개방형 생태계를 연결하는 열쇠
응우옌 티 홍 국가은행 총재에 따르면, 은행 업계에서 데이터는 개방형 생태계를 연결하는 핵심 요소입니다. 은행은 의료, 교육 , 상거래 등 디지털 가치를 통합하는 플랫폼으로 전환하여 고객에게 원활하고 지속적인 경험을 제공합니다. 또한 데이터는 의사 결정 프로세스의 입력 요소로 사용되어 운영 효율성을 높이고, 위험 예측, 사기 방지, 국가 금융 시스템 보호에 기여합니다. 따라서 은행 업계는 다른 산업 및 분야와의 연결에 집중하기 위해 데이터 인프라를 끊임없이 혁신하고 업그레이드하여 스마트하고 지속 가능한 디지털 생태계를 점진적으로 구축해 왔습니다.
최신 통계에 따르면 은행 간 전자결제 시스템은 하루 평균 820조 VND(약 1조 2천억 원)을 처리하고, 금융결제 및 전자청산 시스템은 하루 평균 2,600만 건의 거래를 처리합니다. 국가 신용정보 인프라는 처리 용량 증대, 데이터 자동 업데이트, 업계 내외부 데이터 수집 및 업데이트 확대를 위해 업그레이드되었으며, 신용기관의 데이터 업데이트 성공률은 98%를 넘어섰습니다. 1억 1,300만 건 이상의 개인 고객 기록과 71만 1천 건 이상의 기업 고객 기록이 생체 정보와 비교되었으며, 이는 디지털 채널에서 거래를 생성하는 기업 결제 계좌 총수의 66% 이상에 해당합니다. 많은 기본 업무(저축예금, 정기예금, 결제 계좌 개설 및 사용, 은행 카드 개설, 전자지갑, 송금, 대출 등)가 100% 디지털화되었습니다.
생체 정보 수집, 정리, 비교 및 검증에 특별한 주의를 기울여 왔습니다. 현재까지 1억 1,300만 건 이상의 개인 고객 기록 및 계좌와 71만 건 이상의 기타 기록이 생체 정보 수집, 비교 및 검증되었습니다. 사기 의심 계좌 경고 시스템은 여러 은행에서 한 달간 시범 운영을 거쳐 경고를 받고 송금을 중단한 4만 명 이상의 고객에게 정보를 제공하는 데 기여했습니다.
정치국 의 2024년 12월 22일자 과학, 기술, 혁신 및 국가 디지털 전환의 획기적인 발전에 관한 결의안 제57-NQ/TU를 시행하고, 정부와 총리의 지시를 이행하며, 다른 부문과 분야를 지원하는 정신에 따라 국립은행은 상업은행이 인프라와 디지털 기술에 투자하는 기업을 대상으로 500,000억 VND의 신용 프로그램을 시행하도록 지시하고, 각 부처와 부문에서 발표한 목록에 따라 교통, 전기 및 디지털 기술 분야에서 핵심적이고 중요한 국가 프로젝트를 시행하도록 했습니다.
상업은행들이 모두 참여하고 있다
베트남 대외무역 주식회사 상업은행(Vietcombank)의 풍 응우옌 하이 옌(Phung Nguyen Hai Yen) 부총재는 Vietcombank가 모든 시민 디지털 거래의 100% 식별, 디지털 서명, 인증, 그리고 전자 계약의 식별 및 디지털 서명을 보장한다고 밝혔습니다. 최근 Vietcombank는 VCB Digibank 애플리케이션을 공안부의 VNeID 중앙 디지털 서명 포털과 성공적으로 연결하여 수백만 명의 고객이 1분 이내에 온라인으로 디지털 서명을 등록할 수 있도록 지원했습니다. 이 디지털 서명을 통해 고객은 Vietcombank에서 전자 거래는 물론 온라인 공공 서비스, 전자 세금 신고 및 납부, 입찰 및 기타 민원 업무를 처리할 수 있습니다. 또한 Vietcombank는 온라인 지급부터 온라인 보증, 온라인 외환 거래, 온라인 투자 등 다양한 디지털 서비스를 고객에게 제공합니다.
베트남 농업농촌개발은행(Agribank)의 호앙 민 응옥(Hoang Minh Ngoc) 부총재는 Agribank가 디지털 신원 확인 기술을 외딴 지역에 도입하여 사회보장 정책이 적시에 적절한 사람들에게 제공될 수 있도록 했다고 밝혔습니다. 현재 베트남에는 1,300만 명이 넘는 사회보장 수급자가 있으며, 이 중 370만 명은 도움이 필요하고, 170만 명 이상이 장애를 가지고 있어 일할 수 없는 상태입니다. 특히 외딴 지역의 많은 사람들은 보조금을 받기 위해 숲과 개울을 건너고, 비 오는 날과 햇볕 아래서 몇 시간씩 줄을 서야 합니다. 따라서 Agribank는 원격 계좌 개설, VNeID를 통한 디지털 신원 확인, 그리고 무현금 결제를 위한 솔루션을 개발했습니다.
아그리뱅크는 농촌 및 오지 지역에서 900만 개의 계좌와 1,200만 개의 카드를 발급했습니다. 동시에 아그리뱅크는 50만 명 이상의 취약 계층 고객이 계좌를 통해 매달 사회보장급여를 자동으로 받을 수 있도록 지원하고 있으며, 보험은행-은행 간 양자 시스템을 통해 21조 동(VND) 이상의 지원금이 지급되었습니다. 아그리뱅크의 다음 목표는 국가 디지털 신분증 플랫폼(VNeID)과 통합하여 고객이 서류 작업이나 창구 방문 없이 VNeID 애플리케이션에서 바로 아그리뱅크 계좌를 개설할 수 있도록 하는 것입니다.
BIDV, Vietinbank, Techcombank, MB 등 다른 주요 은행들도 고객 경험 개인화를 위해 기술 인프라와 인공지능(AI)을 활용한 데이터 분석에 막대한 투자를 하고 있습니다. 은행 업계의 디지털 전환은 어떤 은행도 피할 수 없는 필연적이고 전략적인 추세임을 알 수 있습니다.
출처: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-tang-toc-but-pha-chuyen-doi-so-704181.html
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