다낭 시 인민위원회가 최근 발표한 '232 계획'은 책임을 회피하는 공무원에 대한 엄격한 조치 요구부터 지도자들의 책임을 이행 결과와 연계하는 것까지, 모호한 구호에 머무르지 않고 실질적인 업무, 실질적인 점검, 실질적인 책임이라는 방향으로 공공 서비스 기강을 강화하려는 시의 의지를 보여준다.
특히 이 문서는 무기력, 회피, 책임 회피 문제를 직접적으로 다루고 있으며, "문서에 대한 모호한 답변 금지", 업무 효율성과 시민 만족도를 공무원 평가 기준으로 활용, 업무 지연 및 낮은 업무 품질 사례에 대한 엄격한 처리 등 일련의 구체적인 요구 사항을 제시하고 있습니다.
다낭시가 2026년에 행정 기강 강화와 질서 확립에 대한 메시지를 보낸 것은 이번이 처음이 아닙니다. 올해 초부터 다낭시는 공공 서비스 책임 이행을 개선하기 위한 여러 문서를 지속적으로 발표해 왔으며, 행정 개혁을 병목 현상 해소 및 두 자릿수 경제 성장 목표 달성을 위한 중요한 해결책으로 보고 있습니다.
3월 13일, 다낭시 인민위원회 위원장은 무능력하거나 책임을 회피하거나 직무 태만한 공무원에 대한 검토, 교체 또는 전보를 지시했습니다. 이어 4월 17일에는 2026년 남은 9개월 동안의 경제 성장 목표 달성을 위한 제42호 계획을 발표했습니다.
평가에 따르면, 시의 지역총생산(GRDP)은 2026년 1분기에 8.45% 증가할 것으로 예상되지만, 공공 투자 집행률이 약 8%에 그치는 등 여러 문제점이 남아 있습니다. 많은 사업들이 예정보다 지연되고 있으며, 행정 절차가 기업 활동에 여전히 어려움을 초래하고 있습니다. 따라서 시는 각 부서와 기관에 이러한 "병목 현상"을, 특히 공공 투자, 토지, 건설 분야에서 검토하고, 담당 업무에 대한 회피, 책임 회피, 불명확한 대응 등의 문제를 시정할 것을 요구합니다.
특히, 5월 3일 호치민시 인민위원회 주석은 행정 절차 처리 지연을 방치하는 부처들을 "엄중히 질책하는" 문서에 서명했습니다. 국가 공공 서비스 포털에 대한 검토 결과, 지연 신청 건수가 여전히 높은 수준을 유지하고 있어 시민과 기업의 서비스 품질에 악영향을 미치고 있는 것으로 나타났습니다. 특히, 농업환경부, 토지등기소 및 산하 지부들은 잦은 지연으로 인해 직접적인 질책을 받았습니다. 호치민시는 2026년 5월까지 99%의 적시 처리율을 달성하기 위한 시급한 시정 조치를 요구했으며, 동시에 관련 개인 및 단체에 대한 책임 추궁과 지연의 주요 원인 제공 공무원의 교체를 촉구했습니다.
232 계획으로 돌아가서 주목할 만한 점은 다낭시가 책임감을 강화할 뿐만 아니라 공공 서비스 책임을 구체적인 점검 및 제재 메커니즘에 포함시켰다는 것입니다. 이 계획은 산하 기관의 최소 30%에 대한 점검, 업무 지연 및 회피 사례에 대한 엄격한 처리, 그리고 시민의 권리에 영향을 미치는 행위에 대해서는 "공개 사과 및 즉각적인 시정"을 요구합니다.
궁극적으로 행정 규율과 질서는 원활한 업무 처리, 명확한 책임 소재 규명, 그리고 시민들이 자신의 서류가 어디에 있는지, 누가 담당하고 있는지, 언제 완료될지에 대한 불안감을 해소하는 데 목적이 있습니다. 물론 문서상의 규정과 현실 사이에는 항상 상당한 격차가 존재하지만, 다낭시는 책임성을 일관되게 강조하고, 점검, 집행, 그리고 지도자들의 책임을 통해 실질적이고 현실적인 방식으로 개혁을 추진하려는 의지를 보여주고 있습니다.
특히 다낭을 비롯한 전국적으로 두 자릿수 성장을 목표로 하는 상황에서, 행정 개혁의 효율성 향상과 공공 서비스 기강 강화는 발전의 병목 현상을 해소하고 시민과 기업에 더욱 유리한 환경을 조성하는 데 필수적인 조건이 되고 있습니다. 이는 또한 업무 효율성과 공공 서비스 책임감을 우선시하는 서비스 지향적인 정부의 정신을 시민들이 더욱 잘 느낄 수 있는 방법이기도 합니다.
호앙 손(TNO)에 따르면
출처: https://baogialai.com.vn/siet-ky-luat-cong-vu-bang-che-tai-post587866.html







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