관광 상품에 대한 이야기를 들어보세요

손님들에게 푸옥 티치 도자기를 소개합니다

관광객을 "유지"하다

흐엉 강 북쪽 쯔엉띠엔 다리 모퉁이를 지나면 많은 사람들이 흐엉 부인의 모습을 자주 보게 됩니다. 후에의 "어린 시절 추억의 수호자"로 여겨지는 그녀는 북 과 매미 같은 민속 장난감을 가지고 있습니다. 많은 사람들이 그 모습을 모르고 그냥 지나칩니다.

그러던 어느 날, 한 여행사에서 워크숍 프로그램에 체험 가이드로 참여해 달라는 제의를 받았습니다. 어린 관광객들과 부모님들 모두 매우 기뻐했습니다. 특히 한 일본인 관광객은 소개를 받고 전통 장난감 만들기 체험을 하러 와서 깊은 인상을 받았습니다. 후에를 떠나기 전, 그는 투어 가이드와 다시 만나 전통 놀이 만들기를 체험하고 배우기로 약속했습니다. 베트남 하노이관광 주식회사 후에 지사 즈엉 티 콩 리(Duong Thi Cong Ly) 이사는 "흥미로운 이야기 덕분에 방문객들은 여행지와 관광 상품을 진정으로 느끼고 사랑할 수 있습니다."라고 말했습니다.

이 이야기는 관광 산업에 또 다른 문제를 제기합니다. 모든 목적지, 모든 상품은 관광객을 "유지"하기 위해 더욱 감성적인 스토리로 전달되어야 합니다.

하노이 관광의 관점에서, 수도 관광 산업은 최근 "5개의 관문"이라는 이름의 관광 열차를 선보였습니다. 이 열차는 독특한 경험으로 호기심과 매력을 불러일으킬 뿐만 아니라, 수도의 문화, 추억, 그리고 문화적 정체성을 공공 인프라에 영리하게 담아내 감동을 선사합니다. 열차의 모든 디테일은 단순히 기술적 측면에만 집중하는 것이 아니라 "문화적 요소"를 담고 있습니다. 이 열차의 이름은 탕롱 성채의 다섯 개의 관문, 즉 꽌쯔엉 문(Quan Chuong Gate), 꺼우덴 문(Cau Den Gate), 동막 문(Dong Mac Gate), 꺼우저이 문(Cau Giay Gate), 초두아 문(Cho Dua Gate)에서 따왔습니다. 혁신적인 스토리텔링 사고방식을 통해 교통 인프라를 문화적 소통의 수단으로 탈바꿈시킨 이 열차는 사람들의 자부심을 높이고 관광객들의 탐험 욕구를 자극합니다.

후에에서는 많은 관광객들이 일부 관광지의 관광 방식이 제대로 된 인상을 남기지 못했다는 점에 여전히 아쉬움을 표했습니다. 많은 관광 프로그램이 단순히 "스쳐 지나가는" 수준에 그쳐, 관광객들에게 지출한 돈에 비해 가치가 부족하다는 느낌을 줍니다. 어떤 사람들은 일부 관광지 입장료가 여전히 높다고 생각합니다. 단순히 관광에 그치고, 유적지와 관련된 이야기를 듣지 못하며, 그 가치를 온전히 느끼지 못하기 때문입니다. 떠날 때는 사진 몇 장만 찍고, 깊은 추억은 거의 남기지 못합니다.

몇 달 전, 투이비우(Thuy Bieu) 관광지에 있는 향 제조장을 방문했을 때, 관광객들이 기계로 하는 향은 싫고, 손으로 직접 향을 만들어 보고 전통 공예를 접하고 싶다고 말하는 것을 보았습니다. 그들의 바람이 이루어지고 향 제조에 대한 더 많은 이야기를 듣게 되자, 그들은 매우 만족하고 흥분했습니다.

매력적인 스토리를 만들어 보세요

오늘날 많은 관광객들은 깊이와 정서적 유대감이 부족한 단일 투어에는 더 이상 관심이 없습니다. 그들에게는 영적인 인도, 매력적인 이야기, 또는 오래도록 기억에 남는 경험이 필요합니다. 이는 목적지, 특히 지역 사회 관광이 관광객의 감정에 감동하기 위해 "무엇이 있는가"에서 "어떻게 전달할 것인가"로 사고방식을 바꿔야 함을 의미합니다.

후에(Duong Thi Cong Ly)에 있는 베트남-하노이 관광 주식회사 지점장인 즈엉 티 꽁 리(Duong Thi Cong Ly)에 따르면, 관광 상품에 대한 스토리를 구축하는 것은 허구가 아니라 문화와 지역 생활에 기반을 두고, 역사와 전통의 고유한 특징을 활용하여 상품의 탄생을 설명하는 것입니다. 이를 통해 상품과 목적지의 매력이 더욱 커집니다.

예를 들어, 후에테트 체험 상품을 만들 때, "3대가 함께 산다", "4대가 함께 산다"(3~4세대가 함께 산다)와 같은 이야기를 하거나, 사찰 방문, 무덤 청소, 연초에 행운의 돈을 주는 등의 풍습을 이야기하면 방문객이 후에테트의 의미를 더 깊이 이해하도록 돕고, 경험을 더욱 기억에 남게 만들 수 있습니다.

후에의 프리랜서 투어 가이드인 호미리엔한 씨는 이렇게 말했습니다. "관광객들은 종종 자신이 방문하는 지역의 삶에 대한 이야기를 듣고 그 지역의 삶의 리듬을 더 생생하게 느끼는 데 흥미를 느낍니다. 하지만 어떤 곳에서는 안내와 운영이 매력적이지 않아 쉽게 흥미를 잃기도 합니다."

여성 투어 가이드의 경험에 따르면, 방문객들은 특히 일상생활 속 이야기를 듣는 것을 좋아합니다. 이야기가 진솔할수록 인상을 남기기가 더 쉽습니다. 따라서 관광지, 투어 가이드, 그리고 통역가들은 방문객들에게 감동을 주기 위해 삶과 목적지에 가까운 이야기들을 수집하고 전달해야 합니다.

관광부 관계자는 지역 관광 업계가 상품 개발 및 개선 혁신과 더불어 관광 실무 전문성 향상에도 주력하고 있다고 밝혔습니다. 관광부와 관광협회는 관광 명소의 투어 가이드를 포함한 관광 직원들을 위한 교육 과정을 정기적으로 개최하여, 관광객들에게 문화적 가치를 전달하고 서비스를 제공할 수 있는 역량을 강화하고 있습니다.

기사 및 사진: HUU PHUC

출처: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html