많은 전통시장이 텅 비어 있습니다. 왜 그럴까요?

"역대 최악의 싱글"

빈 시장 1층은 텅 비어 있다. 사진: TP

주말이면 빈 시장은 주로 도매상들만 손님으로 북적입니다. 가판대는 한산하고, 어떤 가판대 주인들은 자수를 하고, 어떤 주인들은 휴대폰을 만지작거리고, 어떤 주인들은 카드놀이를 하며 시간을 보냅니다. 신발 가판대 주인인 응우옌 하이 탄 씨는 이렇게 말했습니다. "정말 조용해요. 시장을 오가는 사람도 없고, 사는 사람도 거의 없어요. 매년 이맘때쯤이면 신발이 잘 팔리는데, 올해는 잔여 물량이 많아 판매가 부진해요."

2층에는 다운 재킷, 스웨트셔츠, 울 코트, 스웨터 등 겨울 의류로 가득 찬 의류 매대가 있지만, 여전히 한산합니다. 빈 시장에서 30년 넘게 의류 사업을 해 온 팜 테 치엔 씨는 5~7년간 부진한 상황이 지속되었다고 말했습니다. 하지만 2020년부터 지금까지가 가장 부진한 시기입니다. 특히 2023년의 부진은 상인들 사이에서 "전례 없는" 상황으로 여겨집니다.

빈 기차역 시장에서 가방과 핸드백을 파는 노점에는 하루 종일 사람이 없었다. 사진: TP

"지난 3년 동안, 특히 코로나19 팬데믹 이후 고객들이 거의 없었습니다. 하지만 저희는 여전히 상품을 수입하고, 패션 트렌드를 업데이트하고, 디자인을 다양화하여 고객 서비스를 제공해야 합니다. 게다가 할인 판매도 하고, 일부 품목은 손익분기점에 판매하며, 심지어는 고객을 유치하기 위해 손해를 감수하기도 하지만, 여전히 효과가 없습니다. 이전에 비해 소매 고객 수가 80%나 감소하여 현재는 도매 고객만 유지하고 있습니다. 2020년 이전에는 두 개의 키오스크에 직원 4명이 있었지만, 지난 2년 동안 비용 절감을 위해 모든 직원을 감축하고 부스에는 두 명만 남았습니다."라고 치엔 씨는 말했습니다.

의류와 보석 노점뿐 아니라 생활용품 노점도 종종 텅 비어 있습니다. 빈 기차역 시장, 꽌라우 시장, 훙중 시장 등에서는 판매자와 구매자로 북적이는 신선식품 노점 외에도 중앙 홀은 한산하고 조용합니다. 많은 노점에 양도, 전대, 판매 안내판이 걸려 있습니다. 소규모 상인들은 노점을 열어 판매하며 생계를 이어가려 하지만, 구매자는 없습니다. 어떤 키오스크는 하루 종일 물건을 팔지 않기도 합니다.

매출 부진과 손실로 인해 많은 소규모 사업체가 문을 닫고 키오스크 이전 안내판을 걸었습니다. 사진: TP

훙중시장 관리위원회의 레반탄 씨는 "시장에서 패션, 화장품, 신발 등을 판매하는 많은 상인들은 사고팔러 오는 손님 수가 줄어들고 있으며, 상품 순환도 이전 기간에 비해 훨씬 더디다고 말했습니다."라고 말했습니다.

도시뿐만 아니라 농촌 지역 중심 시장도 장사가 부진하고, 구매자도 없으며, 상품 유통도 감소했습니다. 한때 활기 넘치고 장사와 거래로 북적이던 사남(남단), 지앗(꾸인르우), 시(디엔쩌우) 등 유명 시장들도 이제 텅 비어 손님이 50~60%나 줄었습니다.

"시장의 모든 물건이 부진합니다. 생필품부터 옷, 신발까지요. 아무리 어려워도 쌀은 사야 하고, 식량은 사야 하고, 생필품은 사야 하잖아요. 그러니 경제난 이라고 하는 건 일부에 불과합니다." 한 상인이 말했다.

응에안성 산업통상부 통계에 따르면, 현재 성 전체에 371개의 전통 시장이 운영되고 있으며, 이 중 1급 시장 7개, 2급 시장 20개, 3급 시장 240개, 그리고 미분류 시장 104개가 있습니다. 이 중 70% 이상이 견고하게 또는 반견고하게 건설되었으며, 임시 시장 또한 지역 주민들의 소상인과 서민들의 소비 수요를 충족시키기 위해 개보수 및 보수되고 있습니다. 그러나 기술의 발전과 현대 비즈니스 모델의 급속한 발전으로 일부 주민들은 새로운 소비 습관을 받아들이게 되었고, 이로 인해 전통 시장은 많은 어려움에 직면하고 있으며, 그 자리를 잃을 위기에 처해 있습니다.

