전자상거래 사업을 위한 AI와 블록체인의 힘.

인공지능(AI)과 블록체인 기술의 발전은 특히 전자상거래 업계를 중심으로 기업들에게 많은 기회를 열어주고 있습니다. 이러한 기술들은 경영, 마케팅, 고객 서비스에 새로운 접근 방식을 제시할 뿐만 아니라, 기업의 운영 효율성 향상, 데이터 보안 강화, 프로세스 최적화에도 도움을 줍니다. 이는 점점 더 치열해지는 시장에서 경쟁력을 유지하고 다양해지는 소비자 요구를 충족하는 데 필수적인 요소입니다.

인공지능이 전자상거래에 미치는 영향.

2021년 세계 AI 시장 규모는 약 935억 달러였으며, 2022년부터 2030년까지 연평균 38.1%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

전자상거래 분야에서는 인공지능(AI)을 활용하여 고객 데이터와 사용자 행동을 분석하고 쇼핑 경험을 개인화하고 있습니다. 예를 들어, AI 알고리즘은 고객의 구매 이력과 습관을 기반으로 쇼핑 선호도를 예측하고 적합한 제품을 추천하여 구매 가능성을 높이고 고객 충성도를 유지할 수 있습니다.

인공지능(AI)과 전자상거래 산업에 미치는 영향.

AI는 재고 관리, 유통, 고객 서비스 자동화와 같은 운영 프로세스 최적화도 지원합니다. AI 챗봇은 일반적인 질문에 빠르고 정확하게 답변하여 시간을 절약하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

베트남 전자상거래 전문가인 필립 리우 CEO는 "AI는 고객을 더 깊이 이해하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 운영 효율성을 향상시키고 관리부터 고객 서비스에 이르기까지 모든 프로세스를 최적화하여 회사의 비용 절감과 서비스 품질 향상에 기여합니다."라고 밝혔습니다.

블록체인 기술 적용에 대한 인력 교육.

전자상거래 분야에서 블록체인 기술은 거래 보안 강화, 공급망 관리, 심지어 고객 보상 프로그램 구축에까지 활용되고 있습니다. 이 기술을 통해 기업은 제품의 원산지를 손쉽게 확인할 수 있어 투명성을 확보하고 위조품 유통 위험을 줄일 수 있습니다. 일부 전자상거래 플랫폼은 또한 스마트 계약이라는 디지털 계약을 시험적으로 도입하고 있는데, 이는 계약 조건이 충족되면 자동으로 실행되는 계약의 일종입니다. 이를 통해 기존 계약 관리 방식에 소요되는 비용과 시간을 절감할 수 있습니다.

필립 리우는 “블록체인은 단순한 보안 솔루션이 아니라 기업이 플랫폼에 대한 고객 신뢰를 높이는 데 도움이 되는 도구입니다. 특히 소비자들이 보안 위험에 대해 우려하는 온라인 거래 환경에서 블록체인 기술은 신뢰를 구축하고 사용자 경험을 개선하는 데 필수적입니다.”라고 강조했습니다.

CEO 필립 리우는 블록체인의 잠재력에 대한 자신의 생각을 밝혔습니다.

도전 과제 및 향후 전망

인공지능(AI)과 블록체인은 많은 기회를 제공하지만, 전자상거래 기업들은 여전히 ​​이러한 기술을 도입하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 특히 중소기업의 경우, 도입 비용과 고도로 숙련된 인력 확보의 필요성이 주요 장애물입니다.

하지만 인공지능과 블록체인에 투자하는 것은 장기적으로 상당한 수익을 창출할 잠재력을 가지고 있습니다. 이러한 기술들은 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 블록체인 기술 기반의 중개자 없는 전자상거래와 같은 새로운 비즈니스 모델을 가능하게 합니다.

예측에 따르면, 인공지능(AI)과 블록체인은 향후 몇 년 동안 지속적으로 발전하여 시장을 주도하고 전자상거래에 상당한 이점을 가져다줄 것입니다. CEO인 피 딘 리우는 기업들이 이러한 기술 혁명에서 뒤처지지 않도록 적절한 솔루션을 선제적으로 연구하고 도입할 것을 권고합니다.

출처: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html