네트워크 운영자들은 고객이 가입자 정보를 온라인으로 등록할 수 있는 길을 열어주고 싶어합니다.

네트워크 운영자들은 모든 온라인 가입자 개발 활동을 중단했습니다.

주요 통신사들은 온라인 등록을 제안하지만 통제가 필요합니다.

최근 정보통신부는 통신사들에게 정크 SIM 카드 문제를 완전히 해결하기 위한 강력한 조치를 취해 줄 것을 요청했습니다 . 이 문제에 대해 VietNamNet 에 공유한 통신사들은 딜러 채널 시스템의 가입자 개발 중단 조치를 준수했다고 확인했습니다. 또한, 통신사들은 온라인을 통한 모든 가입자 개발 활동을 중단했습니다.

VietNamNet 조사에 따르면, 정보통신부와 통신사들의 적극적인 조치로 시장에 큰 변화가 생겼습니다. 사전 활성화된 SIM 카드를 판매하는 대리점의 수가 급격히 감소했습니다.

과거에는 고객이 아무 대리점이나 가서 사전 활성화된 SIM을 구매할 수 있었지만, 이제 많은 대리점에서 더 이상 이 SIM을 판매하지 않습니다. 특히 사용자 심리가 변화하여 주민등록증을 사용하여 SIM을 등록하는 방식으로 전환했습니다. 그러나 사회적으로 많은 문제를 야기하는 불필요한 SIM 문제를 신속하게 "해소"하기 위한 즉각적인 조치와 함께, 네트워크 사업자가 가입자를 확보하고 사람들이 서비스를 이용할 수 있도록 환경을 조성하기 위한 장기적인 관리 문제도 고려해야 합니다.

통계에 따르면 유통 채널에는 여전히 수천만 개의 SIM 카드가 존재하며, 대리점들은 쓸모없는 SIM 카드를 시장에 "유통"하여 사회적 혼란을 야기할 기회를 찾을 가능성이 높습니다. 따라서 이러한 SIM 카드에 실제 정보와 실제 용도가 부여되도록 관리 조치를 강화해야 합니다.

이 문제에 대해 VietNamNet 에 공유한 Viettel Telecom 관계자는 통신사가 온라인 가입 양식을 사용할 수 있다고 밝혔습니다. 하지만 통신사는 고객이 신규 가입을 신청할 때 공안부 의 인구 데이터베이스에 접속하는 등의 조건을 충족해야 합니다. 또한, 통신사는 eKYC 솔루션을 사용하여 사용자를 인증해야 합니다. 필요한 경우, 정보통신부는 통신사에 화상 통화를 통해 SIM 카드 등록자가 맞는지 확인하는 추가 절차를 요구할 수 있습니다.

Viettel Telecom의 한 관계자는 "통신사들이 위의 3단계를 이행한다면, 사용자가 직접 SIM 카드를 등록하는 것을 엄격하게 통제할 수 있고, 최근처럼 위조 서류를 사용해 SIM 카드를 등록하는 상황을 피할 수 있을 것"이라고 밝혔 습니다.

모비폰(MobiFone)의 부이 손 남(Bui Son Nam) 부총괄 이사는 디지털 전환이 활발하게 진행되고 있으며, 신규 가입 시 고객이 온라인으로 개인 정보를 등록하는 방식이 전 세계적으로 확산되고 있다고 강조했습니다. 전자지갑 등록, 여권 발급 및 갱신 등의 서비스도 온라인으로 이루어지고 있습니다.

위의 관점에 동의하며, VinaPhone 담당자는 신규 활성화 가입자에 대한 온라인 개인 정보 등록 방식이 공안부의 인구 데이터베이스 연결, 인증을 위한 eKYC, 확인을 위한 화상 통화의 3가지 요소를 보장한다면 현재 네트워크 운영자 매장에 가서 등록하는 방식보다 더욱 엄격하게 보장될 것이라고 단언했습니다.

온라인 등록을 통해 고객은 대리점, 전자 상거래 플랫폼 등 어디에서나 SIM 카드를 구매할 수 있습니다. 그러나 개인이 이를 이용해 시장에서 판매할 가능성을 방지하기 위해 정보통신부는 국민신분증을 소지한 각 개인이 온라인에 등록할 수 있는 SIM 카드를 최대 3개로 제한할 수 있습니다.

