은행권은 디지털 전환을 가속화하고 있으며 획기적인 발전을 이루고 있습니다.

베트남 외무상업은행( Vietcombank )에서 고객들이 온라인 거래를 위해 거래 코드를 스캔하고 있다. *사진: 도 탐*

개방형 생태계를 연결하는 핵심.

베트남 중앙은행 총재인 응우옌 티 홍은 은행 부문에서 데이터는 개방형 생태계를 연결하고, 의료, 교육 , 상거래 등 다양한 분야와 디지털 가치를 통합하는 플랫폼으로 은행을 변모시켜 고객에게 끊김 없고 지속적인 경험을 제공하는 데 핵심적인 역할을 한다고 밝혔습니다. 데이터는 또한 의사결정 과정의 중요한 요소로서 운영 효율성을 개선하고, 위험을 예측하고, 사기를 방지하며, 국가 금융 시스템을 보호하는 데 기여합니다. 따라서 은행 부문은 다른 산업 및 분야와의 연계를 강화하고 스마트하고 지속 가능한 디지털 생태계를 점진적으로 구축하기 위해 데이터 인프라를 지속적으로 혁신하고 업그레이드해 왔습니다.

최신 통계에 따르면 은행 간 전자 결제 시스템은 하루 평균 820조 VND를 처리하고 있으며, 전자 금융 스위칭 및 결제 시스템은 하루 2,600만 건의 거래를 처리하고 있습니다. 국가 신용 정보 인프라는 처리 용량 증대, 데이터 자동 업데이트, 업계 내외 데이터 수집 및 업데이트 확대를 위해 업그레이드되었으며, 금융 기관의 데이터 업데이트 성공률은 98%를 넘습니다. 1억 1,300만 건 이상의 개인 고객 기록과 71만 1,000건 이상의 기관 고객 기록이 생체 인식 데이터를 사용하여 검증되었으며, 이는 디지털 채널을 통해 거래하는 전체 기관 결제 계좌의 66% 이상에 해당합니다. 예금, 정기예금, 결제 계좌 개설 및 이용, 은행 카드 발급, 전자지갑, 송금, 대출 등 많은 기본 금융 업무가 완전히 디지털화되었습니다.

생체 데이터의 수집, 정제, 상호 참조 및 검증에 특별한 주의를 기울였습니다. 현재까지 1억 1,300만 건 이상의 개인 고객 기록 및 계좌와 71만 건 이상의 기타 기록이 생체 정보를 활용하여 수집, 상호 참조 및 검증되었습니다. 여러 은행에서 한 달간 시범 운영된 사기 의심 계좌 알림 시스템은 4만 명 이상의 고객에게 정보를 제공하여, 알림을 받는 즉시 송금을 중단할 수 있도록 지원했습니다.

2024년 12월 22일자 정치국 결의안 제57-NQ/TƯ호(과학기술, 혁신 및 국가 디지털 전환 발전의 돌파구에 관한 결의안)를 이행하고, 정부와 총리의 지시에 따라, 그리고 다른 부문 및 분야와의 협력 정신에 입각하여, 베트남 중앙은행은 기업들이 교통, 전력 및 디지털 기술 분야의 주요 국가 프로젝트를 수행할 수 있도록 인프라 및 디지털 기술에 투자하는 데 필요한 5천조 동 규모의 신용 프로그램을 개발하고 시중은행에 시행하도록 지시했습니다. 해당 프로젝트 목록은 각 부처 및 기관에서 발표한 내용에 따릅니다.

시중 은행들이 모두 참여하고 있습니다.

베트남 무역상업은행(Vietcombank)의 풍 응우옌 하이 옌 부사장에 따르면, Vietcombank는 모든 디지털 거래가 100% 신원 확인, 디지털 서명 및 인증을 거치고, 전자 계약 또한 신원 확인 및 디지털 서명을 통해 처리되도록 보장합니다. 최근 Vietcombank는 자사의 VCB Digibank 애플리케이션을 공안부의 중앙 디지털 서명 포털인 VNeID와 성공적으로 연동하여 수백만 명의 고객이 1분 이내에 온라인으로 디지털 서명을 등록할 수 있도록 했습니다. 이 디지털 서명을 통해 고객은 Vietcombank에서의 전자 거래는 물론 온라인 공공 서비스, 전자 세금 신고 및 납부, 입찰 및 기타 민사 거래를 이용할 수 있습니다. Vietcombank는 또한 고객에게 온라인 자금 인출, 온라인 보증, 온라인 외환 거래, 온라인 투자 등 다양한 디지털 서비스를 제공합니다.

베트남농촌개발은행(Agribank)의 호앙 민 응옥 부총재는 은행이 디지털 신원 확인 기술을 오지까지 도입하여 사회보장 정책이 적시에 필요한 사람들에게 전달되도록 했다고 밝혔습니다. 현재 베트남에는 사회보장 수급 자격이 있는 사람이 1,300만 명이 넘으며, 그중 370만 명은 지원이 필요하고 170만 명 이상은 노동이 불가능한 장애인입니다. 특히 오지에 사는 많은 사람들은 보조금을 받기 위해 숲과 개울을 몇 시간씩 헤쳐 나가며 비바람 속에서 줄을 서야 합니다. 이에 Agribank는 원격 계좌 개설, VNeID를 통한 디지털 신원 확인, 비현금 결제 기능을 제공하는 솔루션을 개발했습니다.

아그리뱅크는 농촌 및 오지 지역에 900만 개의 계좌와 1,200만 개의 카드를 발급했습니다. 동시에, 취약계층 고객 50만 명 이상이 계좌를 통해 매달 사회보장 혜택을 자동으로 수령할 수 있도록 지원했으며, 양자 보험-은행 시스템을 통해 210조 VND 이상을 지급했습니다. 아그리뱅크는 다음 단계로 국가 디지털 신원 확인 플랫폼(VNeID)과 연동하여 사람들이 서류 작업이나 지점 방문 없이 VNeID 애플리케이션을 통해 직접 아그리뱅크 계좌를 개설할 수 있도록 할 계획입니다.

BIDV, 비엣틴뱅크, 테크콤뱅크, MB 등 다른 주요 은행들도 인공지능(AI)을 활용한 기술 인프라 및 데이터 분석에 대대적으로 투자하여 고객 경험을 개인화하고 있습니다. 은행 업계의 디지털 전환은 어떤 은행도 무시할 수 없는 필연적이고 전략적인 추세임이 분명합니다.

출처: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-tang-toc-but-pha-chuyen-doi-so-704181.html