자르라이성 인민위원회 법률위원회는 성 공공행정서비스센터에서 감독합니다.

성 공공행정서비스센터는 2025년 7월 1일에 빈딘성과 자라이성 의 행정센터를 통합하여 설립되었으며, 현재 하이바중 127번지(꾸이년구)와 훙브엉 69번지(플레이쿠구)에 2개의 시설을 두고 있으며, 4개의 전문부서를 산하에 두고 있습니다.

최근 센터는 2단계 정부 모델로의 전환 과정에서 원활한 행정 절차(결과 접수 및 보고)를 유지하고, 여러 동기식 솔루션에 대해 적극적으로 자문해 왔습니다. 특히, 모든 간부와 공무원을 대상으로 디지털 서명 시스템을 구축하고, 전자 당원 핸드북, 전문 지원을 위한 가상 비서, 그리고 종이 없는 회의실 시스템을 활용하여 비용 절감, 홍보 및 운영 투명성 제고에 기여했습니다.

iGate 시스템에서 135개 지방 공무원 그룹에 온라인 기술 지원을 제공하는 "신속 대응팀"을 설립하여 센터와 부서 및 지부 간의 협력을 강화했습니다.

센터는 기초 직원들이 프로세스를 숙지하고 합병 후에도 안정적인 시스템 운영을 보장할 수 있도록 8개의 온라인 교육 세션을 구성했습니다.

국민에게 서비스를 제공하기 위해 센터는 823개의 전체 프로세스 서비스를 포함하여 2,142개의 온라인 공공 서비스를 구축했으며, 온라인 기록 비율은 81.5%에 달했고, 기록이 적시에 해결된 비율은 97.5%에 달했습니다. 2025년 7월 1일부터 2025년 8월 24일까지 전 지방에 227,748건의 신청이 접수되었으며, 이 중 185,000건 이상이 온라인으로 제출되었습니다.

또한, 이 센터는 BIDV와 Agribank 와 협력하여 91개의 온라인 공공 서비스 기관 모델을 개설하고, 지역 단위 원스톱 숍에 스마트 키오스크를 설치하여 사람들이 편리하게 업무를 처리하고 대기 시간을 줄였습니다.

레 중린(Le Dung Linh) 성 공공행정서비스센터 소장이 회의에서 보고하고 있다. **사진: NL**

국가공공서비스포털에 따르면, 2025년 8월 기준 잘라이성은 국민 및 기업 서비스 지수에서 34개 성·시 중 6위를 차지했으며, 홍보 및 투명성 부문에서만 최고 점수(18/18)를 받았습니다. 2025년 8월 초부터 운영 중인 만족도 조사 결과, 90% 이상의 응답자가 "매우 만족"으로 평가했습니다.

성 인민위원회 법률위원회 위원장인 딘리안(Dinh Ly An)이 회의에서 연설하고 있다. **사진: NL**

회의에서, 성 인민위원회 법률위원회 위원장인 딘리안(Dinh Ly An)은 성 합병 이후 전자 행정 시스템을 적극적으로 유지하기 위한 센터의 노력을 인정하고 높이 평가했습니다.

동시에, 센터에서는 창의성을 지속적으로 장려하고, 데이터 연결성을 강화하고, 사람과 기업을 위한 서비스 품질을 개선하고, 정보 보안과 안전에 중점을 두고, 정기적으로 만족도를 조사하여 현대적이고 전문적인 방향으로 공공 행정 서비스 프로세스를 신속하게 조정하고 개선하는 것이 좋습니다.

출처: https://baogialai.com.vn/ban-phap-che-hdnd-tinh-gia-lai-giam-sat-tai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-post569568.html