푸옥 티치 도자기를 손님들에게 소개합니다. |
관광객 "유지"
향강 북쪽의 쯔엉띠엔 다리 모퉁이를 지나다 보면, 여전히 많은 사람들이 후에의 "어린 시절 추억의 수호자"로 여겨지는 흐엉 아주머니의 모습을 마주치곤 합니다. 그녀는 "룽퉁" 북과 " 베베 " 장난감 같은 민속 장난감을 가지고 놀고 있죠. 하지만 많은 사람들은 그녀를 알지 못하고, 그냥 지나치면서 발길을 멈추지 않습니다.
어느 날, 한 여행사가 그녀에게 워크숍 가이드로 참여해 달라고 요청했습니다. 어린 관광객들과 그들의 부모들은 모두 열광적인 반응을 보였습니다. 특히 한 일본인 관광객은 그녀의 전통 장난감 제작 과정을 접하고 깊은 감명을 받았습니다. 후에를 떠나기 전, 그는 가이드에게 다시 돌아와 체험을 이어가고 제작 기술을 배우겠다고 약속하기까지 했습니다. 베트남관광 공사 하노이 지부 후에 지점장인 두옹 티 꽁 리 씨는 "이러한 흥미로운 이야기들 덕분에 관광객들은 여행지와 관광 상품을 진정으로 좋아하고 소중히 여기게 됩니다."라고 말했습니다.
그 이야기는 관광 산업에 중요한 과제를 제기합니다. 모든 여행지, 모든 상품은 관광객을 "유지"하기 위해 더욱 감성적으로 풍부한 이야기를 통해 전달되어야 한다는 것입니다.
하노이 관광 산업의 관점에서 볼 때, 수도 하노이의 관광 산업은 최근 "탕롱 성의 5개 문"이라는 관광 열차를 선보였습니다. 이 열차는 단순히 호기심을 자극하고 독특한 경험을 제공하는 상품일 뿐만 아니라, 수도의 문화, 추억, 그리고 문화적 정체성을 공공 인프라에 능숙하게 접목시킨 점에서 깊은 인상을 줍니다. 열차의 모든 디테일에는 기술적 편의성만을 고려한 것이 아니라 문화적 정신이 깃들어 있습니다. 열차의 이름은 고대 탕롱 성의 다섯 문, 즉 꽌쭈엉 문, 까우덴 문, 동막 문, 까우자이 문, 그리고 쵸두아 문에서 유래했습니다. 교통 인프라를 문화 소통의 매개체로 탈바꿈시킨 이 혁신적인 스토리텔링 방식은 지역 주민들에게 자긍심을, 관광객들에게는 탐험에 대한 기대감을 불러일으킵니다.
후에에서는 많은 관광객들이 일부 관광지의 관광 방식이 진정한 추억을 남기지 못했다는 아쉬움을 토로합니다. 많은 여행 프로그램들이 피상적인 경험만을 제공하여 방문객들이 지불한 금액에 비해 가치가 떨어진다고 느끼게 합니다. 어떤 이들은 일부 관광지의 입장료가 지나치게 비싸다고 주장합니다. 단순히 경치만 감상하고 유적지에 얽힌 이야기를 듣지 못해 그 가치를 제대로 느끼지 못하기 때문입니다. 결국 몇 장의 사진만 가지고 돌아갈 뿐, 오래도록 기억에 남을 추억을 만들지 못한다는 것입니다.
몇 달 전, 투이비에우 관광지의 향 제조 공방을 방문했을 때, 관광객들이 기계로 만든 향이 아닌 손으로 직접 향을 만드는 과정을 체험하고 전통 공예에 대해 배우고 싶어하는 모습을 보았습니다. 그들의 바람이 이루어지고 향 제조 과정에 대한 더 자세한 이야기를 듣게 되자, 그들은 매우 만족하고 기뻐했습니다.
매력적인 스토리를 만들어보세요.
오늘날 많은 관광객들은 깊이 없고 감정적 교감이 부족한 단편적인 여행에는 더 이상 관심이 없습니다. 그들은 영적인 안내, 매력적인 이야기, 또는 기억에 남을 만한 경험을 원합니다. 따라서 여행지, 특히 지역사회 기반 관광은 관광객의 감정과 연결하기 위해 "무엇을 제공할 것인가"에서 "어떻게 이야기를 전달할 것인가"로 사고방식을 전환해야 합니다.
하노이에 위치한 베트남 관광 주식회사 후에 지점의 즈엉 티 꽁 리 지점장에 따르면, 관광 상품에 대한 스토리를 만드는 것은 허구를 만들어내는 것이 아니라 지역 문화와 삶을 기반으로 하고, 역사와 전통의 독특한 측면을 활용하여 상품의 탄생 배경을 설명하는 것입니다. 그렇게 함으로써 상품과 목적지가 더욱 매력적으로 변모할 수 있습니다.
예를 들어, 설날 체험 상품을 개발할 때 "삼세대가 함께 사는 이야기", "사세대가 함께 사는 이야기" 또는 새해 초 사찰 참배, 성묘, 세뱃돈 주기와 같은 풍습에 대한 이야기를 들려주면 관광객들이 음력 설의 의미를 더 깊이 이해하고 더욱 기억에 남는 경험을 할 수 있도록 도울 수 있습니다.
후에에서 프리랜서 여행 가이드로 일하는 호 미 리엔 한 씨는 "관광객들은 방문하는 곳의 삶에 대한 이야기를 듣는 것을 매우 좋아하며, 이를 통해 그 지역의 생활 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다. 하지만 어떤 곳에서는 투어 구성이나 설명이 흥미롭지 않아 관광객들이 쉽게 흥미를 잃어버리기도 합니다."라고 말했습니다.
여행 가이드의 경험에 따르면 관광객들은 특히 일상적인 이야기를 듣는 것을 좋아하며, 이야기가 더욱 진솔할수록 더 기억에 남는다고 합니다. 따라서 관광지, 가이드, 그리고 이야기꾼들은 방문객들의 감정을 자극하기 위해 일상생활 및 관광지와 밀접하게 관련된, 공감할 수 있는 이야기들을 수집하고 들려주어야 합니다.
관광부 관계자에 따르면, 지역 관광 산업은 상품 개발 및 개선의 혁신과 더불어 관광 실무의 전문성 향상에도 주력하고 있습니다. 관광부와 관광협회는 관광 명소의 관광 가이드를 포함한 관광 종사자들을 대상으로 정기적으로 교육 과정을 운영하여 서비스 역량을 강화하고 방문객들에게 문화적 가치를 전달할 수 있도록 지원하고 있습니다.
글과 사진: 후푹
출처: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html
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