Vesak 2025에서 6개 언어를 구사하는 리셉셔니스트 로봇, 99개 언어를 지원하는 AI 챗봇

(NLDO) - 접수 로봇은 베트남어, 영어, 중국어, 인도어, 태국어, 스리랑카어로 대화할 수 있는데, 이 언어들은 불교 신자가 많은 나라에서 널리 쓰이는 언어입니다.

유엔 Vesak 2025 조직위원회는 ZeroChat과 ZeroPhone 기술을 사용하는 VedaX AI 플랫폼에 통합된 인공지능(AI) 시스템을 구축했습니다.

2025년 유엔 베삭 ​​페스티벌에 AI 플랫폼을 구축하는 사업부인 VedaX Company의 창립자인 Dinh Hoang Kien 씨는 응우이 라오 동 신문 기자와의 인터뷰에서 이 시스템은 ZeroChat 및 ZeroPhone 기술을 사용하여 VedaX AI 플랫폼에 통합되어 챗봇, 접수 로봇, 자동 키오스크를 포함한 다중 채널 경험을 제공한다고 말했습니다.

이번 법회에서 가장 주목할 만한 것은 중앙 접견실에 배치된 6대의 스마트 접견 로봇입니다. "통화 시작" 버튼을 누르기만 하면 로봇과 채팅을 통해 법회 일정, 석가모니불 사리와 틱꽝득 보살 심유(心遺) 참배 활동, 학술 세미나, 문화 예술 프로그램, 주차장 위치, 화장실 등에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

AI 로봇 '운영자', 불교 인구 많은 나라서 6개 인기 언어 구사 가능

이 로봇들은 불교 인구가 많은 국가에서 베트남어, 영어, 중국어, 인도어, 태국어, 스리랑카어 등 6개 주요 언어로 대화하도록 설계되었습니다. 각 로봇은 교환수 역할을 하며, 혼잡한 환경에서도 실시간으로 듣고 응답하여 유연하고 정확하게 의사소통 상황을 처리할 수 있습니다.

유엔 베삭 ​​2025에 봉사할 인간형 리셉션 로봇

AI 챗봇을 이용하면 사용자는 행사장이나 공식 팬페이지, 행사 웹사이트 또는 게시된 링크에 배치된 QR 코드를 통해 빠르게 정보를 찾을 수 있습니다.

이 챗봇은 99개 언어로 대화할 수 있도록 개발되어 전 세계 사용자에게 서비스를 제공합니다. 특히, VedaX AI "자원봉사자"는 질문자의 수준에 따라 답변 수준을 맞춤 설정할 수 있습니다. 예를 들어 불교를 처음 접하는 사람에게는 간단한 설명을 제공하고, 불교에 대한 배경 지식이 풍부한 사람에게는 더욱 심도 있고 일관되게 답변합니다.

"우리는 AI가 무작위로 대답하도록 내버려 두지 않습니다. 모든 답변은 원칙에서 벗어나서는 안 되지만, 청취자가 충분히 이해할 수 있을 만큼 쉬워야 합니다."라고 키엔 씨는 단언했습니다.

QR 코드를 스캔하여 유엔 베삭 ​​2025에 대한 정보를 얻으려면 질문하세요.

키엔 씨에 따르면, 이 AI 시스템에 대한 지식은 유엔 베삭 ​​2025 국가 조직 위원회 상임 부사무총장인 티치 낫 투 스님의 지도와 승려들의 지원을 받아 구축 및 개발되었으며, AI가 잘못된 정보 출처로 인해 "방해"받지 않도록 하기 위한 것이라고 합니다.

"혼잡한 환경에서 AI 시스템을 운영하다 보면 사용자가 의도적으로 '까다로운' 질문을 하거나 로봇이 응답할 때 말을 끊는 상황이 불가피하게 발생합니다. 따라서 저희는 각 환경에 적합한 조정 메커니즘을 설계하여 원활한 경험과 정확한 정보를 보장합니다."라고 키엔 씨는 설명했습니다.

접수 로봇은 호치민시 베트남 불교 아카데미 캠퍼스 2(빈찬구 레민쑤언 사) 내 5개 장소에 배치되어 있습니다 . 배치 장소는 다음과 같습니다. 민짜우 강의실, 2025년 유엔 베삭 ​​축제를 지원하는 언론 센터, 미술 전시 구역, 차 명상 구역, 트리꽝 도서관 구역; 랑레 문화 공원 전시 구역(빈찬구, 호치민시)에 1개 장소가 있습니다.

출처: https://nld.com.vn/robot-le-tan-noi-6-thu-tieng-chatbot-ai-ho-tro-99-ngon-ngu-tai-dai-le-vesak-2025-196250503164115977.htm