하노이 이 직업에 종사한 지 거의 1년이 되었지만, 홍안은 고객의 "산처럼 무거운 옷장, 무너질 듯한" 옷장 앞에 설 때마다 여전히 두통과 현기증을 느낀다.
그녀는 지난주에 바딘구에 거주하며 연봉 3,000만 동, 직원 5명이 4일간 연속 근무하는 여성 고객을 대상으로 주문을 완료했습니다.
이 가족은 네 식구지만 옷은 엄청나게 많습니다. 여자 주인만 해도 치마 230벌, 셔츠 300벌 가까이, 바지 150벌, 얇은 스웨터 100벌 이상, 드레스, 코트, 정장, 체육복 등 수백 벌을 가지고 있습니다.
하노이에서 옷장 정리 서비스를 운영하는 36세의 황 홍 아인은 "정말 산더미 같은 일이에요. 외부인은 어디서부터 시작해야 할지 모를 거예요."라고 말했다.
3월 25일부터 28일까지 홍안 직원 5명이 각각 20시간씩 작업하여 분류하기 전, 바딘구에서 고객의 옷 일부. 사진: 투도
"일본 회사에서 10년 넘게 일하다 보니 카이젠 (개선) 문화가 몸에 배어 있어서 옷장을 열 때마다 어떻게 해야 편안함을 느낄 수 있을지 고민이 많아요."라고 홍 안은 말했다. 친구들과 이야기를 나누다 보니, 다들 옷장은 옷으로 가득 차 있는데 정작 원하는 옷을 찾을 수 없어 답답해하는 모습을 보게 되었다. 그래서 옷장 정리를 도와주는 서비스 아이디어가 탄생했다.
지난여름, 그녀는 자신의 아이디어를 실현하기 위해 영업 관리자 일을 그만두기로 결심했습니다. 사업을 시작하기 전, 홍 안은 미국 국제직업인협회(International Association of Professions Career College)의 온라인 전문 정리 사 과정에 등록했습니다.
전문 정리사는 다른 사람들의 삶을 정리하는 것을 돕는 일을 생계로 삼는 사람들로, 시간 관리 컨설턴트, 옷장 정리 전문가, 생산성 전문가 등 다양한 하위 분야로 나뉩니다. 이 직업은 1980년대 무렵에 시작되었습니다. Statista 에 따르면, 미국 전문 정리사 시장 규모는 2020년 약 103억 달러로 연평균 4.7% 성장했습니다.
미국에서 의상 정리사의 연봉은 4만 2천 달러에서 5만 5천 달러 사이이고, 영국에서는 약 2만 파운드에서 2만 4천 파운드 사이입니다. 베트남에서는 이 업계가 아직 초기 단계이며, 주로 하노이에 몇 개의 지점이 있으며, 시급은 20만 동에서 30만 동 사이입니다.
홍안 씨가 2023년 11월 남투리엠 지역에서 고객의 옷장을 정리하고 있다. 사진: 투도
세 아이의 엄마인 란 안(Lan Anh) 씨는 이 일을 시작한 지 한 달 남짓밖에 되지 않았지만, 마치 자신에게 딱 맞는 일인 것 같다고 느낍니다. 동다(Dong Da) 지역에서 홈스테이를 운영했던 36세 여성 란 안 씨는 "올해 초에 채용 공고를 보고 관심이 생겨 바로 지원했어요."라고 말했습니다.
경험, 미적 감각, 그리고 생활 기술 덕분에 란 안은 한 달도 채 되지 않아 업무에 적응할 수 있었습니다. 이 직업은 손재주, 꼼꼼함, 열정, 패션 과 소재에 대한 깊은 이해, 그리고 특히 고급 고객과의 소통 능력을 요구합니다. 란 안은 "20일 근무 후 교대장으로 승진했습니다."라고 말했습니다.
정리하는 것을 좋아하고 미니멀리스트 전문가나 마리 곤도의 방법을 따르기도 하지만, 란 안은 전문적인 정리 전문가 로 훈련받은 후에야 체계적인 정리 방법을 갖게 된다고 말합니다. 예를 들어, 예전에는 옷을 깔끔하게 정리했지만, 이제는 색깔과 종류별로 분류하고, 쉽게 구별할 수 있도록 접어서 움직이지 않게 합니다. 전에는 옷을 그냥 걸어두었지만, 이제는 같은 종류의 옷걸이에 걸어두는 것이 훨씬 더 보기 좋습니다.
