하지만 이러한 결과는 세대마다 다릅니다. 디지털 기술에 더 많이 노출된 Z세대는 현재 고용주가 향후 10년 동안 생존할 것이라고 믿는 사람이 47%에 불과해 가장 낙관적이지 못한 세대입니다. 한편, 밀레니얼 세대의 56%도 같은 견해를 공유하고 있으며, 사업 성장 전망에 대해 가장 낙관적인 집단이기도 합니다. 이는 젊은 세대의 직원들이 미래에 적응하기 위해서는 기업 내에서 변화가 필요하다는 것을 인식하고 있음을 보여줍니다.

마이 비엣 훙 트란(Mai Viet Hung Tran) - PwC 베트남의 대표이사.

PwC 베트남 대표이사 마이 비엣 훙 쩐(Mai Viet Hung Tran)은 "오늘날의 격동하는 현실 속에서 변화는 끊임없이 일어나고 있습니다. 리더들이 직장 내 변화의 흐름을 이해하면 직원들의 동기를 부여하고, 인간의 잠재력을 활용하며, 더 큰 목표를 달성할 수 있습니다. 베트남의 리더와 직원들이 적응을 위한 변화의 여정에 나서기 시작했다는 것은 좋은 신호입니다. 기업의 변화는 다르지만, 변화의 중심에는 여전히 사람이 있습니다. 우리는 신뢰를 구축하고 지속 가능한 결과를 달성하기 위해 새로운 방식으로 협력해야 합니다."라고 말했습니다.

조직이 성공적으로 혁신할 수 있는 것은 직원이 조직과 긴밀하게 연결되어 있고, 일에 대한 의욕이 넘치고, 기여하고 싶어하는 마음가짐을 갖고 있을 때에만 가능합니다. 베트남을 포함한 아시아 태평양 지역 의 근로자들은 이 여정에 준비가 되어 있을까요? PwC의 설문 조사에서는 혁신에 대한 직원의 준비성을 강화하는 데 도움이 되는 6가지 요소를 확인했습니다. 여기에는 비즈니스 성과, 직원 인식, 직무 기술, 기술 동향, 업무 환경 및 기후 변화 대응이 포함됩니다. 이러한 결과는 해당 지역 기업에 유용한 권장 사항이 될 것입니다. 많은 기업이 수년간 기술과 인재 부족으로 어려움을 겪고 있기 때문입니다.

직원의 자신감과 기대감 증가

전반적으로 근로자들의 직무 만족도는 지난 몇 년 동안 크게 변하지 않았습니다. 그러나 아시아 태평양 지역의 국가 간에는 상당한 차이가 있습니다. 일본, 한국, 홍콩, 대만 등 선진국 에서는 직무 만족도가 29%에서 45%로 낮은 편입니다. 반면, 태국, 인도네시아, 필리핀, 중국, 인도의 근로자들은 70%에서 79%로 더 높은 수준의 직무 만족도를 나타냈습니다. 베트남에서는 근로자의 59%가 자신의 직업에 매우 만족하거나 어느 정도 만족하고 있으며, 이는 아시아 태평양 지역 평균인 57%와 매우 유사합니다.

아시아 태평양 지역 국가 간 직무 만족도 수준의 상당한 차이

직원의 약 40%가 향후 12개월 내에 급여 인상이나 승진을 희망한다고 밝혔습니다. 베트남 근로자는 아시아 태평양 지역 근로자보다 승진(34%)과 직장 변경(20%)을 요청할 가능성이 약간 낮습니다. 그러나 전반적으로 이 수치는 작년 조사 결과보다 7~10% 증가한 것으로, 근로자들이 보상 청구나 취업 기회에 대해 더 큰 확신을 갖고 있음을 나타냅니다. 젊은 세대(Z세대와 밀레니얼 세대), 고위 직원, 대규모 기업에서 일하는 사람들은 새로운 경험이나 기술을 추구하거나 더 많이 기여할 수 있는 기회를 찾는 등의 동기로 인해 급여 인상을 요청하거나 승진을 추구하거나 직장을 바꿀 가능성이 더 높습니다.

또한 베트남 근로자들은 고용주들에게 기후 변화 대책을 촉구하는 데 있어 강한 긴박감을 보이고 있습니다. 55%는 기업이 기후 변화에 대처하기 위한 조치를 취할 책임이 있다고 믿고(아시아 태평양 지역의 41%), 53%는 회사가 환경을 보호하기 위해 필요한 조치를 취하고 있다고 믿고(아시아 태평양 지역의 43%) 있습니다.

우울한 경제의 영향을 받다

전 세계적으로 경제가 침체되고 인플레이션이 상승하면서 노동자들은 재정적 어려움에 직면하고 있습니다. 아시아 태평양 지역에서는 근로자의 76%가 단 하나의 직업만 가지고 있는 반면, 나머지 근로자 4명 중 1명은 두 개 이상의 직업을 가지고 있으며, 이는 국가마다 상당한 차이가 있습니다. 이 수치는 5명 중 1명이 두 개 이상의 직업을 가지고 있는 전 세계적 결과보다 높습니다. 베트남, 태국, 말레이시아와 같은 나라에서는 근로자가 동시에 여러 직업을 갖는 비율이 더 높습니다. 이와 대조적으로 일본과 중국의 근로자들은 대부분 한 가지 직업만 합니다.

기업 문화는 직장에서 매우 중요한 역할을 합니다. 설문조사 결과에 따르면, 안타깝게도 실패, 혁신, 실험을 포용하는 문화를 장려하는 관리자는 많지 않습니다. 설문 조사에 참여한 베트남 근로자 중 단지 32%만이 관리자들이 대체로 이해심이 많고 사소한 실수에 대해 지나치게 가혹하지 않다고 답했고, 32%는 상사가 자신의 의견을 표현하고 토론하도록 격려한다고 답했습니다.

또한, 피드백을 제공하는 것은 변혁적 문화에 필수적이며, 이는 아시아 태평양 지역 평균에 비해 베트남에서 매우 일반적입니다. 설문 조사에 참여한 베트남 직원의 68%는 업무 성과를 개선하기 위해 피드백을 적극적으로 듣고 조정할 의향이 있다고 응답했습니다(아시아 태평양 지역의 경우 53%). X세대와 베이비붐 세대와 같은 노년층 직원들은 젊은 세대에 비해 토론과 피드백에 참여할 가능성이 낮습니다. 하지만 고위 관리자들은 비관리자보다 피드백을 더 많이 구하고 제공하는 경향이 있습니다.

사람 기술이 가장 중요한 것으로 간주됩니다.

끊임없이 변화하는 환경 속에서 근로자의 기술도 미래에 크게 바뀔 것입니다. 설문 조사에 참여한 베트남 근로자의 61%는 향후 5년 안에 자신의 직무 기술이 크게 바뀔 것이라고 믿고 있으며, 59%는 자신이 근무하는 조직이 향후 5년 안에 자신의 경력에 ​​가장 필요한 기술을 적용할 기회를 제공할 것이라고 믿고 있습니다.

근로자들은 기술적 또는 비즈니스 기술보다 대인 관계 기술을 더 중요하게 생각합니다. 여기에는 적응력/유연성(70%), 협업 기술(70%), 비판적 사고(68%), 분석/데이터 기술(66%)이 포함됩니다.

현재 근무하고 있는 기업의 실행 가능성을 평가해 달라는 질문에 응답자의 54%가 10년 이상 회사가 운영될 것이라고 답했으며, 밀레니얼 세대가 가장 낙관적인 세대이고 Z세대가 가장 낙관적이지 못한 세대로 나타났습니다. 동시에, 59%는 자신의 직업에 대해 매우 만족하거나 어느 정도 만족한다고 느꼈고, 43%는 향후 12개월 내에 인상을 요청할 가능성이 높습니다. 55%는 고용주가 기후 변화에 대처하기 위한 조치를 취할 책임이 있다고 믿습니다. 60%는 AI가 생산성과 업무 효율성을 높이는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.

게다가 베트남 근로자들은 인공지능(AI)이 자신의 경력에 ​​가져다줄 기회와 이점에 대해 매우 긍정적입니다. 60%는 AI가 직장에서 생산성과 효율성을 높이는 데 도움이 될 것이라고 믿고(아시아 태평양: 41%), 58%는 AI를 새로운 기술을 배우는 기회로 봅니다(아시아 태평양: 34%).

베트남 근로자들은 인공지능(AI)이 가져올 기회와 이점에 대해 매우 확신하고 있습니다.

기술, 미디어 및 통신, 금융 서비스 등의 산업은 AI를 통해 생산성을 향상시킬 수 있는 가장 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 반면, 의료, 정부, 공공 부문 종사자들은 AI가 자신들의 역할을 대체하지 못할 것이라고 주장합니다.

인력이 지속적으로 발전하고 기대치도 변화함에 따라 조직을 혁신의 길로 인도할 새로운 리더십 스타일이 필요합니다. PwC는 고용주와 리더가 직원을 더 잘 이해하고, 잠재력을 최대한 발휘하고, 더 큰 조직적 목표를 달성할 수 있도록 여러 가지 솔루션을 제안합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 직원을 변혁 과정에 참여시키는 것; 인공지능(AI) 적용 조직 개발에 기술 기반 접근 방식을 적용합니다. 잠재력이 없는 기술을 발견하세요. 실험과 혁신을 장려하고 소규모 실패를 기꺼이 받아들이는 문화를 장려합니다. 승진 결정에서 '소프트 스킬'을 충분히 고려하고 다양성과 포용성에 대한 사전 예방적 접근 방식을 취하도록 합니다. 변혁적 리더십에 투자하세요.

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