Sun Group Corporation 이사회 회장 Dang Minh Truong 씨: 베트남을 세계로 데려오다 - 세계를 베트남으로 데려오다

10년 전만 해도 관광객들이 푸꾸옥 남쪽에 위치한 베트남 최대 규모의 산호초 중 하나인 안토이 만을 구경할 수 있는 유일한 방법은 나무 보트를 타고 45분을 가는 것이었습니다. 오늘날 사람들은 케이블카를 타고 나라에서 가장 깨끗한 모래톱이 있는 바다 전체를 볼 수 있습니다. 오늘날에도 수백만 명의 사람들이 썬 휠과 퀸 케이블카(광닌성)를 타고 위에서 유산 만을 감상할 수 있는데, 불과 10년 전만 해도 TV에서만 볼 수 있었던 풍경입니다. PSG - 베트남 경제 연구소 전 소장인 Tran Dinh Thien 박사는썬 그룹이 베트남 관광에 색다르고 고급스러운 이미지를 가져왔다고 반복해서 단언했습니다.

15년 전 베트남에 복귀한 초기부터 "베트남을 세계 로, 세계를 베트남으로"라는 포부를 품고, 썬그룹 사람들은 여전히 ​​"땅을 아름답게" 만드는 여정에 힘쓰고 있습니다. 하지만 썬 그룹 이사회 회장인 당 민 트엉은 탄 니엔과의 대화에서 썬 그룹이 달성한 업적, 상 또는 기록에 대해서는 언급하지 않았습니다. 썬그룹 구성원들에게 가장 큰 열망은 베트남의 국가, 사람, 문화, 요리의 이미지를 전 세계에 알리고 전국의 잠재력을 일깨워 지역 주민들이 더욱 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 하는 것입니다.

하롱 국제 여객항에 크루즈선 정박

저는 15년 전의 썬 그룹과 마찬가지로 오늘날의 많은 관광 사업이 이러한 믿음 때문에 시작되었다고 생각합니다.

오늘의 사진은 피할 수 없는 것이 아니다. 이는 모든 베트남 국민, 중앙 정부, 지방 정부, 그리고 각 기업의 끊임없는 노력의 결과입니다.

세계경제포럼(WEF) 보고서에 따르면, 2011년부터 2019년까지 베트남의 글로벌 관광 경쟁력 순위가 극적으로 상승했습니다. 2011년 베트남 관광의 순위가 139위 중 80위였지만, 2019년에는 17계단 상승해 140위 중 63위를 기록했습니다.

선셋 타운

2022년 WEF 보고서는 베트남의 관광이 전 세계 117개 경제권 중 점수 상승폭이 가장 크며, 2021년 여행 및 관광 개발 지수에서 8계단 상승했다고 평가했습니다.

하지만 이러한 호황이 오기 전, 20세기 초부터 우리는 베트남이 이런 지위를 누릴 자격이 있다고 믿었습니다. 우리는 천연자원, 문화자원뿐만 아니라 인적자원 측면에서도 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 이 지역의 많은 나라와 비교해 보면, 베트남은 이제 막 시장 경제로 전환하고 있습니다. 하지만 베트남 사람들은 월드 트래블 어워드, 월드 럭셔리 호텔 어워드와 국제 언론의 많은 영예를 통해 전 세계가 인정하는 관광 상품을 만들어냈습니다.

거의 20년 동안 관광업에 힘써 일하면서 우리가 얻은 가장 큰 자산은 국가 경제에서 관광업이 차지하는 중요한 역할에 대한 인식과 사고입니다.

정책 측면에서 당과 정부는 관광을 핵심 경제 부문으로 지정하는 결의안을 지속적으로 내놓고 있습니다. 국가의 대부분 지방자치단체도 관광을 경제 개발의 중요한 부분으로 만드는 비전을 제시하며 자체 관광 개발 프로젝트를 개발합니다.

하지만 거시적 방향 설정은 국민의 지지 없이는 완성될 수 없습니다. 15년 전, 우리가 바나힐 프로젝트를 시작했을 때, 많은 회의적 시각을 받았고, 심지어 모집 단계에서도 어려움을 겪었습니다. 추위와 안개가 자욱한 산 정상으로 가서 그곳에서 살면서 케이블카를 건설하도록 직원들을 설득하는 것은 엄청난 일이었습니다. 하지만 이제는 프로젝트 건설 근로자부터 관광객에게 직접 서비스를 제공하는 사람까지 Sun Group의 모든 직원이 자부심을 가지고 그 일을 하고 있다고 말할 수 있을 것으로 믿습니다. 모든 사람은 관광을 통해 땅을 아름답게 가꾸고 풍요롭게 하는 데 기여하고 있다는 것을 알고 있습니다.

