안전하고 친근한 목적지 이미지 구축

올 여름 삼손에 관광객을 유치하기 위해 삼손 시는 안전하고, 친절하고, 환대하는관광지 이미지를 만드는 데 주력해 왔으며, 현재도 그렇게 하고 있습니다. 이를 위해 진지하고 체계적인 해결책과 접근 방식이 많이 활용되고 있습니다.

안전하고 친근한 목적지 이미지 구축 거리의 서비스업소 위치는 도시적 미관을 확보하기 위해 재배치됩니다.

삼선(Sam Son)의 관광 이미지는 최근 몇 년간 크게 개선되었습니다. 현대적인 도시 경관 외에도 이러한 변화를 이끈 주요 요인은 관광 문화와 서비스 질의 향상입니다. 이를 위해 당위원회, 정부, 조국전선, 정치 ·사회 단체, 그리고 지역 구·읍·면이 적극적이고 책임감 있게 참여했습니다. 이와 동시에, 삼선시는 서비스 및 관광 분야의 위법 행위에 대한 검사, 감독 및 처리를 신속하고 엄중하게 시행했습니다. 이후 모든 관광지에서 가격 폭리, 고객 강요, 구걸 및 노점상 문제를 통제, 극복하고 근본적으로 근절하여 삼선에 문화적이고 문명화된 관광 환경을 되돌려 주었습니다.

서비스 품질은 관광객 만족의 "핵심"으로 여겨집니다. 따라서 시는 2024년 관광 서비스 품질 향상을 위해 8개 교육 과정을 마련하여 2,414명의 참가자를 모집했습니다. 교육 대상은 청년 연합 집행위원회, 시 및 자치구 문화 담당관, 사업체 소유주, 호텔, 모텔, 레스토랑, 사업 관련 종사자, 접수 담당자, 객실 승무원, 호텔 및 레스토랑 서비스 직원 등입니다. 교육생들은 관광 분야 국가 관리, 2024년 시 관광 관리 계획, 식품 위생 및 안전 규정, 전염병 예방 방법, 시의 명승지, 유흥 시설, 축제 설명 및 소개, 삼손성과 도내 관광 지역을 연결하는 투어 등에 대한 기본 지식과 기술을 습득하게 됩니다.

시 정부가 가격 폭리 문제를 관리하고 크게 개선했지만, 시는 여전히 그 책임을 늦추지 않았습니다. 오히려 시는 매년 상품 및 서비스 가격 관리 계획을 철저히 시행하고 있습니다. 따라서 숙박, 사진 촬영, 교통(전기 자동차, 사이클로, 카누, 탠덤 자전거), 해변 의자 대여, 수영 튜브, 수영복, 담수 샤워, 오락(롤러코스터, 범퍼카, 에어하우스, 슈퍼히어로 전기 롤러코스터), 모든 종류의 상품 및 식음료 서비스, 오락(노래방, 마사지, 스파) 등에 대한 구체적인 가격 규정이 적용됩니다. 또한, 시는 위에 언급된 상품군에 포함되지 않는 상품을 거래하는 단체 및 개인에게 고객과 관할 국가 관리 기관의 관찰 및 인식을 용이하게 하기 위해 적절하고 명확한 형태(인쇄, 붙여 넣기, 상품 포장, 상품 및 서비스 판매 장소)로 가격을 표시하도록 요구합니다.

영어: 해당 지역의 관광숙박 서비스 사업체의 경우, 도시는 관광숙박 서비스 사업에 대한 완전한 절차(표지판, 사업자등록증, 보안 및 질서 자격 증명서, 소방 및 소화 자격 증명서, 식품 위생 및 안전 자격 증명서, 환경 보호 프로젝트 또는 규정에 따른 확인서)를 갖추어야 합니다. 동시에 지불 전에 송장이나 영수증이 있어야 합니다. 각 객실 유형에 대한 가격표, 상품 및 서비스 가격이 있어야 합니다. 테이블에는 요리와 음료의 이름, 수량 및 가격이 적힌 메뉴가 있어야 합니다. 숙박 시설에서는 계약서 또는 객실 임대 계약서를 사용해야 합니다. 객실, 식당 및 화장실은 밝고 깨끗하며 아름다워야 합니다. 보도, 도로 등을 침범하기 위해 지붕을 확장하거나 건축하는 것은 허용되지 않습니다. 이러한 시설이 손님에게 식사, 휴식, 손님 이동, 손님 판매를 강요하는 것과 같은 규정을 위반하는 경우; 합의된 시간 전에 방을 반납하는 경우; 손님의 물과 에어컨을 끊는 경우; 규정된 가격보다 높은 가격으로 상품을 판매하는 경우; 폐수 및 쓰레기 무단 투기, 비문명적 언행 등은 관련 법규에 따라 처벌됩니다. 또한, 위반 정도에 따라 영업 정지, 영업 허가 취소, 언론 및 시 정보 시스템 위반 사항 공표 등 추가적인 조치를 취할 예정입니다.

지역의 안전과 질서를 유지하기 위해 시는 쯔엉선(2개 팀)과 박선, 쭝선, 꽝꾸(각 팀)에 110명 규모의 관광 질서 관리팀을 5개로 구성했습니다. 관광 질서 관리팀은 관광 사업 및 관광 활동의 질서 유지를 담당하며, 각종 범죄 및 기타 법규 위반 행위를 24시간 예방합니다. 동시에 범죄 신고 및 고발 접수, 사전 점검 및 검증을 통해 관할 수사기관에 이관합니다. 또한, 도시 질서 관리, 도로 및 보도 침범, 부랑자 관리, 마트, 해산물 자전거, 노점상, 마사지샵, 매트 대여, 해변 낙하산 부표 대여, 2인용 자전거, 어린이용 시클로, 낚시, 조각상 페인팅 등 도시 규칙 검사팀과 협력하여 도시 질서를 유지합니다.

삼선 관광의 문명적이고 예의 바르며 친근한 이미지를 구축하기 위해, 시는 지역 주민들에게 "관광 문명 행동 강령"을 배포했습니다. 이와 함께 관광업체의 기술 시설, 장비 및 환경 위생 시설 개선 및 업그레이드를 적극적으로 장려합니다. 동시에, 기존 상품 및 서비스의 품질을 개선하고, 친환경적이고 안전하며 매력적인 관광 상품 및 서비스를 제공하기 위해 인센티브와 고품질 신규 관광 상품에 대한 약속을 담은 경기 부양책을 마련하도록 장려합니다. 삼선 성 내외의 관광 연계를 지속적으로 구축하고, 삼선에서 탄냐호, 람낀, 벤엔, 깜르엉 어류천, 함롱 유적지 등으로 가는 투어를 연결하며, 삼선에서 다른 성 및 해외로 가는 투어를 연결합니다.

기사 및 사진: Truong Giang

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