온라인 등록을 악용하여 불법 SIM 카드를 판매하는 경우가 발생할 수 있습니다. 하지만 온라인에서 활성화되는 SIM 카드 수를 줄이면 이 문제가 해결될 것입니다. 대리점에서 상품 공급원을 확보하려면 주민등록증 하나로 수백 개에서 수천 개의 SIM 카드를 활성화해야 하기 때문입니다. 또한, 가입자 정보를 인구 데이터베이스, 화상 통화, eKYC 인증에 연결하면 SIM 카드가 불법적인 용도로 사용되는 경우 가입자를 효과적으로 처리할 수 있는 강력한 기반이 마련됩니다.

온라인 등록 채널을 기다리는 가상 네트워크

이 문제에 대해 VietNamNet 과 공유한 ITEL, ASIM, VNSKY 등 세 개의 가상 네트워크는 정보통신부의 정크 SIM 문제 해결 요건을 준수했다고 밝혔습니다. 그러나 이러한 조치로 인해 가상 네트워크는 에이전트 채널을 통한 가입자 유치 협력을 중단하고 온라인 등록 채널도 중단되어 더 이상 가입자 유치 채널을 확보할 수 없게 되었습니다.

또한, 정보통신부가 평판이 좋은 유통 체인점 목록을 공개한 직후, 이들 유통 체인점들은 가입개발 수수료 가격을 인상했으며, 일부 체인점은 가격을 최대 3배까지 인상하기도 했습니다.

가상 모바일 네트워크는 4차 산업 혁명, 즉 모든 산업과 사회 영역에 걸쳐 광범위한 디지털 전환이 진행되는 상황에서 온라인 판매 및 서비스 채널이 필연적인 추세라고 생각합니다. 고객에게 빠르고 정확하게 도달하고 중개 수수료를 절감할 수 있는 온라인 가입자 확보 능력은 가상 네트워크가 추구하는 비용 최적화 목표에 매우 적합합니다.

위와 같은 어려움에 직면하여, 4개 가상 네트워크 사업자는 정보통신부에 모든 네트워크 사업자가 가입자 개발 배포를 시험하고 가입자 정보 관리 규정을 절대적으로 준수한다는 원칙에 따라 온라인으로 통신 서비스를 제공할 수 있도록 허용하는 것을 고려해 줄 것을 요청했습니다.

ITEL 관계자는 네트워크 사업자가 국민안전부의 인구 데이터베이스와의 연결 및 조정, 사용자 인증을 위한 eKYC, 영상 통화 등의 엄격한 통제 조건 하에 온라인 개인정보 등록을 시험할 수 있도록 허용하고, 여기에 3개 이상의 SIM/국민신분증 등록을 허용하지 않는 추가 조건을 붙이면, 이전처럼 정크 SIM이 시장에 유출되는 것을 엄격하게 통제할 수 있을 것이라고 말했습니다.

ITEL 관계자는 "온라인에 등록된 SIM 카드 개수도 계산해 봤습니다. SIM 카드를 1개만 등록하도록 허용한다면 다소 무리가 있을 수 있습니다. 따라서 VinaPhone에서 제안한 SIM 카드 3개는 통신사와 사용자 모두에게 합리적인 수준입니다."라고 밝혔습니다.

ASIM 담당자는 위와 같이 통제된 온라인 등록을 시범 실시하는 조건은 필요하지만, 영상통화 2회까지만 허용하는 규정이 있다면 고객에게 불편을 주지 않도록 해야 한다고 강조했습니다.

VNSKY 관계자는 통신사들의 이러한 의견에 동의하며, 정보통신부의 정크 SIM 카드 문제 해결 요구 사항을 준수해 왔다고 밝혔습니다. 그러나 가상 통신사들은 현재 매우 어려운 상황에 처해 있으며 사업 활동이 거의 중단된 상태입니다. 따라서 시범 통신사들이 온라인으로 개인 정보를 등록할 수 있도록 하는 방안은 통신사와 고객 모두에게 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해 시급히 검토되어야 할 해결책입니다.

이 문제에 대해 VietNamNet 에 공유하며, 통신부 응우옌 탄 푹 국장은 다음과 같이 말했습니다. "저희는 온라인 등록 양식을 지원하는 것을 목표로 합니다. 하지만 정보통신부는 통신사들과 협력하여 불법 SIM 카드를 합법화하고 시장에 더 많이 "유통"하여 사회에 악영향을 미치는 상황을 방지하기 위한 방안을 마련할 것입니다."

원천: https://vietnamnet.vn/nha-mang-muon-mo-loi-cho-khach-hang-dang-ky-thong-tin-thue-bao-online-2206815.html