존재론적 관점에서 변화 관리

변동성이란 무엇인가요?

경영의 맥락에서 "변동성"은 지정학 , 시장(가격, 인플레이션, 환율, 공급망), 정책, ESG 위기, 고객 행동, 기술 혁신 등 갑작스럽고 예측 불가능한 변화와 연관되는 경우가 많습니다. 하지만 더 넓은 시야와 장기적인 관점에서 살펴보면, 변동성은 예외적인 현상이 아니라 보편적인 현상임을 알 수 있습니다. 변동성은 단순히 "사고"로 인한 것이 아니라, 끊임없이 변화하고 움직이는 현실의 본질에서 비롯됩니다.

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변동을 관리하고 어려움을 극복하기 위해 노력한 페트로베트남은 수많은 생산 및 사업 목표를 초과 달성하고 수많은 신기록을 세웠습니다. 사진: 페트로베트남

철학- 과학 -종교의 교차점

고대에 저명한 철학자 헤라클레이토스는 "판타 레이"(Panta rhei, 모든 것은 흐른다)라는 말로 무상함을 처음으로 언급했습니다. 그에 따르면, 어떤 것도 변하지 않고 모든 것은 끊임없이 변화하며, "아무도 같은 흐름에 두 번 발을 담글 수 없다"고 했습니다.

마르크스-레닌주의 고전학파는 운동이 물질의 고유한 속성이자 존재 방식이라고 지적했습니다. 물질 세계의 모든 사물은 단순한 위치 변화부터 사고 과정에 이르기까지 항상 운동합니다. 이 운동은 영원하며, 자연, 역사, 그리고 사상의 보편적 발전 법칙인 "부정의 부정"을 지향하는 경향을 지닙니다. 카를 마르크스와 프리드리히 엥겔스는 이 법칙이 사물과 현상의 객관적 발전 경로를 반영한다고 강조했습니다.

철학뿐만 아니라 과학 또한 모든 현상의 변화를 긍정하며, 더 나아가 과학은 이름과 형상의 본질이 변화라는 종교적 인식의 유사성을 증명합니다. 다시 말해, 철학, 과학, 종교는 모두 인식에서 만납니다. 변화는 실재의 본질입니다. 우리가 "실재"라고 여기는 모든 것은 단지 일시적으로 존재할 뿐, 인과 관계나 불교의 "연기" 원리에 고정되어 있지 않습니다. 마치 마르크스-레닌주의 철학이 "그것은 있는 그대로이지만, 있는 그대로가 아니다"라고 표현하듯이, 사물의 끊임없는 움직임을 나타냅니다.

종교적 관점, 특히 불교의 관점에서 변화는 보편적 진리인 무상(anicca)과 연관됩니다. 불교는 무상을 모든 조건지어진 현상의 세 가지 기본 특성 중 하나로 여깁니다. 깨달은 존재의 통찰과 깨달음을 바탕으로, 불교는 모든 것은 태어나고 사라지며, 영원히 존재할 수 있는 것은 아무것도 없으며, 모든 의식(이름)과 물질(색깔)은 무상함을 전제로 합니다. 즉, 변화는 "비정상적인" 것이 아니라 "명백한" 것이며, 그 본질 자체입니다.

변화 관리: 역설인가, 아니면 필수인가?

변화가 무상함의 한 형태임을 인정하면, 역설이 발생합니다. 본질적으로 통제 불가능하고 예측 불가능하며 변화 불가능한 것을 어떻게 관리할 수 있을까요? 이 질문은 철학적일 뿐만 아니라 경영에 있어 인식론적이고 실용적인 문제이기도 합니다.

조직 내에서는 상황 변화, 시장 요인, 기술의 급격한 변화 등 내외부적 변동을 완벽하게 "통제"할 수 있는 사람은 아무도 없습니다. 코로나19 팬데믹, 지정학적 위기, 전통적 및 비전통적 무력 충돌, 자연재해 등 그 어느 때보다 빈번하게 발생하는 블랙스완과 그레이스완 위험은 누구도 예측할 수 없습니다. 그렇다면 무엇을 관리할 수 있을까요?

삶의 모든 영역에서 "변화, 변화, 그리고 또 변화"로 특징지어지는 불안정한 현실은 현대 경영 이론을 더욱 실용적이고 과학적인 목표, 즉 불안정한 맥락에서의 목표 관리로 조정하고 전환하도록 강요합니다. 이는 "변동성 관리"의 핵심 내용이기도 합니다. 사실, 우리는 변동성 자체를 관리할 수도 없고 관리하려고 하지도 않습니다. 왜냐하면 변동성은 자연과 사회의 불가피한 요소이며, 맥락은 항상 통제할 수 없고 인간의 심리와 감정조차도 일시적이기 때문입니다. 우리가 할 수 있는 일은 적응하고 대처하며 목표를 향해 나아가기 위한 인식, 태도, 반응, 전략을 관리하는 것입니다.

페트로베트남 이사회 의장인 르 만 훙 박사에 따르면, 변동 관리란 급격하고 예측 불가능한 변화 속에서 계획 목표를 관리하기 위한 경계 조건을 관리하는 것을 의미합니다. 이러한 접근 방식에는 다음이 필요합니다. (i) 계획 수립 및 실행의 유연성; (ii) 적절한 대응 방안을 마련하기 위해 핵심 요소와 각 목표에 미치는 영향 수준을 항상 파악; (iii) 예측에만 의존하지 않고 신속하고 효과적으로 대응할 수 있는 능력에 집중; (iv) 요구 사항을 충족하는 팀 구성; (v) 적절한 조직 거버넌스 모델, 대응 시간 및 의사 결정 단축을 위한 분권화.

점점 더 빠르고 예측 불가능한 변화 속에서 기업은 "유연한 대응" 전략을 추구해야 합니다. 이를 위해서는 (i) 목표를 관리 가능한 단위로 분할하고, (ii) 지속적인 모니터링, 추적 및 피드백을 제공하며, (iii) 변화를 불가피하고 객관적인 부분으로 받아들이고, (iv) 변하지 않는 계획에 "기대"하지 않으며, (v) 통제된 위험을 감수해야 합니다.

불교에서 "다르마"라고 부르는 범주에서 과학, 철학, 종교가 교차하는 모습은 새로운 관점을 제시합니다. 변화는 무상함의 현현이며, 표면적인 변화뿐만 아니라 현실의 심층적인 본질이기도 합니다. 이는 경영, 다시 말해 필연적인 변화의 관리에 있어 객관적인 요건을 제시합니다.

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페트로베트남의 공장은 항상 높은 가용성을 바탕으로 용량과 성능을 최적화합니다. 사진: 페트로베트남

경영에 미치는 영향

위 분석을 통해 "변화 관리"의 의미를 더욱 명확히 알 수 있습니다. 변화 관리란 끊임없이 변화하고, 빠르고, 예측 불가능한 환경에서도 기존의 사고방식이나 모델을 불변의 것으로 "고착"하지 않고 유연하게 목표를 수립하고, 추구하고, 실행하는 능력을 의미합니다.

"변화 관리"는 생산과 사업, 그리고 사물 세계 전반에서 발생하는 모든 변화와 변동을 통제한다는 허황된 꿈이 아닙니다. 오히려 경계 조건을 통제하는 능력을 통해 변화하는 환경을 수용하는 전반적인 목표를 달성하기 위해, 변화를 파악하고, 대응하고, 적응하는 과정입니다. 변화는 파도이고, 경영은 파도를 막거나 소멸시키는 것이 아니라, 파도를 타는 기술이라고 할 수 있습니다.

존재론적 관점에서 변화는 현상의 고유한 속성이며 막을 수 없습니다. 이 점을 깨달으면 우리는 변화에 더욱 열린 마음을 갖게 되고, 변화 관리가 형식이나 슬로건이 아니라 객관적인 필요성, 즉 개인, 조직, 국가, 인류에 이르기까지 모든 주체의 진정한 필요임을 이해하게 됩니다.