산간지역 여학생 지원 챗봇 개발

이 인터뷰에서 민은 챗봇 개발에 관한 자신의 여정과 어려움, 그리고 그와 그의 그룹의 미래 꿈에 대해 공유합니다 .

환영하다 Tuong Minh님, 당신과 당신의 팀이 이 챗봇을 만들게 된 계기가 무엇인지 알려주시겠어요?

이 아이디어는 뗏(Tet) 연휴 기간 동안 북부 산악 지방으로 봉사 활동을 다니면서 시작되었습니다. 그 여행에서 저는 어려운 환경에 처한 많은 소수 민족 여학생들을 만났습니다. 그들은 매우 똑똑하고 성실했지만, 건강, 심리, 그리고 학업에 대한 기본적인 지식은 부족했습니다. 물질적 지원을 제공하는 단체는 많았지만, 그들의 실제 필요에 맞는 지식은 부족하다는 것을 깨달았습니다. 이것이 저와 제 팀이 고지대 여학생들을 위해 특별히 접근 가능한 챗봇을 개발하게 된 동기였습니다.

Phát triển chatbot hỗ trợ nữ sinh vùng cao- Ảnh 1. — 중앙청년연합 서기, 중앙청년선구자협의회 의장 응우옌 팜 두이 짱(파란색 아오자이 입고)과 "여학생의 AI 친구" 프로젝트 연구팀이 하노이 에서 열린 제15차 "호 아저씨의 착한 아이들" 대회에 참석한 모습.

그래서 당신 과 당신의 팀이 이 챗봇을 개발하는 과정은 어떠셨나요 ? 특히 당신과 당신의 팀이 겪었던 어려움은 어떠셨나요?

이 챗봇을 구축하기 위해 VedaX의 ZeroChat 플랫폼을 사용했습니다. 먼저 데이터를 수집하고 정제한 후, 챗봇이 효과적으로 검색하고 답변을 제공할 수 있도록 RAG 모델에 적용했습니다. 첫 번째 버전은 Callbot이었고, 이후 Chatbot으로 발전시켰습니다. 가장 큰 과제는 챗봇 콘텐츠를 이해하기 쉽고 정확하면서도 사용자가 채팅할 때 편안함을 느낄 수 있도록 만드는 것이었습니다.

그래서 당신의 챗봇은 여학생들에게 어떤 정보를 제공하시나요? 사용자들의 피드백은 어떤가요?

챗봇은 현재 성교육 , 정신 건강, 학습, 이 세 가지 분야에 중점을 두고 있습니다. 여학생들은 챗봇을 이용하기 위해 다음 링크를 통해 전화로 채팅할 수 있습니다: https://zerophone.us/customerEmbed/bvte/sk_KKhRGRVPBUCFxM2MMf2qtgDntDy8ElJkuCXfZC3ZvKBSTQgA6E2rHnXaquWmkw. 또한, 이 프로젝트에 대한 자세한 정보를 제공하는 웹사이트도 운영하고 있습니다: https://hotronusinh.org/.

처음에는 많은 사람들이 AI와 대화하는 것을 주저했지만, 시간이 지나면서 점점 더 편안해졌습니다. 질문의 수와 대화 빈도도 증가했습니다. 지금까지의 반응은 매우 긍정적입니다. 사람들은 영양, 요리, 건강 관리와 같은 주제에 대해 자주 질문합니다.

챗봇이 제공하는 정보가 정확하고 사용자의 연령에 적합한 지 어떻게 보장 하시나요 ?

저희는 챗봇이 친절할 뿐만 아니라 정확한 콘텐츠를 제공하도록 항상 노력합니다. 데이터 구축 과정에서 탕 키 닌 박사님과 협력하여 정보를 검토하고 선택하여 챗봇이 안전하고 적절하게 지식을 전달하도록 했습니다.

미래에는 챗봇에 기능을 추가할 계획이 있나요?

베트남어뿐만 아니라 영어, 그리고 태국어, 몽어 등 소수 민족어를 포함한 다국어 기능을 개발할 계획입니다. 언어를 추가하면 챗봇이 특정 지역에서 더 효과적으로 소통할 수 있습니다. 또한, 산악 지역에 거주하는 여학생들이 더욱 효과적으로 복습할 수 있도록 텍스트 읽기 및 해석 기능도 개발할 예정입니다.

AI 기술이 산간지역 소녀들의 교육 방식을 어떻게 바꿀 수 있다고 생각하시나요 ?

우리는 AI가 접근하기 어려운 지역과 지식의 원천을 연결하는 강력한 다리 역할을 한다고 믿습니다. 학습 환경에서 어려움을 겪는 산악 지역의 여학생들에게 AI는 24시간 내내 귀 기울여 주고, 판단 없이 언제든 도와주고 격려해 줄 친구가 되어 줄 수 있습니다.

유용한 정보를 공유해 주셔서 감사합니다! 앞으로 진행하실 프로젝트에서 당신과 팀원들의 성공을 기원합니다!

베트남 여성 신문에 감사드립니다! 제가 배운 지식을 활용하여 앞으로 여학생들을 지원하는 기금을 마련하고, 산악 지역 여학생들에게 더욱 실질적인 도움을 제공하고자 하는 제 꿈을 공유하게 되어 매우 기쁩니다.

출처: https://phunuvietnam.vn/phat-trien-chatbot-ho-tro-nu-sinh-vung-cao-20250509105709211.htm