SeABank가 새로운 웹사이트를 공식 출시하여 고객 경험을 향상시킵니다.

지속 가능한 개발 31주년을 기념하여 SeABank는 포괄적인 디지털 미래를 목표로 새로운 웹사이트를 출시했습니다.

1994년에 설립된 SeABank는 전국적으로 고객 400만 명, 직원 5,500명, 거래 지점 181개를 보유한 베트남의 대표적인 주식회사 상업은행 중 하나입니다. SeABank의 목표는 개인, 중소기업, 대기업을 대상으로 다양한 금융 상품과 서비스 시스템을 제공함으로써 고객 중심 전략을 갖춘 전형적인 리테일 은행이 되는 것입니다. SeABank는 정관자본이 28조 4,500억 VND에 달하는 은행 시스템의 주요 은행 중 하나로 간주되며, 무디스는 여러 중요 항목에서 Ba3 등급을 부여했으며, Basel III 국제 위험 관리 기준을 구현한 최초의 은행 중 하나입니다.

동남아시아 상업 주식회사(SeABank, HOSE: SSB) 는 산업통상부로부터 3년 연속 베트남 국가 브랜드로 선정되었으며, 16년 연속으로 강력한 베트남 브랜드로 선정되었습니다.

디지털화가 확대되는 상황에서 SeABank는 고객의 증가하는 요구를 충족하기 위해 강력한 온라인 플랫폼을 제공하는 것이 중요하다는 사실을 인식하고 있습니다. 이 새로운 웹사이트는 디지털 시대로의 전환을 위한 중요한 단계일 뿐만 아니라, 기술을 적용하여 편리하고 빠르며 안전한 금융 서비스를 제공하는 SeABank의 선구자적 정신을 보여줍니다.

SeABank는 "디지털 융합" 개발 전략에 따라 제품과 서비스를 디지털화하고, 내부 운영에 기술을 적용하며, 프로세스를 최적화하고, 운영 효율성을 높이고, 고객에게 디지털 뱅킹 서비스에 대한 다른 경험을 제공하기 위해 현대 기술 인프라 구축에 투자하는 데 중점을 두고 가장 선호되는 리테일 은행이 되는 것을 목표로 합니다.

새로운 웹사이트는 많은 중요한 개선을 통해 우수한 유틸리티, 사용자 친화적인 인터페이스, 다양한 스마트 기능을 제공할 것을 약속드립니다. 이를 통해 고객은 쉽고 빠르게 은행 서비스에 접근하여 효율적으로 이용할 수 있습니다. 이는 SeABank가 포괄적인 디지털 미래를 향해 31년간 지속 가능한 개발을 진행해 온 여정에서 고객에게 제공하는 의미 있는 선물입니다.

SeABank의 새로운 웹사이트는 각 고객 세그먼트에 최적의 개인별 경험을 제공하도록 디자인되었습니다.

SeABank는 2025년 3월에 공식적으로 새로운 웹사이트를 출시했습니다.

1. 개인 경험 최적화를 위한 모던 UI/UX 인터페이스

SeABank는 디지털 전환 과정에서 항상 사용자 경험을 최우선으로 생각합니다. SeABank는 새로운 웹사이트를 디자인할 때, 간결하고 사용자 친화적이며 사용하기 쉬운 스타일의 현대적이고 직관적인 UI/UX 인터페이스에 많은 투자를 했으며, 이를 통해 고객이 필요한 정보에 빠르게 접근할 수 있도록 도왔습니다. 또한, SeABank의 새로운 웹사이트 인터페이스는 각 대상 고객 그룹에 적합한 각각의 별도 콘텐츠 스트림을 통해 최적화된 개인 경험을 보장합니다.

• 개인 고객(KHCN): 간단한 인터페이스, 탐색이 쉬우며 온라인 계좌 관리, 개인 금융 관리, 저축, 주택담보대출, 무담보 대출 등 인기 있는 서비스에 중점을 두고 있으며 , 최신 혜택을 업데이트하여 일일 거래를 최적화하는 데 도움이 됩니다.
• 기업 고객(CTT): 명확하고 전문적인 레이아웃으로, 유연한 지원을 통해 현금 흐름 관리, 국제 지불 또는 무역 금융을 포함한 전문화된 금융 솔루션을 제공합니다.
• 선호 고객: 홈페이지에서 바로 눈에 띄게 표시되는 독점적인 제품 세부 정보, 개인화된 금융 조언 및 우선 라우팅을 통해 더욱 고급스러운 경험을 제공합니다.
• 투자자: 재무 보고서, 주주 정보 및 시장 데이터를 정확하고 과학적 으로 통합하여 투자자가 쉽게 조회하고 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
• 채용: SeABank의 근무 환경과 경력 기회에 대한 정보를 전체적으로 표시하는 매력적인 인터페이스를 갖춘 후보자 전담 섹션을 통해 신속한 추적 및 지원을 지원합니다.

SeABank의 새로운 웹사이트는 각 고객 세그먼트에 최적의 개인별 경험을 제공하도록 디자인되었습니다.

2. 고객에게 더욱 편리함을 제공하기 위해 많은 새로운 기능을 추가했습니다.

