네트워크 제공업체 직원이 가입자 정보를 확인하기 위해 귀하의 집으로 방문할 것입니다.

노인이나 절차를 완료하는 데 어려움을 겪는 사람들을 위해 일부 통신사에서는 직원이 자택을 방문하여 정보를 확인하고 유성 카드가 차단되는 것을 방지하는 서비스를 제공합니다.

비엣텔은 5월 23일 발표를 통해 가정에서 가입자 인증 절차를 완료하는 데 어려움을 겪는 고령층 및 기타 고객 그룹을 지원하는 프로그램을 시작했다고 밝혔습니다. 이는 통신 사업자가 마감 시한이 도래하면 미인증 가입자를 차단해야 한다는 내용이 포함된 제8호 시행령에 대비한 조치입니다.

구체적으로, 도움이 필요한 분들은 1800 8098번 핫라인으로 전화하여 상담원과 통화하고 성명, 전화번호, 주소 등의 기본 정보를 제공해 주시면 됩니다. 정보를 접수한 지역 담당 직원이 해당 분들에게 연락하여 필요한 절차를 완료하도록 도와드릴 것입니다.

"적시에 지원을 받지 못하면 일부 고객은 통신 두절 위험에 처하게 되며, 이는 특히 긴급 상황에서 일상생활과 사랑하는 사람들과 연락하는 능력에 직접적인 영향을 미칩니다."라고 네트워크 제공업체 관계자는 말했습니다.

비나폰은 또한 고령 사용자, 스마트폰을 사용하지 않는 사용자, 외딴 지역 거주자, 국경 지역 거주자, 섬 주민 또는 특별 지원이 필요한 그룹의 경우 "지역 경찰과 협력하여 거주지에서 직접 신원 확인을 진행할 것"이라고 밝혔습니다.

현재 베트남에서 정보 인증을 완료하지 않은 이동통신 가입자 수에 대한 통계는 없습니다. 비엣텔(Viettel)에 따르면, 통신사 등록 절차를 완료하지 않은 고객 중 30% 이상이 고령층입니다. 이들은 건강상의 문제, 거동 불편, 스마트폰 사용 미숙, 기술 활용 능력 부족 등으로 등록 절차에 가장 큰 어려움을 겪고 있습니다. 또한, 많은 사람들이 여전히 기본형 휴대폰을 사용하고, 문자 메시지를 거의 확인하지 않으며, 가입자 관리 규정 변경 사항을 제대로 알지 못하는 경우도 많습니다.

가정 내 지원 외에도, 통신사는 가족 구성원들이 서로 가입자 정보 입력을 완료하도록 장려하기 위해 인증 절차를 완료한 사람들에게 모바일 계좌로 현금을 지급하고, 앱에서 추천 시 포인트를 부여하는 등 다양한 인센티브 조치를 시행했습니다.

한 시민이 네트워크 제공업체 직원에게 얼굴 생체 인식 기술을 이용해 신원 확인을 받고 있다. 사진: Giang Huy

3월 31일 과학기술부 에서 발표한 제8호 공문은 사용자 명의로 등록되지 않은 유심카드의 관리를 강화하는 것을 목표로 합니다. 이 공문은 두 가지 새로운 사항을 도입하는데, 첫째는 사용자가 VNeID 애플리케이션을 통해 현재 사용 중인 전화번호를 사전에 인증할 수 있도록 하는 것(4월 15일부터), 둘째는 유심카드를 새 기기로 옮길 때 얼굴 인식 인증을 의무화하는 것(6월 15일부터)입니다.

규정에 따라 이동통신 사업자는 가입자가 개인 식별 번호, 성명, 생년월일, 얼굴 인식 정보 등 필수 정보 4가지를 모두 제공하도록 해야 합니다. 이 정보는 공안부 의 국가 인구 데이터베이스와 일치해야 합니다. 본인 확인 방법은 VNeID를 통한 온라인 확인, 이동통신 사업자 애플리케이션 이용, 이동통신 사업자 서비스 센터 방문, 또는 이동통신 사업자가 지정한 장소에서의 확인 등 네 가지가 있습니다.

이와 관련하여 VNeID 애플리케이션은 사용자들에게 일괄적으로 알림을 보내 모든 네트워크에서 본인 명의로 등록된 전화번호를 사용하고 있는지 여부를 확인하도록 요청합니다. 사용자가 해당 번호를 사용하지 않는다고 확인하면 해당 번호는 발신 통화가 차단되고, 기존 사용자는 정보를 정확하게 업데이트하도록 요청받게 됩니다. 이 방식을 통해 본인 명의로 등록되어 있고 이전 표준화 과정에서 이미 인증을 받은 가입자는 추가 조치를 취할 필요가 없습니다. 본인 명의로 등록되지 않은 가입자의 경우 번호가 차단됩니다.

또한, 9자리 신분증 번호, ​​주민등록증(CCCD) 이외의 다른 서류를 등록 정보로 사용하고 있거나, 친척 명의로 유심카드를 등록한 경우에는 정보를 재확인하는 것이 좋습니다. 가입자 번호가 표준화 대상인지 확인하려면, TTTB 뒤에 주민등록증 번호 또는 신분증 번호를 입력하여 1414번으로 무료 문자 메시지를 보내면 됩니다.

출처: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html