Shopee가 TikTok Shop을 이길 수 있을까? 아니면 그 반대일까?

10년 이상 "수천 개의 가시를 극복"해 온 베트남 전자상거래 시장은 이제 외국 플랫폼 간의 예측 불가능한 경쟁으로 인해 "수천 개의 폭풍을 극복"하는 시기에 접어들 것으로 예측됩니다.

소비자들은 Shopee에서 구매한 상품을 받습니다 - 사진: QUANG DINH

Shopee는 모바일과 함께 성장합니다

전자상거래 시장이 형성되기 시작한 첫 단계는 베트남에서 인터넷이 공식적으로 도입된 시기(1997년)이기도 했습니다.

당시 전자상거래는 온라인 분류 광고나 이메일을 통한 판매 등 단순한 형태였습니다. 하지만 모바일 기술의 폭발적인 발전은 모든 것을 바꾸어 놓았습니다.

쇼피 2015년에 공식적으로 베트남에 진출했는데, 당시는 다른 많은 플랫폼이 등장하면서 전자상거래가 폭발적으로 늘어나기 시작한 시기였습니다.

"당시 우리는 언제 어디서나 구매자와 판매자를 연결하도록 설계된 모바일 기기용 전자상거래 애플리케이션을 개발하는 선구자였습니다."라고 Shopee Vietnam의 한 대표가 말했습니다. 투오이 트레 온라인 .

초창기부터 모바일 전자상거래 여정을 최적화한 덕분에 쇼핑 습관이 바뀌었습니다.

동시에 이는 투자자들에게 더 큰 기회를 열어주는 데 도움이 됩니다. 팔다 그리고 브랜드는 타겟 고객과의 접점을 대규모로 늘립니다.

2019년 이후, 전자상거래는 더 이상 당사자 간의 단순한 거래가 아니라 사용자들이 더 많은 연결과 상호작용 경험을 추구하기 시작하면서 많은 혁신이 이루어진 성숙한 시기로 볼 수 있습니다.

전자상거래는 베트남 사용자의 삶에 없어서는 안 될 부분이 되었습니다.

따라서 전자상거래 플랫폼은 끊임없이 실험하고, 쇼핑을 혁신하고, 고객과 판매자를 플랫폼으로 유치하기 위해 혁신을 거듭하고 있습니다.

예측할 수 없는 경주

이커머스 시장은 점점 더 치열해지고 있으며, 기업들은 강력한 재무적 잠재력뿐만 아니라 규모의 경제를 활용하는 방법도 요구받고 있습니다. 이러한 상황에서 국내 플랫폼은 글로벌 "거대 기업"과 직접 경쟁할 가능성이 거의 없습니다.

현실은 오늘날의 선도적인 위치가 미래의 지속가능성을 보장하지 않는다는 것을 증명했습니다. 뒤처진 플랫폼들은 이 경쟁이 얼마나 치열한지를 여실히 보여줍니다.

쇼피와 틱톡 샵은 눈부신 혁신의 대표적인 사례입니다. 아시아 플러스(Asia Plus)의 데이터에 따르면, 한때 라자다와 티키가 시장을 장악하던 시절, 쇼피는 베트남 진출 3년 만에 2018년 말 라자다를 추월했습니다.

쇼피의 성장은 이러한 트렌드에 발맞춘 전략에서 비롯되었습니다. 쇼피는 소비자들이 컴퓨터 쇼핑에서 모바일 기기 쇼핑으로 전환하는 추세에 집중하여 빠르게 시장을 장악했습니다.

Shopee는 소규모 판매자를 유치하고, 저가 제품에 집중하며, 2선 도시 시장을 개척하고, 무료 배송 서비스를 제공하며, 효과적인 제휴 마케팅 프로그램을 구현합니다.

하지만 Shopee가 오랫동안 선두를 유지한 가운데, TikTok Shop이 등장하여 새로운 흐름을 만들었습니다.

2022년 중반에 출시된 TikTok Shop은 단 1년 만에 Lazada를 제치고 베트남에서 두 번째로 큰 전자상거래 플랫폼이 되었습니다.

벨라 그룹 CEO 응우옌 탄 히에우 씨는 "현재 성장률을 유지한다면 쇼피는 향후 2년 동안 1위 자리를 지킬 수 있을 것입니다. 하지만 3년차부터는 예측이 매우 어려워질 것입니다."라고 말했습니다.

2024년 9월 말 기준 베트남 최대 전자상거래 플랫폼 5곳(매출 기준) - 사진: METRIC

새로운 전략

TikTok Shop, Shopee 및 기타 전자상거래 플랫폼은 광고, 결제, 물류 운영 등 비즈니스 모델이 다르지만 모두 동일한 목표, 즉 쇼핑객 유치를 목표로 합니다.

눈에 띄는 트렌드는 엔터테인먼트와 쇼핑을 결합해 소비자들이 미리 쇼핑 계획을 세우지 않은 상황에서도 소비 행동을 촉진하는 것입니다. Shopee Vietnam의 한 관계자는 "Shopee는 단순한 거래 플랫폼이 아니라, 서로 연결하고, 탐험하고 , 즐길 수 있는 공간입니다."라고 말했습니다.

전자상거래 산업은 강력한 선택과 특히 중국을 비롯한 많은 대형 경쟁자의 진출로 "천 개의 폭풍을 넘는" 시기에 접어들고 있다고 여겨진다.

주목할 만한 기업으로는 PDD 홀딩스의 자회사인 테무(Temu)가 있습니다. 테무는 강력한 마케팅 전략과 치밀한 홍보 프로그램을 갖추고 있습니다. 신규 시장에서 법적 문제에 직면했음에도 불구하고, 테무는 철저한 준비를 통해 베트남 시장에 빠르게 복귀할 것으로 예상됩니다.

게다가 라자다는 2018년 이후 구조조정을 거쳐 부활의 조짐을 보이고 있습니다. 새로운 CEO의 취임과 함께 라자다 베트남은 최근 시장에서 경쟁하기 위한 많은 평가와 계획을 내놓았습니다.

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