반돈-몽까이 고속도로

최근 Sun Group에서 진행한 내부 공유 세션에서 우리는 관광 종사자들의 고객에 대한 태도에 관한 매우 감동적인 기사를 접했습니다. 외국인 투숙객의 분실된 짐을 찾기 위해 오전 3시에 공항으로 달려가는 호텔 직원들이 있었습니다. 그게 자기들의 일이 아니었는데도 말입니다.

사람들도 그렇습니다. 시장 내의 기념품 가판대나 작은 식당에서 국제시장의 모습을 엿볼 수 있습니다. 카운터 뒤쪽에는 나이든 주인이 간단한 외국어 문장을 적어 놓은 종이 조각들이 있는데, 영어뿐만 아니라 한국어와 일본어도 있습니다.

2004년에 우크라이나에서 친구와 파트너를 베트남으로 데려오는 여행을 계획했을 때, 모두가 통조림을 많이 준비했습니다. 전쟁이 끝난 나라에서는 먹을 게 아무것도 없을 거라고 생각했기 때문입니다. 맛있는 음식이 부족하지 않기 때문에, 음식을 집에 두고 돈만 가지고 오라고 설득해야 합니다. 마지막으로, 여러분은 베트남 요리의 풍부함에 놀라게 될 것입니다.

20세기 첫 10년 동안 베트남 관광은 미개발 상태였습니다. 하지만 어려움과 함께 기회도 있습니다. 우리는 너무 많은 자원을 충분히 활용하지 못하고 있습니다. 우리는 세상이 모르는 많은 가치관을 가지고 있습니다. 우리는 유럽으로 여행을 갔고, 천연자원 면에서 우리 나라에 비하면 '아무것도 아닌' 땅들을 경험했습니다. 하지만 그들은 매우 잘 해냈고 많은 돈을 벌었습니다.

이것이 바로 썬그룹의 신설 기간의 모토가 "베트남을 세계로 - 세계를 베트남으로"인 이유입니다.

그 이후로 많은 선견지명이 있는 리더들은 관광에 대한 투자가 필수적이라고 결론지었습니다. 우리는 그 나라로 다시 불려가 잠재적인 토지를 소개받았고, 그 비전 덕분에 많은 투자 조건을 만들어냈습니다.

우리나라는 전쟁으로 인해 많은 불이익을 겪었습니다. 아시아의 주요 관광 산업 대부분은 60년대와 70년대에 시작되었는데, 이는 우리가 특히 인프라 투자 측면에서 거의 30년 뒤처져 있다는 것을 의미합니다. 한국은 1980년대부터 올림픽을 개최하였고, 관광으로 수십억 달러의 수익을 올렸습니다. 방콕에는 로마나 워싱턴 DC보다 5성급 호텔이 더 많았던 적도 있습니다. 관광 인프라, 고급 관광 상품, 인적 자본 등 더 많은 노력이 필요한 측면이 여전히 많습니다. 썬그룹은 이런 분야에서 노력하고 있습니다.

하지만 즉시 해결이 가능하고 다른 나라에 비해 베트남의 관광 경쟁력에 중요한 영향을 미치는 문제 중 하나는 비자 정책입니다.

최근 국회는 전자사증의 유효기간을 90일로 늘리고, 일방적 무사증 임시 체류 기간을 45일로 늘리는 안을 공식 승인했습니다. 이는 관광을 늘리고, 해외 관광객을 유치하여 베트남에 더 오래 머물게 하고, 더 자주 다시 방문하게 할 수 있는 여건을 조성하는 데 도움이 될 것입니다. 그러나 태국의 매우 개방적인 비자 정책(64개국 및 지역에 대한 비자 면제, 싱가포르와 말레이시아는 162개국 ​​및 지역에 대한 비자 면제)과 비교하면 베트남은 여전히 ​​"열등"하며, 국제 관광 성장 측면에서 경쟁하거나 격차를 줄이는 것을 생각하기 어렵습니다.

