Viettel 직원들은 밤새도록 일하며 문제를 해결하고 고객과 연락을 유지합니다.

Viettel Thanh Hoa: 보트를 이용해 정보 및 구조 스테이션에 대응

5호 태풍 카지키가 북중부 지역에 상륙하여 탄호아 성에 심각한 피해를 입혔습니다. 8월 25일부터 26일까지 9~11단계의 강풍과 200~300mm의 집중호우가 이어지면서 여러 지역에 깊은 침수와 산사태가 발생하고 지역 주민들이 고립되어 구조 작업과 통신 유지에 큰 어려움을 겪고 있습니다.

깜투이, 토쑤언, 하쭝 지역의 여러 BTS 역이 심하게 침수되었습니다. 기술팀은 보트를 이용하여 위험 구역에 접근하여 장비를 옮기는 동시에, 임시 장벽을 설치하고 펌프를 가동하여 피해를 최소화해야 했습니다. 바투옥, 꽌호아, 트엉쑤언과 같은 산악 지역에서는 산사태, 케이블 파손, 그리고 홍수 위험이 매우 높아 기술팀이 24시간 상시 근무해야 했습니다.

8월 25일 밤부터 26일 아침까지 비엣텔 탄호아(Viettel Thanh Hoa) 소속 수백 명의 직원과 직원들이 밤새도록 문제를 해결하며 비 속에서 광섬유 케이블을 하나하나 납땜하고, 트럭에 실려 있던 도시락을 이용해 구조 작업을 이어갔습니다. 덕분에 정부의 지시와 국민의 소통 요구에 부응하는 기본 정보망이 유지될 수 있었습니다.

비엣텔 응에안은 폭풍 이후 발생한 문제를 긴급히 해결하기 위해 전력을 100% 동원했습니다.

폭풍이 일시적으로 멈춘 직후, 비엣텔 응에안(Viettel Nghe An)은 전력을 100% 동원하여 긴급 구조 작업을 진행하고 폭풍 후 발생한 네트워크 문제를 해결했습니다. 예비 통계에 따르면, 이번 폭풍으로 빈(Vinh) 지역의 여러 역이 심각한 피해를 입어 서비스 장애가 발생했습니다. 신속한 서비스 복구를 위해 기술팀은 정전 지역에 발전기를 긴급히 수송하여 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

비엣텔 하띤: 남성 군인 100% 동원

8월 26일부터 비엣텔 하띤 소속 남성 병력은 100% 동원되어 명령 시 즉시 지원할 준비를 마쳤습니다. 기지의 발전기는 연료가 충분히 공급되었고 예비 전력도 확보되어 원활한 운영이 보장됩니다.

폭풍이 닥치기 전에 선제적이고 예방적인 자세가 분명히 드러났습니다. "8월 25일 정오, 바람이 아직 불지 않았을 때부터, 우리는 주유소 주인을 도와 집의 지붕을 보강하고, 물주머니를 이용해 지붕이 날아가지 않도록 막았습니다." 주유소에서 근무 중이던 비엣텔 하띤 비즈니스 센터 영업 운영부 직원 레 테 안 동지의 말입니다.

폭풍우 속에서도 직원들은 여전히 긴박했지만 흔들리지 않았습니다. 이전 여러 폭풍우에서 얻은 "실제" 경험을 바탕으로, 모두 최고의 열정과 주도성을 발휘하여 폭풍우 이후 "정보의 혈통"을 안전하게 지키겠다는 결의를 다졌습니다.

자연재해 예방을 위해 적극적으로 노력하고 고객과 국민을 지원하기 위한 다양한 활동을 펼치고 있습니다.

8월 26일 오후 4시 현재, 5호 폭풍의 영향을 받은 지역의 Viettel 매장은 모두 정상 운영을 재개했으며, 피해를 긴급히 복구하고 있습니다. 폭풍 후에도 고객들이 연락을 유지할 수 있도록 248개의 무료 충전 포인트가 즉시 설치되었습니다.

자연재해로 어려움을 겪는 사람들과 함께하기 위해 Viettel Telecom Corporation은 다양한 지원 정책을 시행했습니다. 폭풍 발생 전, 폭풍 피해 지역 400만 명의 고객에게 카드 충전 금액의 50%를 제공하는 프로모션을 진행했습니다. 8월 26일 저녁, 홍수로 인해 고립되고 심각한 침수 피해를 입은 지역 고객 1만 명의 계좌에 2만 동(VND)을 추가했습니다. 어려운 시기에도 사람들이 연락을 유지할 수 있도록 계좌 추가 활동은 지속적으로 업데이트될 예정입니다. 8월 27일 오전, Viettel Telecom은 ST15K 및 5G30 패키지 등록 시 40만 명 이상의 고객이 연락을 유지할 수 있도록 트래픽의 50%를 제공하는 프로그램을 시행했습니다.

출처: https://hanoimoi.vn/nguoi-viettel-trang-dem-khac-phuc-su-co-giu-thong-tin-lien-liang-cho-khach-hang-714314.html