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6월 17일, 탄호아성 문화체육 관광부는 이 지역의 관광 서비스 사업 활동에 대한 가격 법적 규정 시행에 관한 공식 공문 제2948/SVHTTDL-QLDL을 발표했습니다.
보도 내용에 따르면, 최근 탄호아성 문화체육 관광부 는 관광객들로부터 가격 관련 법률을 위반하는 관광업체들에 대한 피드백을 받았습니다. 위반 내용은 다음과 같습니다. 가격 미표시, 표시 가격보다 높은 가격으로 판매, 가격 정보 불분명, 가격 강매. 특히 일부 업체는 콤보 상품을 제공하고, 성수기 객실 예약 조건으로 고객에게 하나 이상의 다른 서비스 구매를 "요청", "조건부", "강제"하는 행위. 이러한 행위는 소비자보호법 위반으로, 탄호아 관광의 이미지와 문화를 훼손하고 있습니다.
상기 상황을 신속히 바로잡고 동시에 평등하고 건강한 사업 환경을 구축하고, 국민과 관광객의 합법적 권리를 보장하고, 기업과 관광 서비스 시설의 합법적 권익을 보장하며 법률을 준수하기 위해, 탄호아성 문화체육관광부는 각 구, 시, 군 인민위원회, 코뮌 및 구 인민위원회에 관리 구역 내 숙박 시설, 휴게소, 관광 서비스 시설을 검토하고 집계하고, 시설에 대한 검사, 관리 및 지도를 강화하여 가격에 관한 법률의 규정을 준수하고, 등록 규정, 서비스 및 물품 가격 공개 게시 규정을 준수하며, 정확한 가격으로 판매하도록 요구합니다.
관광서비스업 시설, 경관, 환경을 개선하기 위해 해당 지역의 관광서비스업에 대한 선전을 강화하고 동원하며, 상품 및 서비스의 표시가격에 걸맞은 서비스 품질을 확보하는 데 필요한 제반 조건을 확보한다.
해당 지역의 시장 관리팀과 협력하여 - 탄호아 시장 관리 부서에서 철저한 검사, 통제 및 가격 위반 사항, 특히 다음과 같은 사항에 대한 엄격한 처리를 실시합니다: 가격 미게시, 상품 판매, 표시된 가격보다 높은 서비스 요금 청구, 가격 인상, 가격 강압, 관광 숙박 시설에서 고객에게 음식 주문 강요...
건설부, 지역 시장 관리팀(탄호아 시장 관리부)과 협력하여 관광지 및 관리 구역 내 교통수단 사업(택시, 전기 자동차 등)의 요금 신고 및 고지 이행에 대한 검사를 강화합니다. 부당한 가격 인상 행위, 표시된 가격 외에 추가 요금을 부과하여 더 높은 수수료를 징수하기 위한 공모 행위, 고객을 "설득"하고 "유도"하여 쇼핑 시설, 레스토랑, 호텔 등에서 "수수료"를 받는 행위를 엄격히 처리합니다.
특히 FLC Sam Son 리조트 단지, Flamingo Hai Tien, Hung Son 빌라 지역(Dai Hung 코뮌, Sam Son)의 개인 소유 아파트와 해변 빌라 시스템에서 "휴가 소유권" 서비스를 제공하는 단위를 적극적으로 안내하여 법적 규정을 준수하고 소비자에게 제공되는 제품 및 서비스의 품질을 보장합니다.
관광지 및 관광 명소 관리위원회는 세금 및 입장료 관련 법률 규정을 엄격히 이행해야 합니다. 관광 서비스 및 관광 안내 서비스 관리에 관한 조례 및 규칙을 제정하고, 관리 범위 내 티켓 가격 및 상품·서비스 가격 게시 및 공시에 관한 법률 규정을 준수해야 합니다.
관광 서비스 사업체와 여행사의 경우, 표시된 가격으로 엄격하게 표시하고 판매해야 합니다. 외화로 가격을 표시하지 마세요. 관광 상품 및 서비스의 거래 활동에서 모호하고 불투명한 가격 정보를 피하세요. 예를 들어, "풀 패키지 투어/서비스"라고 홍보하지만 어떤 서비스가 포함되고 어떤 서비스가 포함되지 않는지 명시하지 않아 고객이 모든 것이 여행이나 휴가와 관련된 서비스라고 오해하기 쉽습니다. "콤보"라고 판매하지만 실제로는 이 서비스를 이용하려는 고객이 다른 서비스를 이용하도록 강요합니다. 별점을 매겨 숙박 시설을 광고하지만 실제로는 관할 기관의 인정을 받지 못했거나 인정받았지만 만료되었습니다. 또는 별점 호텔과 모호하게 "동등한" 것으로 표시하는 경우...
판매대리인, 임원, 임직원이 단위의 판매 규정 및 정책을 준수하도록 시정, 통제 및 엄격한 관리를 위한 조치를 취합니다.
객실이 남아 있을 때 고객에게 객실을 판매할 준비를 하고, 성수기에는 관광에 대한 높은 수요를 이용해 사실상의 부족 현상을 만들어내지 말고, 관광 서비스 콤보 패키지, 저렴한 투어, "0 VND" 투어 등을 통해 고객이 객실과 기타 상품 및 서비스를 예약하도록 강요하지 마십시오.
세무 규정을 엄격히 준수해야 합니다. 음식 서비스 사업체는 금전 등록기에서 전자 결제를 실시해야 합니다.
여행 및 숙박 서비스 사업체와 "휴가 소유권" 서비스를 제공하는 기타 사업체는 완전하고 정확한 정보를 광고하고 제공해야 하며, 구매자의 불만 제기 또는 소송 권리를 제한하는 등 소비자에게 불리한 조건이 없는 명확한 휴가 구매 계약을 체결해야 합니다.
인공 지능(AI) 기술을 이용해 관광 서비스 업체나 여행사를 사칭하여 사기를 치고 이익을 취하거나 재산을 횡령하는 행위에 주의하세요. 예를 들어, 투어, 호텔 객실, 저렴한 항공권 판매를 광고하는 기사를 인터넷과 소셜 네트워크에 게시하거나, 비정상적이고 불합리한 규정으로 피해자에게 보증금을 입금하도록 요구하는 행위, 관광 서비스 업체의 웹사이트/팬페이지와 소셜 네트워크 계정을 위조하는 행위, 영수증, 지불 송장, 우표 사진을 위조하는 행위, 투어, 객실 예약, 티켓 등의 비용을 지불하기 위해 사람과 관광객에게 돈을 입금하도록 요구하는 행위 등이 있습니다.
엔디에스
출처: https://baothanhhoa.vn/siet-viec-thuc-hien-quy-dinh-ve-gia-trong-kinh-doanh-dich-vu-du-lich-252353.htm
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