행정절차 해결 진행 상황

도 행정복지센터 공무원은 국민을 대신하여 행정절차를 처리합니다.

"2022-2025년 기간 동안 인구 데이터 애플리케이션 개발, 전자 신원 확인 및 인증, 2030년 비전을 갖춘 국가 디지털 전환 지원"(프로젝트 06)에서 할당된 업무를 수행하는 도 공공서비스센터는 지자체 및 관련 부서의 피드백과 권고 사항을 정기적으로 모니터링, 접수 및 처리하여 처리 지침을 제공하거나 관할 당국에 보고하여 해결을 위해 노력합니다. 또한, 센터는 온라인 공공 서비스 기록 접수 및 처리 과정에서 모든 직급의 공무원을 지원하기 위해 다양한 직접 실무 회의 또는 온라인 컨퍼런스를 개최합니다. 또한, 도 경찰, 과학 기술처 및 관련 기관과 협력하여 출생 등록, 영주권 등록, 6세 미만 아동 건강보험증 발급, 사망 등록, 영주권 말소 등 프로젝트 06의 유틸리티 그룹 실행 과정에서 발생하는 문제, 특히 상호 연관된 절차를 처리합니다. 센터에서는 공공 서비스 기록의 온라인 처리를 강화하고 정시 배송을 보장하도록 각 부서에 촉구하고 상기시키는 한편, 행정 절차를 간소화하고 사람과 기업을 위한 서비스 품질을 개선하기 위해 프로세스와 양식을 개선하는 많은 솔루션을 구현했습니다.

행정절차 처리의 획기적인 발전을 이루기 위해 도 행정절차 정보 시스템은 센터에서 온라인 공공 서비스 수행, 모바일 애플리케이션(시민 및 공무원용 앱)에서 디지털 서명 및 온라인 결제 통합, 행정절차 처리와 관련된 기관 및 시민의 질문에 답변하는 챗봇 기능(AI 가상 비서), 원본에서 전자 사본 인증 서비스를 배포하여 행정절차 처리 결과의 디지털화율을 높이고 디지털 정보 및 데이터의 활용 및 재사용을 촉진하여 행정절차 처리 시 시간, 노력, 비용을 절약하고 사람과 기업이 편리함을 누릴 수 있도록 하는 기능을 보완했습니다. 또한 이 시스템은 기관 및 개인의 전자 데이터웨어하우스를 구축했습니다. 사람과 기업은 행정절차를 처리하기 위해 국가 기관에 갈 때 정보와 문서를 한 번만 제공하면 되며 행정절차 처리 결과와 디지털화된 기록을 재사용할 수 있습니다. 도의 행정절차 정산 정보 시스템은 안전 및 정보 보안 요구 사항을 충족하는 것으로 평가되었으며 국가 인구 데이터베이스 시스템과의 연결이 가능합니다. 중앙부처, 지방자치단체, 도내 기관 및 단위 등 21개 시스템과의 데이터 정보 연계, 통합, 공유를 추진한다.

2단계 지방 정부 관련 업무를 수행하는 본 센터는 간부, 공무원, 그리고 일반 공무원들에게 새로운 도 행정절차 정보 시스템에 접근할 수 있도록 계정을 개설하고 부여했습니다. 또한, 코뮌 단위 행정절차 해결 권한을 분담하는 동시에, 센터 운영 규정 및 조정 규정 제정에 대한 자문을 제공하고, 동시에 코뮌 단위 인민위원회가 행정 경계에 구애받지 않는 행정절차 이행 촉진에 관한 정부 령 제118/2025/ND-CP호에 따라 코뮌 단위 공공서비스센터 운영 관련 규정 및 조항을 개발하고 발표하도록 지도했습니다.

국가 공공 서비스 포털이 행정 절차를 처리하는 중앙 집중식의 독특한 "원스톱 서비스"로 자리매김하면서, 센터는 행정 절차 관리 부서 및 관련 부서와 협력하여 행정 절차를 국가 행정 절차 데이터베이스에 공개 및 통합했습니다. 또한, 국가 공공 서비스 포털에 공개, 테스트 및 통합했습니다. 기관 및 부서와 협력하여 완전한 온라인 공공 서비스를 제공하고, 지방 행정 절차 처리 정보 시스템에서 행정 절차 처리 프로세스를 완료하여 개인과 기업의 시간과 비용을 절감하기 위한 행정 절차를 검토 및 제안했습니다. 탄호아 성은 2단계 지방 정부 시행 시 기록을 수신하고 처리하기 위해 지방 행정 절차 처리 정보 시스템의 데이터를 공안부의 상호 연결된 공공 서비스 소프트웨어 및 법무부 의 공유 전자 등록 및 관리 소프트웨어와 연결 및 공유를 완료한 국내 최초의 지방 중 하나로 손꼽힙니다.

탄호아성에서는 현재 16개 분야 60개의 공개 데이터 세트를 개인과 기업이 조회, 활용 및 활용할 수 있도록 개방형 데이터 포털을 운영하고 있습니다. 모든 행정 기관과 공공 서비스 단위에 특수 디지털 서명이 구현되어 있습니다. 탄호아성 전체에서 7만 2천 건 이상의 개인 디지털 인증서, 2,100건 이상의 기관 및 단위 디지털 서명, 그리고 30만 7천 건 이상의 개인 디지털 서명을 발급하여 각급 당 위원회와 기관의 관리, 지휘 및 운영 효율성을 높이고 개인과 기업을 위한 서비스 품질을 향상시키는 데 기여하고 있습니다.

도 공공서비스센터의 행정절차 개혁에 대한 강력한 혁신은 동반자적 정부를 구축하고 정부에 봉사하는 데 중요한 기여를 했으며, 현 시대의 행정절차 개혁 요구에 더욱 잘 부응하고 있습니다.

기사 및 사진: To Phuong

출처: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-giai-quyet-nbsp-thu-tuc-hanh-chinh-267511.htm