사용자들이 '벽돌' 휴대폰을 포기하고 싶어하지 않기 때문에 네트워크 운영자들은 어려움에 직면합니다.

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정보통신부 정책에 따라, 2024년 9월 16일부터 통신망은 2G 전용 휴대폰을 사용하는 가입자에 대한 서비스를 중단합니다.

3G/4G/5G를 지원하는 모바일 기기로 전환하지 않을 경우, 2G만 지원하는 휴대전화(일반적으로 "벽돌" 휴대전화라고 함)를 사용하는 가입자는 2024년 9월 16일부터 듣기, 전화 걸기, 문자 보내기 등 통신이 불가능해집니다.

Viettel Telecom의 한 대표는 VietNamNet과의 인터뷰에서 Viettel 네트워크의 2G 가입자 수는 여전히 높지만, 네트워크 운영자는 변환 솔루션을 구축하고 대중 매체를 통해 통신하기 위해 많은 노력을 기울였다고 밝혔습니다.

이러한 가입자는 주로 산간·국경·도서지역 고객층(약 73%), 노인층(65%), 자영업자(75%) 등으로 구성돼 있다.

" 이들은 취약 계층으로 분류되어 설득하기가 쉽지 않습니다. 간단한 통화만 필요하기 때문에, 이 고객 집단에 연락하여 기기를 바꾸도록 설득하는 데 많은 시간과 노력이 필요합니다 ."라고 비엣텔 텔레콤 관계자는 말했습니다.

W-2G 브릭폰.jpg — 시중에 판매되는 2G 전화선 중 일부. 사진: 쉬안 T.D

모비폰(MobiFone) 통계에 따르면, 현재 이 네트워크의 2G 피처폰 가입자 수는 약 100만 명입니다. 이는 지난 90일 동안 2G 피처폰만 사용한 가입자 수입니다.

모비폰은 2G 전파를 끄는 정책을 전달하고, 고객이 기기를 전환할 수 있도록 지원하는 프로그램을 시행하며, 동시에 2G 기지국 수를 줄이고, 규격에 맞지 않는 2G 휴대전화가 네트워크에 가입하는 것을 방지합니다.

하지만 실제 적용을 통해 MobiFone은 많은 모바일 사용자가 2G 폰 사용에 익숙해져 있기 때문에 (2024년 9월 16일 이후 강제로 변경해야 하는 경우가 아니라면) 휴대폰을 교체할 필요가 없다는 것을 확인했습니다. 이들은 고령자, 저소득층 가정, 그리고 어려운 지역에 거주하는 고객들입니다. 이들은 통화 및 청취가 가능하고 배터리 수명이 긴 기기만 원합니다.

이 네트워크 담당자는 네트워크에 여전히 많은 2G 가입자가 있다는 점에 대해 우려를 표명했습니다. 현재 네트워크는 모든 고객 그룹에 무료 기기를 제공할 만큼 충분한 자원을 갖추고 있지 않습니다.

모비폰은 이 문제를 해결하기 위해 주정부 정책과 네트워크 운영자의 지원에 대한 정보를 모바일 사용자에게 지속적으로 전달하여 고객이 적극적으로 기기를 전환할 수 있도록 할 것이라고 밝혔습니다.

모비폰 관계자는 " 2024년 9월 16일까지 약 50만 명의 2G 전용 피처폰 가입자가 있을 것으로 예상됩니다. 3G 이상을 지원하는 신규 기기가 출시되지 않으면 2024년 9월 16일 이후 서비스를 이용할 수 없게 될 것입니다 ."라고 밝혔습니다.