온라인 쇼핑이 '군림'

요즘은 주로 노인들을 중심으로 시장에 가서 장을 보는 사람이 거의 없습니다. 사진: TP

경제적 어려움과 함께 사람들은 지출을 줄이고 쇼핑을 줄였습니다. 그 결과 시장의 구매력이 감소했고, 곳곳에 슈퍼마켓과 편의점이 생겨나면서 전통 시장은 더 이상 "살 공간"을 갖지 못하게 되었습니다. 그러나 가장 큰 원인은 여전히 소비 트렌드의 변화입니다. 사람들은 직접 구매에서 온라인으로 전환하고, 시장에 직접 가는 대신 전자상거래 사이트나 온라인 마켓을 통해 상품을 구매합니다.

빈시 훙중구에서 서점을 운영하는 즈엉 티 응아 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 매일 시장에 갔지만, 5년 전부터는 갑자기 채소가 필요할 때만 가끔씩 시장에 들러 사고 나머지는 모두 온라인으로 구매합니다. 페이스북에 접속하면 모든 상품을 볼 수 있고, 가격도 명확하게 표시되어 있어 상품을 확인하고, 마음에 들 때만 결제할 수 있습니다. 그래서 지금은 옷, 신발, 생활용품, 심지어 신선식품까지 모두 온라인으로 구매합니다."

슈퍼마켓도 인구 밀도가 낮습니다. 사진: TP

소셜 네트워크와 인터넷이 대중화됨에 따라 주택 시장과 커뮤니티 그룹이 형성되어 더욱 편리한 전자 제품 쇼핑이 촉진되고 있습니다. 현재 빈시의 모든 구와 면에는 흥중 신선식품 시장, 꼬이 시장, 응이푸 시장과 같은 시장 그룹이 있으며, 채소부터 생선까지 다양한 품목의 진열, 주문 접수, 배송이 이루어집니다.

꽌바우구의 한 아파트 단지에서 신선식품을 판매하는 응우옌 티 무이 씨는 이렇게 말했습니다. "저는 고기, 생선, 채소, 과일 등 시골에서 생산된 식재료를 지역 주민들에게 판매하는 일을 전문으로 합니다. 대부분의 지역 주민들이 이 모임에 참여하기 때문에 고객 수가 매우 많습니다. 고객들의 사전 주문을 바탕으로 상품을 픽업하고 배송합니다."

주택 시장과 지역 사회 단체가 형성되면서 채소와 생선도 "온라인 시장"을 통해 판매됩니다. 사진: TP

이동에 시간을 허비하지 않고, 선택과 흥정에 시간을 허비하지 않고, 전화 한 통으로 간편하게 "온 세상을 구매"할 수 있다는 장점 덕분에 소비자는 "온 세상을 다 살 수 있다"고 생각합니다. 매장 운영비와 직원 고용 비용이 없다는 장점 외에도, 온라인 상품의 가격은 더욱 저렴하며, 프로모션 및 할인 정책도 함께 제공됩니다. 뿐만 아니라, 고객 관리 정책과 새롭고 특별한 쇼핑 경험을 제공하여 소비자, 특히 젊은층에게 큰 인기를 얻고 있습니다. 이러한 온라인 쇼핑은 4차 산업혁명 시대의 필연적인 트렌드이자 하나의 습관으로 자리 잡았습니다.

빈(Vinh)시에서 직장인으로 일하는 응우옌 투 흐엉(Nguyen Thu Huong) 씨는 이렇게 말했습니다. "저는 한 달에 한두 번 정도 시장이나 슈퍼마켓에 가서 쇼핑을 합니다. 주로 외출해서 휴식을 취하죠. 식료품, 옷, 의약품 등 일상생활에 필요한 모든 것을 온라인으로 구매합니다. 묶음 상품이나 30만 동(VND) 이상 주문하면 무료 배송됩니다. 시장에 가서 물건을 고르고, 주유비와 주차비를 내야 하는 시간과 비교하면, 시내 배송료가 주문당 1만~1만 5천 동(VND)으로 시간, 노력, 인파, 먼지 낭비 없이 훨씬 더 수익성이 좋습니다."

많은 사람들에게 시장에 가는 것은 그저 편안한 즐거움일 뿐이며, 대부분의 쇼핑은 온라인으로 이루어집니다. 사진: TP

통계에 따르면 올해 3분기 국내 이커머스 매출은 전년 동기 대비 약 40% 증가했으며, 이 성장률은 연평균 25~40%로 양호한 수준을 유지하고 있습니다. 이커머스의 성장과 기존 유통 채널의 쇠퇴는 필연적이며, 이러한 발전 추세와 일맥상통합니다.

적응을 위한 변화

빈 시장의 한 의류 상인이 온라인 주문을 마감하기 위해 라이브 스트리밍을 하고 있다. 사진: TP

이러한 사회적 추세에 따라, 현대적 기업모델과 온라인 거래의 경쟁이 전통시장의 지위를 회복하려는 움직임이 일어나면서, 많은 지방자치단체에서는 투자를 유치하고, 시장 관리모델을 개편하여 넓고 현대적인 시장을 건설하는 데 기여했습니다. 또한 임시시장을 없애고 전통시장을 사람들의 거래와 사고팔기 장소로 만들기 위해 노력했습니다.

동시에 각 지자체는 시장관리위원회와 협력하여 매년 교육 과정을 운영하고, 상인들에게 판매 기술을 전수하며, 상인들의 행동 변화를 장려하고, 문명적이고 예의 바른 영업 문화를 구축하고 있습니다. 동시에, 원산지와 원산지가 명확한 상품을 적정 가격에 판매하고, 상품 진열에 심혈을 기울여 보기 좋고 편리하게 만들고, 택배 배송, 사후 관리 등 다양한 편의 시설을 확대하여 증가하는 소비자 니즈를 충족하고 있습니다.

훙중 시장(빈시)의 한 과일 상인이 직접 상품을 판매하고, 페이스북에 상품을 올려 온라인으로 판매한다. 사진: TP

특히 온라인 쇼핑이 증가하는 추세에 따라, 소규모 상인들도 직접 판매와 온라인 판매를 병행하며 이 판매 채널에 접근해야 합니다. 빈 시장에서 의류 가판대를 운영하는 레 지앙 씨는 "매일 가판대에 제품을 진열하여 소매 및 도매 고객을 맞이하고, 라이브 스트리밍을 통해 전 세계 고객에게 판매합니다. 동시에 페이스북이나 잘로(Zalo)와 같은 소셜 네트워킹 플랫폼을 통해 제품 광고도 적극적으로 홍보하고 있습니다."라고 말했습니다.

르 지앙 씨에 따르면, 처음에는 온라인 판매가 쉽지 않았습니다. 말하는 법, 소개하는 법, 고객과 소통하는 법을 배우는 것부터 팔로워를 많이 확보하는 것까지요. 하지만 그 후 여러 웹사이트에 의류 모델 사진을 올리고 라이브 스트리밍을 하는 등 꾸준히 판매하면서 팔로워 수가 늘어나 제품 판매량이 크게 늘었습니다.

많은 소규모 상인과 정원 소유주들이 이제 온라인에서 제품을 판매하기 위해 전자상거래를 활용하고 있습니다. 다양한 고객층에 도달하고 공간과 거리의 제약을 극복함으로써 판매되는 제품의 수는 더욱 증가했습니다. 사진: TP

신선 식품도 마찬가지입니다. 많은 소매업체들이 직판과 온라인 판매를 결합하는 방법을 알고 있습니다. 매일 아침 부두에 생선을 받으러 갈 때, 응우옌 티 지앙(꾸어 로 타운, 응이 하이) 씨는 어부들이 그물을 치우는 모습, 신선한 생선, 생선을 운반하는 모습 등을 라이브 스트리밍하는 것을 잊지 않습니다. 빈시 꽌라우 시장에 갈 때도 상품을 준비하고 오늘 잡은 생선의 종류, 신선도, 가격을 온라인으로 고객들에게 소개합니다.

"고객들은 제가 촬영하고 찍은 사진을 보고 고르죠. 그러면 남편이 고객이 원하는 장소로 상품을 배송해 줍니다. 제 고객은 주로 빈시의 직장인들입니다. 시장 내에 공간을 임대하고 있지만, 주로 온라인 고객에게 판매되는 상품이 70%를 차지하고, 직접 판매하는 상품은 약 30%에 불과합니다."라고 지앙 씨는 말했습니다.

사업을 되살리려면 전통시장 상인들이 문화적인 사업 방식에서 전자상거래 방식으로 접근해야 합니다. 사진: TP

디지털 기술이 판매자와 구매자를 가장 편리한 방식으로 더욱 가깝게 연결해 준다는 것은 현실에서 입증되었습니다. 이는 기존 기업들이 현실에 적응하기 위해 혁신을 거듭해야 하는 불가피한 추세입니다.

최근 몇 년 동안 산업 및 무역 부문은 전통 시장을 재설계하고 기반 시설을 개선하여 사람들의 문명적이고 현대적인 소비 욕구를 더욱 충족시키기 위한 다양한 해결책을 모색하고 계획을 수립해 왔습니다. 동시에, 소규모 상인들이 디지털 플랫폼에서 상업 서비스를 홍보하고 전자상거래를 통해 사업을 활성화할 수 있도록 홍보, 지도, 지원에 집중해 왔습니다. 현재 시장의 많은 소규모 상인들이 온라인 판매를 라이브 스트리밍으로 진행하는 동시에 기존 판매 방식을 유지하고 있으며, 페이스북이나 잘로(Zalo)와 같은 소셜 네트워킹 플랫폼을 통해 적극적으로 제품 광고를 홍보하고 있습니다. 이는 필연적인 변화이자 전환입니다.

산업통상부 무역관리부장 Tran My Ha 여사

원천: https://baonghean.vn/nhieu-cho-truyen-thong-e-am-vi-dau-nen-noi-post280257.html