EVFTA는 베트남 상품이 EU 시장에 진출하는 데 있어 중요한 교두보로 여겨집니다. 기업들은 이 시장을 활용하기 위해 정보 접근성을 개선해야 합니다.
스웨덴의 베트남 무역 사무소 소장이자 북유럽 시장을 담당하고 있는 응우옌 티 호앙 투이 씨는 이 문제에 관해 산업 및 무역 신문 기자들과 인터뷰를 가졌습니다.
- 장관님, 베트남-EU 자유무역협정(EVFTA)은 베트남 상품이 EU 시장 전반, 특히 북유럽 시장에 진출하는 데 매우 중요한 협정으로 간주됩니다. 현재 이 협정을 효과적으로 활용하기 위한 정보 수집은 어떻게 진행되고 있습니까?
응우옌 티 호앙 투이(Nguyen Thi Hoang Thuy) 씨: 시장 정보를 활용하는 것은 기업이 효과적이고 지속 가능한 사업 전략을 수립하는 데 중요한 첫걸음입니다. 특히 베트남-EU 자유무역협정(EVFTA)을 활용하기 위해서는 정보 확보가 그 어느 때보다 시급합니다. EVFTA는 상당한 관세 인센티브를 제공하여 베트남 상품이 EU 시장에 진출하는 데 유리한 환경을 조성했습니다. 그러나 이러한 이점을 활용하기 위해서는 기업이 세계에서 가장 까다로운 시장 중 하나인 EU의 품질 기준, 법적 규제, 소비자 취향에 대한 요건을 명확하게 이해해야 합니다. 정확하고 시의적절한 정보는 기업이 적절한 전략을 수립하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 공급망을 최적화하고 위험을 최소화하며 세계화된 환경에서 지속 가능한 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 도와줍니다.
시장 정보의 중요성을 인식하고 있음에도 불구하고, 베트남 기업, 특히 중소기업(SME)은 EU 시장 관련 정보를 검색하고 활용하는 데 여전히 많은 제약에 직면해 있습니다. 가장 큰 어려움 중 하나는 EU가 제공하는 풍부한 정보 소스에서 발생하는 방대한 양의 데이터를 처리할 기술과 역량이 부족하다는 것입니다.
Access2Markets와 CBI(수입진흥센터)와 같은 포털은 법률 규정, 품질 기준, 소비자 동향, 수입 요건 등 다양하고 유용한 데이터를 제공합니다. 그러나 이러한 정보는 일반적인 성격을 띠는 경우가 많아 기업이 특정 산업이나 제품에 적용하기 위해서는 분석이 필요합니다. 이는 전문 시장 조사팀이 부족한 베트남 기업에게 큰 장벽이 됩니다.
베트남의 많은 중소기업은 온라인 도구 사용 경험이나 공식적인 시장 조사에 투자할 자원이 부족합니다. Access2Markets나 CBI와 같은 플랫폼을 통해 자세한 정보를 얻는 대신, 비공식적이거나 추측적인 데이터 소스에 의존하는 경우가 많습니다. 이는 정보의 질을 떨어뜨릴 뿐만 아니라 사업 전략 계획에도 부정적인 영향을 미칩니다. 더욱이, 더 자세한 보고서나 인사이트는 유료 서비스나 컨설팅 프로그램을 통해서만 제공되는 경우가 많아 자원이 부족한 중소기업에게 재정적 압박을 가중시킵니다.
또한, 정보 출처의 단편화는 종합과 분석을 복잡하게 만듭니다. 기업은 국제 기구 보고서, 지역 파트너 데이터, 무역 박람회 등 다양한 출처에서 정보를 수집해야 하는 경우가 많습니다. 그러나 여러 출처에서 정보를 수집하고 처리하려면 심층적인 분석 기술이 필요하며, 모든 기업이 이를 제공할 수 있는 것은 아닙니다.