한국과 태국과 같은 관광 산업은 오랫동안 번창해 왔으며 겉보기에 아무것도 부족함이 없었습니다. 하지만 2016년과 2017년에 이들 국가의 관광청도 미슐랭과 협력하여 미슐랭 가이드를 서울과 방콕에 출시하려고 많은 노력을 기울였습니다. 이는 미슐랭이 한 나라의 관광 브랜드를 구축하는 데 얼마나 큰 노력을 기울이는지 보여줍니다.

요리 관광은 관광의 매우 중요한 부분입니다. 이는 태국 전체 관광 산업의 총 수익에 최대 20%까지 기여할 수 있습니다. 즉, 관광객들에게 음식을 판매해서 벌어들이는 돈만 해도 우리나라의 전체 관광 수입과 맞먹는다는 얘기입니다. 연간 약 200억 달러에 달하죠. 제가 태국을 예로 든 이유는 베트남이 전통 요리 면에서 이웃 나라보다 뒤떨어지지 않고, 현대 요리를 발전시킬 잠재력이 더 크다는 것을 모든 사람에게 보여주기 위해서입니다.

썬 그룹은 처음부터 이 분야에 집중해 왔습니다. 지난 10년 동안 우리는 세계적으로 유명한 셰프들을 베트남으로 초대하여 함께 레스토랑을 세웠습니다. 셰프 피에르 가그네르와 감독 트란 안 훙은 최근 영화 '도댕 부팡의 열정'을 만들었는데, 이 영화는 칸 영화제에서 큰 성공을 거두었습니다. 많은 사람들은 아마도 그가 레드카펫에 트란 안 훙과 줄리엣 비노쉬와 함께 섰을 때 그를 처음 알았을 것입니다. 하지만 인터컨티넨탈 다낭의 투숙객이라면 오래전부터 그의 이름을 알고 있을 것입니다. 그는 썬 그룹과 함께 1888년 손트라에 메종 레스토랑을 지은 12스타 미슐랭 셰프입니다. 많은 베트남 사람들이 그가 직접 디자인한 요리를 먹었습니다.

미슐랭 스타와 미슐랭 가이드에 등재된 우리 레스토랑은 10년 이상 고급 레스토랑에 투자한 결과입니다. 피에르 가니에르에 이어 일본식 철판구이의 거장인 요시다 준이치가 우리 레스토랑의 첫 번째 미슐랭 스타 레스토랑인 히바나 바이 코키를 만들어 주었습니다.

그 외에도 요리 예술가인 안 투옛, 셰프인 미셸 루, 오펠리 바레스 등이 있는데, 이들의 직함과 요리에 대한 공헌을 나열할 수 없는 인물들이다. 실제로, 선 그룹의 고객들은 오랫동안 미슐랭 기준에 익숙해져 있었습니다.

선 월드 판시판 레전드

태국이 한 것처럼, 그것은 확실히 앞으로 나아갈 수 있는 방법이 될 수 있습니다. 그들은 관광지와 관련된 국가 브랜드 순위에서 꾸준히 높은 순위를 차지합니다. 부탄이나 몰디브처럼 문화나 천연자원이 풍부한 소규모 국가들은 국가 브랜드를 관광지로 자리매김하는 데 매우 일관성을 유지하고 있습니다. 베트남은 다양한 유형의 관광을 개발하기에 적합한, 풍부한 자연과 문화 자원을 가진 나라로 여겨진다.

하지만 이는 베트남이 국가 브랜드를 구축하기 위해 자체적인 특징이 있는 상품과 서비스를 선택하는 데 어려움을 겪는 이유이기도 한 듯합니다. 이 문제에 대해서는 다양한 의견이 있었는데, 대표적인 것이 베트남을 "세계의 주방"으로 만들거나 베트남을 "문화유산 여행지"로 만들자는 제안이었습니다... 하지만 아직까지 합의된 의견은 없습니다. 그 이유 중 하나는 국가 브랜드 지위를 갖춘 제품/서비스를 선택하기 위한 적절한 조사, 평가 및 투자가 이루어지지 않았기 때문이라고 생각합니다.

예를 들어, 베트남을 세계의 부엌으로 만들고 싶다면, 베트남 요리가 진정한 하이라이트가 되도록 개발과 홍보에 투자해야 하며, 관광객들이 놓칠 수 없는 베트남의 독특한 요리를 떠올리게 해야 합니다. 오늘날 우리가 요리하는 방식으로는 아직 갈 길이 멉니다.

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