안전하고 친근한 여행지라는 이미지를 구축합니다.

삼선시는 올여름 관광객 유치를 위해 안전하고 친절하며 따뜻한관광지 라는 이미지를 구축하는 데 주력하고 있으며, 이를 위해 체계적이고 진지한 여러 가지 방안과 접근 방식을 추진하고 있습니다.

안전하고 친근한 여행지라는 이미지를 구축합니다. 거리의 서비스 업종들은 도시의 미관을 해치지 않도록 재배치되었습니다.

최근 몇 년 동안 삼선시의 관광 이미지가 크게 개선되었습니다. 현대적인 도시 경관 외에도 이러한 변화를 이끈 주요 요인은 관광 문화와 서비스 품질의 향상입니다. 이를 위해 당 위원회, 정부, 조국전선, 정치 ·사회 단체, 그리고 지역 내 동과 면이 적극적이고 책임감 있게 참여했습니다. 동시에 시 당국은 서비스 및 관광 분야의 위반 사항에 대해 신속하고 엄격하게 검사, 감시 및 처리했습니다. 그 결과, 모든 관광지와 명소에서 폭리, 관광객 괴롭힘, 구걸 및 노점상 행위가 근절되어 삼선시에 문화적이고 문명화된 관광 환경이 조성되었습니다.

서비스 품질은 관광객 만족도의 핵심 요소로 여겨집니다. 따라서 2024년 관광 서비스 품질 향상을 위해 시에서는 8개의 교육 과정을 개설하여 2,414명의 참가자를 유치했습니다. 교육생에는 청년연맹 집행위원회 위원, 시·면/구 문화 담당 공무원, 사업주, 호텔 및 게스트하우스 운영자, 식당 운영자, 사업 활동 직접 종사자, 호텔 및 식당의 접수원, 객실 관리 직원, 서비스 직원 등이 포함되었습니다. 교육생들은 관광 국가 관리의 기본 지식과 기술, 2024년 시 관광 관리 계획, 식품 안전 및 위생 규정, 질병 예방 방법, 그리고 시내 명소, 오락 시설, 축제를 설명하고 소개하는 기술에 대한 교육을 받았습니다. 또한, 삼선과 도내 다른 관광 지역을 연계한 여행 상품도 개발되었습니다.

시 정부는 가격 폭리 문제를 효과적으로 관리하고 상당 부분 개선해 왔지만, 그렇다고 해서 노력을 완화하는 것은 아닙니다. 오히려 시는 매년 상품 및 서비스에 대한 가격 관리 조치를 엄격하게 시행하고 있습니다. 이에 따라 숙박, 사진 촬영, 교통수단(전기차, 인력거, 카누, 2인용 자전거), 해변 의자 대여, 수영용 튜브, 수영복, 샤워 시설 대여, 오락 시설(롤러코스터, 범퍼카, 에어바운스, 슈퍼히어로 롤러코스터), 식음료, 오락 서비스(노래방, 마사지, 전통 마사지) 등 모든 서비스에 대해 구체적인 가격 규정이 적용됩니다. 또한, 상기 범주에 포함되지 않은 상품을 판매하는 개인 및 단체는 고객과 관련 국가 관리 기관이 쉽게 확인하고 식별할 수 있도록 판매 시점에 적절하고 명확한 형태(인쇄, 부착, 게시판, 종이 또는 상품 포장에 표시)로 가격을 표시해야 합니다.

도시 내 관광 숙박 시설은 필요한 모든 사업 허가(간판, 사업자 등록증, 안전 및 질서 유지 증명서, 소방 안전 증명서, 식품 안전 및 위생 증명서, 환경 보호 계획 또는 규정된 확인서)를 보유해야 합니다. 또한, 요금 지불 전에 영수증 또는 청구서를 제공해야 합니다. 각 객실 유형별 가격표와 상품 및 서비스 가격을 명시해야 하며, 음식과 음료의 명칭, 수량 및 가격이 기재된 테이블 메뉴를 제공해야 합니다. 객실 임대 계약서 또는 약정서를 사용해야 하며, 객실, 식당 및 화장실은 밝고 깨끗하며 미적으로 보기 좋아야 합니다. 보도나 도로를 침범하는 확장 시설이나 차양은 허용되지 않습니다. 숙박 시설이 다음과 같은 규정을 위반하는 경우, 즉 투숙객에게 같은 객실에서 식사 또는 숙박을 강요하거나, 투숙객을 다른 객실로 이동시키거나, 투숙객을 매매하거나, 약속된 시간보다 일찍 객실을 퇴실시키거나, 투숙객의 수도나 냉방을 차단하거나, 규정된 가격보다 높은 가격으로 상품을 판매하거나, 폐수 및 폐기물을 무분별하게 배출하는 경우, 비문명적인 행동과 언어를 사용하는 자는 법률 조항에 따라 처벌받게 됩니다. 또한, 위반 정도에 따라 영업 정지, 영업 허가 취소, 언론 및 시 정보 시스템을 통한 위반 사실 공표 등의 추가적인 처벌 조치가 적용될 수 있습니다.

지역의 안전과 질서를 확보하기 위해 시는 쯔엉선(Truong Son) 동에 2개 팀, 박선(Bac Son), 중선(Trung Son), 꽝꾸(Quang Cu) 동에 각각 1개 팀씩, 총 5개의 관광 질서 관리팀을 구성하여 총 110명의 인원으로 운영하고 있습니다. 이 관광 질서 관리팀은 관광 관련 사업 및 활동의 질서를 유지하고, 모든 유형의 범죄 및 기타 법규 위반을 24시간 내내 예방하는 임무를 맡고 있습니다. 또한 범죄 관련 신고 및 정보를 접수하고, 예비 조사 및 사실 확인을 거쳐 관련 수사 기관에 인계합니다. 더불어 도시 질서 유지, 도로 및 인도 무단 점유, 노숙자 및 거지, 손수레로 식료품을 판매하는 사람, 자전거로 해산물을 판매하는 사람, 노점상, 마사지 업소, 해변에서 매트와 튜브를 대여하는 사람, 어린이용 자전거와 인력거 대여업자, 어업 종사자, 조각상 채색자 등을 관리하는 데 있어 도시 규제 점검팀과 협력하고 있습니다.

삼선시(Sam Son)는 문명화되고 예의 바르며 친절한 관광 이미지를 구축하기 위해 지역 주민들을 위한 "문명 관광 행동 강령"을 시행하고 있습니다. 동시에 관광 사업자들이 기반 시설, 장비, 환경 위생을 개선하고 업그레이드하도록 적극적으로 장려하고 있습니다. 또한 기존 상품 및 서비스의 질을 향상시키고 인센티브와 품질 보증을 포함한 프로모션 패키지를 개발하며, 친환경적이고 안전하며 매력적인 관광 상품 및 서비스를 새롭게 개발하도록 지원하고 있습니다. 삼선시는 도내 및 전국 관광 연계를 지속적으로 추진하여 삼선에서 호 왕조 성채, 람 낀, 벤 엔, 깜루엉 어류 양식장, 함롱 유적지 등으로 이어지는 관광 상품을 제공하고 있으며, 삼선에서 다른 도 및 해외로 연결되는 관광 상품도 개발하고 있습니다.

글과 사진: 쯔엉 지앙

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