광닌성: 2단계 공공행정 서비스 시스템 원활하게 운영

DNVN - 전국의 거버넌스 모델 혁신을 선도하는 지방 자치 단체 중 하나인 광닌성은 7월 1일부터 국가 행정 개혁 과정의 첫날에 2단계 지방 정부 모델(성-코뮌)을 공식적으로 운영했습니다.

핵심 IT 인프라 공급업체인 FPT Corporation은 해당 지역의 새로운 공공 행정 서비스 시스템 구축을 완료하여 전환 첫날부터 원활한 운영을 보장했습니다.

국가 행정 개혁 과정은 "국가 재정비" 과정의 일환이며, 행정 공간을 재편하고 정부 기구를 조직하여 더욱 현대적이고 효과적이며 효율적인 행정을 구축하는 과정입니다. FPT는 베트남에서 거버넌스 모델 혁신을 선도하는 지역 중 하나인 꽝닌성 에서 이 역사적인 과정에 직접 참여하도록 위임받았습니다.

광닌성 지도자와 FPT 사장이 새로운 2단계 정부 모델을 시행하는 첫날에 조사를 실시했습니다.

꽝닌성이 2단계 지방 정부와 1단계 공공행정서비스센터라는 두 가지 모델을 동시에 구현하는 것은 지역 사회의 주요 과제입니다. FPT는 2013년부터 베트남 최초의 전자정부 모델을 구축하는 과정에서 꽝닌성과 긴밀히 협력하고 협력해 온 기관이라는 이점을 바탕으로, 정부 부처의 지도 아래 꽝닌성 공공행정서비스센터와 긴밀히 협력하여 새로운 모델을 설계하고 구현했으며, 싱가포르의 현대 거버넌스 모델도 참고했습니다.

구체적으로 FPT는 꽝닌성과 함께 세 가지 주요 시스템을 구축했습니다. 전자 개인 신원 지갑과 통합된 디지털 스테이션 시스템은 개인과 기업이 기록을 쉽게 디지털화하고 다채널 공공 서비스 기록을 제출할 수 있도록 지원합니다. 온라인 대기열 관리 시스템을 갖춘 접수 시스템은 성 공공행정서비스센터가 전체 네트워크에서 서비스 상황과 직원 생산성을 즉시 모니터링할 수 있도록 지원합니다. 중앙 정부의 요구 사항을 완벽하게 충족하는 차세대 행정 절차 처리 정보 시스템은 행정적 경계 없이 결과를 접수 및 반환하고, 프로세스 전반에 걸쳐 전자 기록을 처리하며, 수평 및 수직 연결을 지원하고, 결과를 전자 신원 지갑으로 직접 반환할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 다른 디지털 경제 및 디지털 사회 거래를 수행하는 데 활용할 수 있습니다.

광닌성의 새로운 거버넌스 모델은 기술을 적용하여 사람들에게 제공하는 서비스의 질을 향상시킵니다.

7월 1일, FPT 기술 직원 80명 가까이가 광닌성의 54개 행정 단위 중 5개의 대표적인 코뮌/구역에 파견되어 새로운 모델의 초기 운영 단계에서 지역 주민과 당국을 직접 지원했습니다.

행정 단위 배치 로드맵의 핵심 지역인 동찌에우 시는 조직 구조, 인적 자원, 시설, 기술 플랫폼의 네 가지 측면 모두에서 체계적인 준비가 진행되었습니다. 시는 효율적이고, 효과적이고, 효율적인 행정을 통해 시민과 더욱 가까워지는 새로운 거버넌스 모델을 운영할 준비가 되었습니다. 꽝닌성 인민위원회 위원장인 팜득안 씨는 동찌에우구 공공행정서비스센터에서 공공행정 서비스 이행 상황을 시찰했습니다.

FPT가 구축한 시스템은 코뮌 단위의 주민과 기업을 위한 공공 행정 업무를 완벽하게 충족하며, 도(省)-군(區)-코뮌(區)의 세 단계로 분산되었던 기존 모델을 대체합니다. 이는 기술을 적용하여 주민 서비스 품질을 향상시키는 행정 개혁의 중요한 진전입니다.

FPT Corporation의 응우옌 반 코아(Nguyen Van Khoa) 사장은 "오늘은 중요한 역사적 이정표를 세우는 중요한 날이며, 국가 행정 기구, 기관 및 정치 시스템 조직을 동기화, 효과성, 효율성 및 효율화를 향해 완벽하게 구축하는 과정에서 새로운 발전 단계를 여는 날입니다. 과학 기술의 강력한 적용과 디지털 전환을 통해 당, 국가, 정부와 함께 국가 거버넌스 역량을 향상시키고 국민과 기업에 더 나은 서비스를 제공하는 것이 바로 새로운 시대를 맞아 FPT Corporation의 최우선 사명입니다."라고 말했습니다.

새로운 모델은 여러 가지 실질적인 의미를 지닙니다. 개인과 기업 모두에게 편리하고 현대적이며 투명한 공공 서비스 생태계를 제공하여 시간, 비용, 노력을 절감해 줍니다. 지방 공무원들에게 이 모델은 수동 작업을 줄이고 노동 생산성을 높이는 동시에 실시간 데이터를 통해 업무를 더욱 효과적으로 관리하고 조율하는 능력을 향상시켜 줍니다.

지방 정부에 이 모델은 현대적인 거버넌스 도구를 제공하여 지방에서 기초 수준까지 행정 장치의 동기적 운영을 모니터링하고 평가할 수 있도록 함으로써 신속하고 정확하며 실용적인 의사 결정을 내리고 현대적 거버넌스 이니셔티브를 위한 길을 열어 지속 가능한 개발과 지역의 포괄적인 디지털 전환이라는 목표에 기여합니다.

호앙 푸옹

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chinh-phu-so/quang-ninh-van-hanh-thong-suot-he-thong-dich-vu-hanh-chinh-cong-hai-cap/20250701122359742