고객이 온라인으로 금융에 접근하고 관리하고자 하는 요구가 증가하고 있다는 점을 파악한 SeABank의 새로운 웹사이트는 업그레이드와 일련의 스마트하고 편리한 기능을 추가하는 데 많은 투자를 했습니다. 이를 통해 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 시간을 절약하며 서비스 효율성을 최적화할 것을 약속드립니다.

• 스마트 검색, 즉각적인 대응: 검색 엔진은 홈페이지에 눈에 띄게 디자인되어 있으며, 첨단 기술을 통합하여 고객이 SeABank의 상품과 서비스에 대한 정확한 정보를 쉽게 찾아 각자의 필요에 맞게 이용할 수 있도록 돕습니다.
• 개인화된 상품 추천: SeABank의 새로운 웹사이트는 홈페이지에 바로 위치한 빠른 메뉴를 통해 고객의 습관, 관심사, 소득 수준 및 특정 요구 사항을 자동으로 분석하여 적합한 상품과 서비스를 추천할 수 있습니다. 이 기능을 이용하면 고객은 카운터에 가거나 상담 핫라인에 전화하는 데 시간을 낭비하지 않고도 빠르게 금융 솔루션을 경험할 수 있습니다.
• 스마트카드 비교: '카드 비교' 기능을 통해 고객은 SeABank에서 발급된 카드 상품의 뛰어난 특징을 쉽게 파악하고 비교하여 개인의 필요에 가장 적합한 상품을 선택할 수 있습니다.
• 다양한 금융 계산기: 새로운 웹사이트에는 대출 금리, 예금 금리, 외화 환전 등 다양한 유용한 계산기가 통합되어 있으며, 실시간으로 업데이트되는 환율이 제공됩니다. 고객의 금융 계획을 지원하고, 은행 직원의 직접적인 지원 없이도 웹사이트에서 바로 적합한 상품과 조건을 빠르고 쉽게 선택할 수 있습니다.
• 전문 서비스 컨설팅: 웹사이트의 '뉴스' 섹션에 컨설팅-서비스 섹션이 추가되었습니다. 이 섹션에서는 금융-은행업 분야의 유용한 정보를 제공하고 고객의 일반적인 질문에 답하며, 고객이 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 돕고 웹사이트의 SEO 최적화에 기여합니다.
• 실시간 주식 정보 업데이트: SeABank는 "투자자" 섹션에 실시간 주식 정보 기능을 추가하여 투자자가 시장 변동을 쉽게 모니터링하고 시기적절한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

SeABank의 새로운 웹사이트가 업그레이드되어 다양한 스마트하고 편리한 기능이 추가되었습니다 .

3. 별도의 페이지 시스템을 동기화하여 사용이 더욱 편리해졌습니다.

새로운 SeABank 웹사이트의 주목할 만한 개선 사항 중 하나는 정보 페이지 시스템의 동기화입니다. 이전에는 과학기술과 기업을 위한 인센티브 프로그램이 별도의 웹사이트에 게시되었습니다(과학기술 분야는 Seaoffer, 중소기업은 SME). 이로 인해 고객이 정보를 찾고 확인하는 것이 어려울 수 있습니다.

이제 새로운 웹사이트에서는 이러한 모든 정보가 통합되어 각 고객 세그먼트에 할당된 "추천 상품" 섹션에 명확하게 표시됩니다. 이러한 동기화는 정보 제공에 있어서 일관성, 정확성, 균일성을 개선하고, 고객이 SeABank 의 상품을 쉽고 원활하게 검색하고 선택할 수 있도록 지원하는 동시에, SeABank 브랜드에 대한 고객의 신뢰를 강화하는 데 도움이 됩니다.

4. 기존 웹사이트에 비해 페이지 로딩 속도가 크게 향상되었습니다.

페이지 로드 속도는 웹사이트의 사용자 경험과 성능에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 기술 인프라에 대한 대규모 투자로 SeABank의 새로운 웹사이트는 이전 버전에 비해 페이지 로딩 속도가 크게 향상되었습니다.

새로운 웹사이트의 페이지 로딩 속도는 언제 어디서나 모든 기기에서 안정적으로 보장되어 고객에게 가장 원활한 경험을 제공합니다. 고객은 단 몇 초 만에 정보 페이지에 쉽게 접근하고, 온라인 거래를 진행하거나 컨설팅 팀에 빠르게 연락할 수 있습니다.

SeABank의 새로운 웹사이트 로딩 속도는 언제 어디서나 모든 기기에서 안정적으로 보장됩니다.

새로운 웹사이트의 개선은 SeABank가 온라인 서비스의 질을 개선하기 위해 많은 투자를 했다는 것을 보여주며, 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공하겠다는 의지를 보여줍니다. 이는 지역 사회에 더 가깝고 현대적이고 편리한 은행을 구축하려는 SeABank의 전략에 있어 중요한 이정표이며, SeABank가 포괄적인 디지털 전환 여정에서 한 걸음 더 나아가고 시장에서의 입지를 강화하는 데 도움이 됩니다.

자세한 내용이나 지원이 필요하면 다음으로 문의하세요.

동남아시아 상업 주식회사 SeABank

웹사이트: www.seabank.com.vn  

핫라인: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

출처: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang