국민과 함께하는 정부의 신뢰

그 목표를 향해 하노이 의 많은 지방 당위원회와 당국은 처음부터 실질적인 해결책을 마련하고, 사람들과 함께 새로운 단계로 진입했습니다.

청소년-그룹.jpg — 딘콩구 청년연합 회원들이 노인들의 iHanoi 앱과 국가 공공 서비스 이용을 지원하고 있다. *사진: 퐁 투*

국민을 위한 실천적 행동

2025년 8월 초, 린남구 당위원회, 인민위원회, 인민위원회, 그리고 베트남 조국전선 위원회는 주거 지역 당 조직과 지역 디지털 전환팀에 컴퓨터, 프린터, 책상, 의자 10세트를 기증했습니다. 기증받은 당 조직들은 즉시 적극적으로 인터넷 설치 및 연결 작업을 진행하고, 당원들을 배치하여 주민들을 지원했으며, 간부, 당원, 그리고 주민들을 대상으로 IT 교육을 실시했습니다.

린남구 도 투이 후옌 6당 비서는 다음과 같이 말했습니다. "주택단지 문화관에 장비를 설치하고 효과적으로 운영했습니다. 지역 디지털 전환팀은 국가 공공 서비스 포털에서 행정 절차를 수행하는 방법, 온라인 혼인 및 출생 신고서 제출, 온라인 토지세 납부 방법을 주민들에게 직접 안내했습니다. 시간이 절약되고 편리하며 빠르기 때문에 주민들이 매우 만족하고 있습니다."

린남구 당티탄빈 상임부서기에 따르면, "45일 밤낮으로 온라인 공공 서비스 및 디지털 플랫폼 이용 지원" 캠페인을 시행한 지 일주일 만에 구 지도부가 직접 현장을 점검하고 설문조사를 실시했습니다. 그 결과, 거주 지역 당 세포들이 캠페인을 적극적으로 시행했고, 당원과 주민들은 이를 열렬히 환영했습니다. 린남구는 "국민을 위한 디지털 교육" 운동을 홍보하여 사람들이 디지털 플랫폼을 점차 이해하고 능숙하게 활용하여 삶과 업무에 기여할 수 있도록 돕고 있습니다.

빈흥 구에서 주목할 만한 혁신은 2025년부터 2030년까지 임기를 맡을 제1차 당대회 직후, 도시 관리에 대한 정부와 국민 간 대화 회의를 개최했다는 것입니다. 이는 이 구가 2단계 지방 정부 모델로 운영된 이후 처음으로 개최된 대화 회의로, 지도자들이 단순히 의견을 경청했을 뿐만 아니라 구체적인 해결 시점을 정해 "신뢰와 희망의 회의"로 평가받고 있습니다.

회의에서 Trinh Thi Tan(21그룹, Vinh Hung 구역) 여사가 수십 년 동안 붉은 책을 받지 못한 문제를 제기한 후, 구역 당위원회 서기 Nguyen Duc Dung은 "구역 당위원회 서기로서 저는 2025년 8월에 구역 인민위원회가 그녀의 가족에게 붉은 책을 발급할 것을 약속합니다."라고 확언했습니다. 이러한 약속은 말한 대로 말하고 행동하는 지도자의 책임감과 용기에 대한 확신을 불러일으켰으며, 2단계 지방 정부 모델의 우월성을 확인했습니다. 즉, 국민과 가깝고, 국민과 가깝고, 모든 것이 국민을 위한 것입니다.

빈흥구 인민위원회에 따르면, 찐티딴 여사 가족에게 붉은 책을 수여하는 절차가 기본적으로 완료되어 구 지도자들의 "8월 약속"이 실현되었다고 합니다.

보편적 디지털 기술의 목표 실현

긍정적인 결과 외에도, 2단계 지방정부 모델의 초기 운영은 인력과 시설 측면에서도 어려움을 겪었습니다.

하노이 내무부 응우옌 티 리우 부국장은 다음과 같이 말했습니다. "많은 코뮌과 구의 전문 부서는 업무량이 매우 많아 부서장과 공무원들이 업무를 수행하는 데 과부하와 압박을 받고 있습니다. 실제로 공공 행정 서비스 지점에서는 문서 인증 수요가 매우 높아 코뮌과 구 책임자들이 인증 서명에 많은 시간을 소비해야 하며, 이는 다른 업무 진행에 영향을 미칩니다."

상관이 문제를 해결하기를 기다리는 동안, 각 부서는 정보 기술을 적극적으로 도입하고, 디지털 전환을 추진하며, 직원과 공무원들에게 소프트웨어 사용 교육을 실시했습니다. 동시에, 모든 계층의 기술 활용을 장려하는 "디지털 리터러시" 운동이 널리 확산되었습니다.

많은 창의적인 접근 방식이 등장했습니다. 예를 들어, 오디엔 코뮌은 "손을 잡고 디지털 리터러시 운동을 확산하자"라는 모토에 따라 솔루션을 구현했습니다. 꺼우저이 구는 모든 주민 그룹과 지역 디지털 전환 팀을 "모든 골목길로 가서 모든 문을 두드리자"라는 임무에 배정했습니다. 딘콩 구는 청소년, 학생, 학생들이 지역 사회의 돌격대, "디지털 홍보대사"가 되도록 동원했습니다. 이러한 모델은 모든 시민에게 디지털 지식과 기술을 보편화한다는 목표를 실현하고 있습니다.

초기 결과는 명확합니다. 많은 시민들이 적극적으로 온라인으로 서류를 조회하고 제출하여 직접 거래를 줄이고, 시 행정 서비스 센터와 기초 행정 서비스 지점의 업무 과부하 상황을 완화했습니다. 많은 부서에서 더 이상 서류가 연체되지 않고 있으며, 온라인 서류 제출 비율이 증가하고 있습니다.

지방자치단체의 난관 극복 노력은 팜민친 총리가 모든 간부, 공무원, 공공근로자, 국가행정체계 종사자에게 단호하게 행동하고, 말과 행동을 병행하며, "아니오라고 말하지 말고, 어렵게 말하지 말고, 예라고 말하지 않고 실행하지 말라"고 당부한 정신과 일맥상통합니다. 생각하는 데 과감하고, 행동하는 데 과감하고, 공동의 이익에 대한 책임을 지는 데 과감해야 합니다. 이것이 2단계 지방정부가 효과적으로 운영되고, 국민과 가까이하며, 국민에게 점점 더 잘 봉사할 수 있는 열쇠입니다.

출처: https://hanoimoi.vn/niem-tin-tu-chinh-quyen-dong-hanh-voi-nhan-dan-713844.html