(QNO) - 설 연휴가 다가오면 우편배달부와 배송업체들은 하루에 수백 건의 주문으로 항상 분주합니다. 힘든 일이지만, 가족들과 함께 풍성한 설 연휴를 보내면 수입이 늘어날 것입니다.
열심히 일했지만 수입은 늘었다
응우옌 반 뜨엉 씨(1992년생, 누이탄 땀쑤언 1 코뮌)는 매일 오전 6시 30분에 우체국 창고에 출근하여 물품을 수령하고 배송합니다. 뗏(Tet) 근처에서는 비엣텔 포스트(Viettel Post)를 통해 운송되는 물품량이 늘어나기 때문에 뜨엉 씨는 매일 지연되는 주문을 피하기 위해 끊임없이 일해야 합니다.
"누이탄 지역 일대 배송량이 평소보다 3~4배나 늘어서 퇴근 시간이 늦어졌어요. 저녁 7시까지 배송해야 하는 날도 있는데, 힘들긴 하지만 월급이 좋아서 행복해요."라고 투옹 씨는 말했다.
이에 따라 뜨엉 씨의 월평균 수입은 약 1,200만 동(VND)이었지만, 이번 뗏 연휴에는 월 1,500만 동(VND)으로 증가했습니다. 2년 전, 응우옌 반 뜨엉 씨는 노동자로 일했지만, 경기 침체와 저임금으로 인해 배송업으로 전향했습니다. 그는 점심시간을 틈타 끊임없이 이동하거나, 수취인이 집에 돌아와 배송할 때까지 늦은 오후까지 기다려야 하기 때문에 이 직업이 매우 힘들다고 말했습니다.
"배송비 절감과 판매 목표 달성을 위해 매일 배송 주문이 늦어지지 않도록 하는 것이 중요합니다. 평소보다 업무 강도가 두 배로 높아지면 건강 관리에 더욱 신경 써야 합니다. 집에 돌아오면 일찍 쉬면서 회복하고 다음 날 업무를 계속해야 합니다."라고 투옹 씨는 말했습니다.
정기적으로 온라인으로 주문하며, 이번 설 연휴 동안 20건 이상의 주문을 온라인으로 처리한 응우옌 티 낫 안(Thang Binh 군, Binh Trieu 사) 씨는 이렇게 말했습니다. "온라인으로 주문한 거의 모든 제품이 제때 배송되었습니다. 더운 오후에도 배송 담당자들이 따뜻한 마음으로 상품을 배송해 준 날이 많았습니다."
배송업체에 따르면, 온라인으로 주문하는 고객의 대부분은 근로자들이기 때문에 배송 시간을 절약하기 위해 회사 게이트에서 고객이 주문 상품을 받을 때까지 기다립니다. Shopee, J&T Express, Viettel Post, Fast Delivery 등의 배송업체 배송 직원들은 보통 오전 10시에 도착하여 주문을 준비하고 직원들이 상품을 받을 때까지 기다립니다.
배송업체 응우옌 반 탕(1995년생, 땀끼시 호아투안구)은 상품을 배송하기 전에 고객에게 미리 전화해 픽업 장소를 정하고, 주문이 성공적으로 배송되면 배송 거리에 따라 3,000동 이상의 수수료를 받는다고 말했습니다.
"배송 담당자로 일한 지 3개월밖에 안 돼서 다른 동료들보다 좀 더디고 혼란스럽습니다. 올해 말 땀끼 지역의 배송 주문량이 하루 200건을 넘어섰는데, 수입을 늘리고 가족을 부양해야 한다는 압박감을 이겨내야 합니다."라고 탕 씨는 말했습니다.
"저희는 늦은 오후까지 식사를 거르고 샌드위치를 급하게 먹고 바로 배송하러 달려가는 경우가 많습니다. 하지만 배송 담당자들이 가장 답답해하는 부분은 바로 '배송 폭탄' 상황입니다. 어떤 고객은 전화를 받지 않고, 어떤 고객은 전화를 받지 않거나, 어떤 이유로든 몇 번이고 예약을 하지 않는 경우가 많습니다. 배송 직원들은 고객들로부터 사기꾼으로 오해받아 질책을 받기도 합니다."라고 한 배송 담당자는 말했습니다.
[ 영상 ] - 배송업체는 근로자들이 점심시간을 이용해 상품을 배송할 때까지 기다려야 합니다.
배송업체를 주의 깊게 살펴보고 격려해주세요
설 연휴 동안 온라인 쇼핑 수요가 4배로 늘어남에 따라, Viettel Post - Quang Nam 지점(Viettel Post Quang Nam)의 운송 서비스는 트럭을 약 10대 증편하여, 이 지역의 우체국으로 가는 정기 운송을 하루 10회 확보했습니다.
또한, 이 지방의 14개 우체국과 1개 운영 센터에서는 비엣텔 우체국 광남 소속 우편배달원 140여 명이 하루 3교대로 배달 생산성을 높여 12월 28일 전까지 31만 5천 건의 주문을 성공적으로 배달하고 있습니다.
비엣텔 광남 우편국 지점장인 도 쑤언 탕 씨는 성수기 우편 배달부를 격려하기 위해 비엣텔 우편국은 하루 동안 배달된 주문의 생산성을 기준으로 50, 70, 80, 90, 100건 등의 이정표에 따라 근면성과 매출을 보상하는 정책을 갖고 있다고 말했습니다.
"일요일과 공휴일에는 우체국 직원들에게 배송비의 25%가 추가 지원됩니다. 또한, 우체국 노조와 관련 단체들이 우체국을 방문하여 직원들을 격려하는 선물을 전달합니다."라고 탕 씨는 말했습니다.
[동영상] - Do Xuan Thang, Viettel Post Quang Nam 지점장:
운전기사 레 반 득 - 광남성 우체국 운송개발센터는 "물품의 양이 늘어나면 우리 운전기사들은 더 높은 강도로 일해야 할 것입니다.
교통에 참여하고 우체국으로 상품을 정해진 시간에 운송할 때 안전을 확보하기 위해서는 합리적인 휴식 일정을 마련하고 건강한 식사가 필수입니다.
가장 행복한 일은 우리를 격려하고, 근로자들의 생각을 들어주고, 적절한 시기에 격려의 선물을 주는 지도자들이 있다는 것입니다."
꽝남성 우체국은 우편 서비스의 안정적인 흐름을 보장하고 고객의 요구를 충족하기 위해 생산 조직 계획을 완벽하게 수립했습니다. 현재 우편 인력은 242명이며, 그중 운전기사는 13명, 그리고 배달 사무실 인력은 51명입니다.
꽝남 우체국 부국장인 쩐 탄 빈(Tran Thanh Binh) 씨는 각 배달 경로의 물품량을 기준으로 우체국은 생산량이 많은 배달 경로에 추가 인력을 적극적으로 배치하고, 영업 시간 외에도 배달을 실시한다고 밝혔습니다.
우정국은 물품의 안전을 확보하기 위해 관계부서 간 배달 및 수령 시 소포 상태에 대한 검사를 특별히 주의하고 강화하며, 우편물 발송 시 발신 우편물을 검사하여 오류를 신속히 발견하고 품질 관리, 분류를 개선하며 분실, 오배송, 파손 등의 가능성을 최소화합니다.
Binh 씨는 "우리는 모든 상품을 교대 근무 시간 내에 당일에 배달한다는 원칙에 따라, 설날 29일에 우체국에 도착하는 모든 우편물이 설 전에, 늦어도 설날 30일 정오 전에 배달되도록 적극적으로 추가 배달 일정을 구성하고 있습니다."라고 말했습니다.
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