이러한 맥락에서 순수 베트남 자율주행 렌터카 앱인 시고 (Sigo)는 후에 (Hue) 시장에 강력하게 "진입"하고 있습니다. 단순히 연결 플랫폼으로서가 아니라, 이러한 지속적인 위험 문제에 대한 실질적인 "해결책"으로서 말이죠. 저희 기자들은 시고가 후에에서 어떻게 운영되고 있는지, 그리고 서비스 이용자들의 피드백은 어떤지 알아보는 시간을 가졌습니다.
자동차 소유자들이 불안 속에 살 때: "매일 밤 내 차가 없어질까봐 두렵습니다"
유휴 차량을 활용하여 추가 수입을 얻는 것은 많은 후에 주민들의 당연한 소망입니다. 하지만 위험 부담 때문에 주저하는 경우가 많았습니다.
"5인승 차가 있는데, 놔두는 건 아깝지만 함부로 빌려줄까 봐 걱정돼요." 후에 시에 사는 차주 투 씨는 한숨을 쉬며 말했다. "가장 큰 걱정은 제 차가 전당포에 잡히거나 도둑에게 도난당해 사라질까 봐 두렵습니다. 벌금을 물면 집에 사람들이 끊임없이 찾아오는데, 누가 책임져야 하는지, 어디로 가야 범인을 찾을 수 있는지 알 수가 없어요. 밤에는 차가 어디에 있는지, 안전한지 몰라 걱정하며 누워 있기도 합니다."
이런 상황은 드문 일이 아닙니다. 개인 간 거래에 중앙화된 통제 메커니즘이 없다면 법적, 재정적 위험이 항상 존재합니다. 자동차 소유주는 임차인의 이력에 대한 정보가 거의 없어 자신의 자산을 걸고 도박을 할 수밖에 없습니다.
Sigo: 고객 프로필 및 악당을 위한 "정지"
바로 이러한 필요와 위험의 교차점에서 Sigo는 많은 자동차 소유주들이 기다려온 솔루션을 제공합니다. 저희 조사에 따르면 Sigo는 단순히 차량을 등록하는 채널이 아니라, 거래 내역을 기반으로 포괄적인 고객 프로필을 구축했습니다.
"저희는 차량 소유주들의 우려를 이해합니다. 그래서 Sigo는 신원 확인, 특히 사용자 행동 기록에 집중하고 있습니다."라고 Sigo의 CEO 응우옌 반 롱은 짧은 인터뷰에서 말했습니다. "고객이 신고 없이 차량을 손상시키거나, 너무 늦게 반납하거나, 기타 투명하지 않은 행동을 하는 등 부정적인 이력이 있는 경우, 해당 정보는 전국 시스템에 기록되고 경고됩니다. 즉, 거래 이력이 좋지 않은 고객은 Sigo에서 두 번째 렌터카를 빌리는 것이 매우 어렵거나 불가능해질 수 있습니다. 이것이 투명하지 않은 의도를 '멈춰'주는 것이며, 차량 소유주들의 자산을 보호하고 마음의 평화를 지켜줍니다."
관광객 : "보증금 손실"에 대한 두려움과 멀리 떨어진 곳에서 문제에 직면했을 때 무력감
자동차 소유자뿐만 아니라, 자동차를 렌트하여 자유를 누리고자 하는 관광객 역시 각자의 고민에 직면합니다.
"저는 혼자 여행을 자주 하기 때문에 차를 렌트해서 운전하는 것이 가장 편리해요. 하지만 개인 차량을 렌트할 때는 직접 지불해야 하는 보증금이 너무 걱정되는 경우가 많아요."라고 시고(Sigo)를 통해 후에(Hue)로 렌터카 여행을 마친 하노이 출신 관광객 탄 흐엉(Thanh Huong)이 말했습니다. "차주가 전액을 제때 지불할지, 아니면 차를 계속 소유할 명분을 찾을지 모르겠어요. 그리고 사소한 사고가 나면 누가 처리해 주나요? 저는 관광객인데 어떻게 묵으면서 모든 절차를 다 처리할 수 있을까요?"
시고: 투명한 보증금, 예상치 못한 문제에 대한 '보험'
이러한 우려를 해소하기 위해 Sigo는 매우 설득력 있는 메커니즘을 도입했습니다. 첫째, 보증금에 대해 말씀드리겠습니다. 고객이 차량 소유자에게 직접 입금하는 대신, 모든 보증금 거래는 Sigo 계좌를 통해 이루어집니다. Sigo의 CEO인 롱 씨는 "보증금은 Sigo 시스템에서 관리되며, Sigo 시스템은 중립적인 제3자 역할을 합니다. 이를 통해 최대한의 투명성을 보장하고, 문제 발생 시 보증금이 전액 신속하게 환불될 것이라는 확신을 가질 수 있습니다."라고 설명했습니다.
두 번째 핵심은 특히 여행객에게 중요한데, 바로 사고 발생 시 지원입니다. 시고(Sigo)는 주요 보험사와 제휴하여 앱 내 거래에 대한 종합 여행자 보험을 제공합니다. 롱 씨는 "렌터카 이용 중 사고나 기타 사고가 발생할 경우, 고객은 보험사에 모든 법적 절차, 보상 및 수리를 위임할 수 있습니다."라고 덧붙였습니다. "이를 통해 여행객은 낯선 도시에서 혼자서 문제를 해결해야 하는 번거로움을 덜고 안심하고 여행을 계속할 수 있습니다."
후에에서 시고 서비스를 경험한 남 씨는 이렇게 말했습니다. "시고를 이용하면서 보증금이 완전히 투명해졌다는 것을 알게 되었습니다. 더 중요한 것은 사고 발생 시 보험사에 처리 권한을 위임할 수 있다는 것입니다. 이런 사소한 문제들 때문에 걱정할 필요 없이 여행하는 것보다 더 좋은 것은 없습니다! 다양한 차량이 있어서 원하는 차량을 선택할 수 있고, 절차도 빠르고 간편하며 매우 편리하고 세련되었습니다."
고대 수도와 더욱 안정적인 자동차 렌털의 미래?
후에에 위치한 시고(Sigo)의 입지는 시장에 새로운 선택지를 제공할 뿐만 아니라, 자가용 렌터카 서비스 표준화에 중요한 진전을 이룬 것입니다. 시고는 기술과 투명한 프로세스를 통해 차량 소유주와 고객 모두의 실질적인 우려를 해소함으로써 시장에 "신뢰 보험"을 구축하는 데 기여하고 있습니다. 이는 사용자에게 직접적인 혜택을 제공할 뿐만 아니라 고대 수도의 관광 및 서비스 산업의 지속 가능한 발전에도 기여합니다.
이 모델이 후에의 자가용 렌터카 시장 판도를 완전히 바꿔 위험을 마음의 평화로, 걱정을 기회로 바꿀 수 있을까요? 그 답은 실제 경험을 통해 점차 검증되겠지만, Sigo는 분명히 후에의 자가용 렌터카 서비스 에 새롭고 유망한 장을 열고 있습니다 .
협력 정보 및 서비스 경험:
● 웹사이트: www.sigo.vn
● 핫라인: 1900 9999 19
● 팬페이지: https://www.facebook.com/SigoVN
출처: https://huengaynay.vn/kinh-te/rui-ro-rinh-rap-thi-truong-thue-xe-tu-lai-hue-va-loi-giai-dang-gay-chu-y-155452.html
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