Shopify CEO 토비 뤼트케는 직원들에게 보낸 메모에서 과감한 변화를 단행했습니다. "더 많은 인력과 자원을 요청하기 전에, 팀은 AI로 원하는 것을 할 수 있다는 것을 증명해야 합니다." 그는 이 발표를 소셜 네트워크에 공개적으로 공유했습니다. 한 기업가에 따르면, 이 질문은 "흥미로운 토론과 프로젝트"로 이어질 것이라고 합니다.

또한, Shopify의 사장은 회사 직원들이 일상 업무에 AI를 활용할 것으로 기대합니다. 그는 많은 사람들이 AI를 유연하고 훌륭하게 활용해 전례 없는 문제를 해결하고, 성능을 최대 100배까지 향상시키는 것을 보았다고 말했습니다. 뤼트케에 따르면, 실제로 AI를 활용하는 것은 인적 자원을 평가하는 기준이 될 것입니다.

Shopify는 소매업체가 판매와 운영을 관리하는 데 도움이 되는 웹 기반 소프트웨어를 판매하는 회사입니다.

쇼피파이 블룸버그 CEO
Shopify CEO 토비 뤼트케는 AI 때문에 신규 직원 채용에 "아니요"라고 말했습니다. 사진: 블룸버그

Shopify CEO는 올해 기술 회사들이 AI 개발에 수천억 달러를 투자한 상황에서 새로운 정책을 도입했습니다. 이 회사는 Sidekick 챗봇과 Shopify Magic 자동화 제품군을 포함하여 판매자를 위한 다양한 AI 도구를 배포합니다.

동시에 기업들은 비효율적인 프로젝트를 중단하거나 근로자를 해고하는 등 다른 운영에서 비용을 절감하려고 노력합니다. 해고 추적 웹사이트인 Layoffs.fyi에 따르면, 2024년까지 549개 기술 기업에서 약 152,000개의 일자리가 사라질 것으로 예상됩니다.

해당 신고에 따르면, Shopify는 2024년 12월 말 기준으로 8,100명을 고용했는데, 이는 1년 전보다 8,300명 감소한 수치입니다. 캐나다 회사가 2022년에 직원의 14%를 감축하고 2023년에는 20%를 감축할 예정이다.

특히 AI 에이전트를 비롯한 AI 활용을 늘리면 Shopify가 적은 인력을 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 하지만 AI가 일자리에 미치는 영향에 대한 우려가 널리 퍼져 있기 때문에 이는 논란의 여지가 있는 주제이기도 합니다. 유엔 무역 개발 회의의 최근 보고서에 따르면 AI가 전 세계 일자리의 40%에 영향을 미칠 것으로 추산됩니다.

하지만 뤼트케가 AI를 활용해 효율성을 높이려는 유일한 CEO는 아닙니다. 다른 기술 리더들도 같은 견해를 공유하고 있습니다. 예를 들어, 핀테크 회사 클라르나(Klarna)의 CEO인 세바스찬 시에미아트코프스키(Sebastian Siemiatkowski)는 클라르나의 AI 챗봇이 700명의 고객 서비스 상담원의 업무를 대신하고 있다고 말했습니다. AI 덕분에 현재 약 4,000명인 직원을 2,000명으로 줄일 수 있었습니다.

(TechCrunch, The Verge에 따르면)

출처: https://vietnamnet.vn/sep-cong-nghe-my-chi-tuyen-nguoi-khi-ai-khong-the-dam-nhiem-cong-viec-2389041.html