베트남 소비자, 가격 폭등에 대처하기 위한 인센티브 모색 증가

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베트남 쇼핑객들은 점점 더 까다롭고 가격에 민감해지고 있으며, 특히 가격 변동이 심한 시장에서는 더욱 그렇습니다. 할인 상품을 찾는 경향은 여전히 증가하고 있지만, 쇼핑객들은 여전히 평판이 좋은 브랜드와 고품질 제품에 더 높은 가격을 지불할 의향이 있습니다.

온라인 쇼핑이 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 소비자들은 가격 인상에 따른 손실을 막기 위해 끊임없이 할인 혜택을 찾고 있습니다.

소비자 행동 및 고객 쇼핑 요구 분야에서 세계 를 선도하는 기업인 NIQ는 2024년 베트남의 소비자 행동 변화를 강조하는 최신 연구 보고서인 쇼핑 트렌드 보고서를 6월 19일에 발표했습니다. 이 보고서는 빠르게 변화하는 소비재(FMCG) 산업의 제조업체와 소매업체가 현재의 소비자 행동 트렌드를 이해하는 데 도움이 되는 심층적이고 실용적인 정보를 제공합니다.

NIQ는 다양한 채널에서 쇼핑 행동의 중요한 변화를 강조하고 이러한 변화의 원동력을 설명하여 기업이 다양한 판매 채널을 통해 쇼핑객에게 다가가는 데 필요한 통찰력을 제공합니다.

쇼핑 행동에서 쉽게 볼 수 있는 새로운 트렌드 중 하나는 많은 사람들이 편리한 소매 채널을 통해 쇼핑을 하고, 가장 저렴한 가격과 프로모션을 제공하는 매장을 우선시한다는 것입니다. 또한, 사전에 명확하게 계획을 세웠더라도 즉흥적으로 구매하는 경향이 더 강합니다.

쇼핑 행동의 추세 변화는 구매 결정 과정의 변화에 반영됩니다.

쇼핑객들은 슈퍼마켓 방문을 새로운 쇼핑 채널로 대체하고 있습니다. 점점 더 많은 쇼핑객이 편의점이나 온라인 쇼핑 채널 등 소규모 매장을 이용하면서 신선식품을 구매하기 위해 슈퍼마켓을 방문하는 횟수가 줄어들고 있습니다.

계획 및 충동구매: 가정용 식료품 쇼핑객의 88%는 구매를 미리 계획하지만, 거의 대부분이 쇼핑 중에 충동구매를 합니다. 이는 충동구매를 자극하기 위한 매장 내 마케팅과 홍보 전략의 중요성을 강조합니다.

보고서 쇼핑 트렌드 NIQ는 또한 쇼핑객의 93%가 구매할 계획이 없었던 식료품을 추가로 구매하는 경우가 많다는 사실을 발견했는데, 이는 프로모션이나 할인 혜택이 충동구매 결정에 영향을 미칠 수 있음을 시사합니다.

구매하기 전에 조사하세요: 쇼핑객의 약 30%는 이미 익숙한 품목일지라도 식료품 구매 결정을 내리기 전에 온라인에서 검색합니다. 이는 제조업체와 소매업체의 온라인 입지 확보의 중요성을 강조합니다. 디지털 채널은 쇼핑객에게 정보를 제공하는 접점 역할을 할 수 있으며, 효과적인 참여 유도를 위해 활용될 수 있습니다.

온라인 쇼핑의 증가

베트남에서는 온라인 쇼핑이 증가하고 있는데, 특히 쇼핑객들이 점점 더 현대적인 유통 채널을 갖춘 전자상거래 플랫폼, 슈퍼앱, 소매업체 앱 또는 웹사이트를 이용하고 있기 때문입니다.

이러한 변화는 비식품 및 개인 관리 제품 부문에서 가장 두드러지게 나타나는 반면, 전통적인 유통 채널은 여전히 식음료 제품을 장악하고 있습니다. 비접촉 결제의 편리함과 부족함은 많은 베트남 쇼핑객들에게 온라인 쇼핑을 선호하는 선택지로 만들었습니다.

소비자 선호도

베트남 쇼핑객들은 신뢰할 수 있는 브랜드에 대한 충성도를 유지하지만, 특히 필수품의 경우 자체 브랜드에도 관심이 많고 이를 탐색하는 경향이 있습니다.

베트남 쇼핑객들은 새로운 브랜드와 제품에 익숙해지고 있지만, 그들의 흥미를 유발하고 이전처럼 경험하게 하는 것은 쉽지 않습니다. 브랜드는 소비자의 기대를 충족시키기 위해 경쟁력 있는 가격과 높은 제품 품질 사이에서 균형을 찾아야 합니다.

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출처: https://baolangson.vn/nguoi-tieu-dung-viet-tang-cuong-tim-kiem-uu-dai-de-ung-pho-thoi-bao-gia-5012290.html