성능 유지를 위한 노력

2023년 우민구는 구/시 단위 행정개혁지수에서 2위를 차지했습니다. 이는 우민구가 3년 연속 행정개혁지수에서 1위 또는 2위를 기록한 것으로, 지방 행정기관의 효율성과 효과성을 더욱 높여가고 있음을 보여줍니다.

• 까마우성은 행정개혁지수에서 34위를 기록했습니다.
• 푸탄 지역의 행정 개혁 사업을 시찰하고 있다.
• 기존의 성과를 바탕으로 행정 개혁의 효율성을 향상시킨다.
• 법무부는 공공행정개혁지수(PAR 지수)에서 1위를 차지하고 있습니다.

칸안 면 1번 마을에 사는 후인 티 다오 씨는 토지 관련 절차를 완료하기 위해 우민 지구 원스톱 서비스 센터를 방문했습니다. 직원들의 안내에 따라 온라인으로 신청서를 제출한 다오 씨는 "이제 절차를 밟는 게 훨씬 쉬워졌어요. 와이파이도 되고, 에어컨도 나오고, 편안한 좌석도 있고, 직원분들도 친절해서 행정절차정보시스템을 통해 신속하게 절차를 마칠 수 있었어요. 여기 계정을 만들어 두면 앞으로 필요한 모든 절차를 쉽게 처리할 수 있을 것 같아요."라고 말했습니다.

우민구 원스톱 서비스 센터는 구 우체국 건물 내에 위치해 있으며, 시민들을 맞이하기 위한 넓고 현대적이며 편리한 업무 공간을 갖추고 있습니다. 구에서는 7명의 공무원과 담당자가 이곳에 배치되어 근무하고 있습니다. 8개 면 모두 규정에 따라 원스톱 서비스 센터에서 행정 절차를 접수하고 처리합니다.

우민구는 원스톱 서비스 센터에 7명의 공무원을 배치했으며, 센터는 시민들을 맞이하기에 넓고 현대적이며 편리한 환경을 제공합니다.

시민들의 편의와 만족도를 높이기 위해 모든 행정 절차는 구의 공공 서비스 포털 에 신속하게 업데이트 및 게시되며, 구 및 면 단위의 원스톱 서비스 센터에도 정확하고 공개적으로 게시됩니다. 현재 구에서는 274건의 완전 온라인 행정 절차(구 차원 202건, 면 차원 72건)와 41건의 부분 온라인 절차(구 차원 20건, 면 차원 21건)를 운영하고 있습니다.

법무부 소속 전문가인 보 탄 디엔 씨는 "원스톱 서비스 센터에서 저는 범죄 기록, 민사 등록, 공증 등 여러 분야의 접수 및 결과 전달 업무를 담당합니다. 사람들이 온라인으로 신청서를 제출할 수 있도록 안내하여 100% 성공률을 보장합니다. 결과가 나오면 시스템을 통해 서류를 전달하거나, 직접 수령할 시간이 없는 분들에게는 우편으로 전달해 드리기 위해 연락을 드립니다."라고 말했습니다.

3분기에는 구 차원에서 279건, 면 차원에서 978건의 민원이 접수 및 처리되었으며, 온라인 신청률은 100%에 달했습니다. 구는 토지, 범죄 기록, 노동 분야에서 행정 구역 경계를 초월하여 행정 절차 접수 및 처리를 효과적으로 시행했습니다. 또한, 출생신고 및 첫혼인신고 행정 절차 처리 과정에서 "축하 편지" 제도를 유지하여 해당 분기에 20건의 축하 편지를 전달했습니다. 그 결과, 공무원들의 업무 태도와 정신에 대한 기관 및 개인의 만족도가 100%에 이르렀습니다.

다행스러운 점은 이 지역에서 점점 더 많은 사람들이 직접 온라인으로 지원서를 제출하고 있다는 것입니다.

현재까지 우민구는 2024년 계획의 20개 행정 개혁 과제 중 16개를 완료하여 80%를 달성했습니다. 이러한 성과를 이루기 위해 구는 공무원들이 적극적으로 혁신적인 해결책과 개선 방안을 연구하고 제안하도록 장려하여 시민과 기업을 위한 행정 절차의 효율성을 높이는 데 기여했습니다. 또한, 행정 개혁 이행에 대한 모니터링을 강화하여 미비점을 신속하게 파악하고 시정했습니다.

우민구 인민위원회 부위원장인 응우옌 탄 리엠 씨는 다음과 같이 밝혔습니다. "행정 개혁을 사회경제 발전을 촉진하는 전략적 돌파구이자 핵심 과제로 인식하고, 우민구는 행정 절차 개혁, 조직 및 기구 개혁, 공공 서비스 개혁, 공공 재정 개혁, 그리고 전자정부 구축 및 발전에 필요한 다양한 방안들을 적극적이고 전면적으로 시행하고 있습니다. 또한, 우민구는 원스톱 서비스 센터에 대한 정기적인 점검과 감독을 실시하고, 담당 공무원들에게 필요한 사항을 즉시 상기시켜 행정 절차가 신속하고 효율적으로 처리되어 현행 업무 요구사항을 충족할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다."

우민구는 다양한 해결책과 시의적절한 지침을 통해 획기적인 발전을 이루고 실질적이고 효과적인 행정 개혁을 추진하겠다는 정치적 의지를 보여주고 있습니다. 우민구는 디지털 전환과 연계된 행정 절차 개혁을 지속적으로 추진하여 시민과 기업의 만족도를 효과성 지표로 삼고, 사용자 중심적인 방식으로 온라인 공공 서비스 제공 속도와 질을 향상시키고 있습니다.

몽 투옹 - 호앙 부

출처: https://baocamau.vn/no-luc-giu-thanh-tich-a34759.html