 것입니다. 또한, 협회는 국제 동향을 파악하고 소매업 경쟁력 강화를 위한 최신 정보를 제공할 것입니다.

매우 감사합니다!

출처: https://hanoimoi.vn/nganh-ban-le-can-tiep-tuc-tai-cau-truc-manh-me-697380.html