"수평과 수직으로 정리하는 방법을 배웠어요. 수평 줄에는 자주 사용하지 않거나 계절이 지난 품목들을 가장 위에 배치하고, 수직 줄에는 셔츠 위, 스커트와 바지 아래처럼 고객이 옷장을 열자마자 원하는 품목을 바로 확인할 수 있어서 편리해요." 란 안 씨가 말했습니다.
지난 주말, 그녀의 팀은 팜반동 거리(꺼우저이 구) 도심에 있는 한 고객을 위해 일했습니다. 가족은 세 명이었고 짐은 많지 않았지만, 옷은 온통 뒤섞이고 구겨져 있었습니다. 옷을 보관할 옷장이 없다고 불평했습니다.
그런데 모든 물건을 분류하고 정리하고 나니 서랍이 세 개나 더 생겼습니다. 고객은 매우 만족하며, 팀이 가족의 옷장에 "혁명"을 일으켰다고 말했습니다.
"이 직업에서 가장 행복한 부분은 제 작업의 결과물을 보는 만족감이에요. 아름다운 옷차림, 고객들의 칭찬, 그리고 주변 사람들의 삶의 질을 향상하는 데 도움이 된다는 사실이죠."라고 그녀는 말했다.
많은 고객이 잃어버린 보물을 찾고, 물건을 팔아서 돈을 벌고, 쇼핑 행동을 바꾸는 데 도움을 줍니다.
하이바쯩 지역에 사는 43세 탄 후에 씨는 2023년 9월 옷장 청소 서비스를 이용하며 "호사스러운 생활은 악몽과도 같다"고 말했습니다. 500만 동(VND)을 들여 그녀의 가족은 네 식구의 옷장을 청소하고, 옷을 개고, 분류하고, 다림질까지 깔끔하게 해주었습니다.
"정리하고 나면 제 옷장이 패셔니스타처럼 보여요. 덕분에 옷장이 최소 6개월은 깔끔하게 유지돼요."라고 휴 씨는 말했다.
2024년 2월, 롱비엔 구에 거주하는 한 고객의 옷장이 홍안 팀에 의해 재구성되었습니다. 사진: 투도
정리 전문가라는 직업은 아직 생소한 분야라 오해가 생길 수밖에 없습니다. 홍 안 씨는 많은 고객들이 여전히 자신의 사업을 가사 도우미 회사로 생각하고 있다고 말했습니다. "저희는 가사 도우미가 아닙니다. 가족의 생활 공간에 과학과 정돈을 더하는 사람들입니다."라고 그녀는 말했습니다.
서비스 오픈 초창기, 탄쑤언 지역의 한 여성 고객이 홍안을 찾아와 옷장을 재정비하고 싶다는 의사를 밝혔습니다. 출산 후 거의 1년 동안 집에서 지내면서 이 30대 여성은 더 이상 옷을 사지 않았습니다.
홍안은 호아 가족의 옷장을 보자마자 부부 관계가 불균형하다는 것을 깨달았습니다. 남편의 옷이 옷장의 3분의 2를 차지하고, 남은 문은 아들의 것이었으며, 아내의 옷은 아래 서랍과 위 서랍에 있었습니다.
홍안은 "당시 그녀는 남편이 외출할 때 옷을 너무 엉성하게 입고 체면을 손상시킨다고 비난했다고 털어놓았다"고 말했다.
이 정리 전문가는 호아의 남편과 옷장 정리에 대해 이야기를 나누었습니다. 아내는 키가 작고 육아와 집안일로 바빠서 옷장을 편리하고 쉽게 찾을 수 있는 곳에 두는 것을 최우선으로 생각했습니다. 스타일리스트는 호아가 새 옷을 살 수 있도록 도와주기도 했습니다. 그 이후로 호아는 옷장을 처음 정리했을 때처럼, 그리고 새 옷을 살 때마다 항상 깔끔하고 아름답게 유지하기 위해 홍 안과 적극적으로 소통했습니다.
홍 안은 "3개월 후, 그녀는 옷차림에 자신감을 갖게 되었고, 그 후로 남편과 아내 사이의 관계에서 그녀의 위치가 더 균형 잡히게 되었다"고 말했다.
이 주문의 가치는 크지 않지만, 홍 안은 이 주문을 통해 자신의 직업의 진정한 의미를 깨닫게 되었습니다. "어떤 관점에서 보면, 우리의 일은 단순히 옷차림을 바꾸는 것이 아니라 사람을 변화시킵니다."라고 그녀는 말했습니다.
판즈엉
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