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| 섬유 및 의류는 EU의 주요 수출 품목 중 하나입니다(사진: VNA) |
EU는 기업의 시장 진출을 지원하기 위해 매우 풍부하고 유용한 정보 시스템을 구축했지만, 이러한 자원을 효과적으로 활용하는 것은 베트남 기업에게 여전히 큰 과제로 남아 있습니다. 기술, 언어, 재정, 그리고 정보 접근의 동기화 측면에서의 한계는 해결해야 할 주요 장벽입니다. 이는 EU 시장 진출 능력에 악영향을 미칠 뿐만 아니라 베트남 상품의 국제 경쟁력을 약화시킵니다. 세계화와 점점 더 치열해지는 경쟁 속에서 시장 정보 활용 능력을 향상시키는 것은 베트남 기업이 유럽 시장에서 성공하는 데 있어 핵심적인 요소가 될 것입니다.
- 베트남 기업들이 무역 진흥 행사 참여를 위해 노력해 왔지만, 평가 결과 이러한 활동의 효과는 높지 않습니다. 많은 기업들이 박람회 참가 기간 중이나 참가 후에도 원하는 성과를 달성하지 못하고 있기 때문입니다. 해외 고객과의 소통 효과를 높이기 위해 어떤 해결책이 필요하다고 생각하십니까?
응우옌 티 호앙 투이(Nguyen Thi Hoang Thuy): 해외 고객 접근 효과를 높이고 무역 박람회 기회를 더욱 효과적으로 활용하기 위해 베트남 기업들은 접근 방식을 바꾸고, 체계적인 전략을 수립하며, 준비 및 실행 단계부터 접촉 후 관계 유지에 이르기까지 거래 과정 전반에 걸쳐 전문성을 향상시켜야 합니다. 가장 중요한 요소 중 하나는 사업 활동을 시작하기 전에 목표 시장을 철저히 조사하는 것입니다. 기업은 시장의 특성, 각 고객 그룹의 구체적인 니즈, 그리고 자사 제품이나 서비스가 이러한 니즈를 어떻게 충족할 수 있는지 분석해야 합니다. 이러한 정보를 이해하면 기업은 수동적이거나 실험적인 접근 방식이 아닌 구체적인 목표를 설정하고 적절한 접근 방식을 마련하는 데 도움이 될 것입니다.
많은 베트남 기업들이 직면하는 흔한 어려움은 샘플이나 견적을 보낸 후 고객과의 연락이 끊기는 것입니다. 이는 엄격한 후속 조치 프로세스의 부재에서 비롯되는 경우가 많습니다. 이를 극복하기 위해 기업은 첫 번째 연락부터 거래 종료까지 거래의 각 단계를 추적하는 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 구축해야 합니다. 이 시스템은 기업이 고객과의 연락을 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 제품 정보 업데이트, 감사 이메일 발송, 맞춤형 프로모션 캠페인을 통해 고객의 관심을 유지하는 데에도 도움이 됩니다. 또한, 기업은 고객이 소외되거나 제대로 관리받지 못한다는 느낌을 받지 않도록 명확한 후속 조치 일정을 정해야 합니다.
해외 고객과의 연락을 유지하기 위해 기술을 활용하는 것 또한 중요합니다. 이메일, 소셜 미디어, 웨비나 도구와 같은 디지털 플랫폼은 기업이 파트너와 쉽게 소통할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 신제품을 소개하고, 최신 소식을 업데이트하고, 고객 의견을 수렴할 수 있는 채널을 제공합니다. 예를 들어, 무역 박람회 후에는 온라인 제품 출시 행사를 개최하여 행사에서 제공된 정보를 강화하고, 직접 참석하지 못한 고객에게 다가갈 기회를 만들 수 있습니다.
베트남 기업들은 고객 홍보 및 박람회 참가 활동의 효과를 정기적으로 평가해야 합니다. 여기에는 각 행사 후 달성된 결과를 분석하고, 성공 요인을 파악하며, 약점을 극복하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, 박람회에서 잠재 주문이 발생하지 않을 경우, 기업은 적절한 행사를 선택했는지, 고객 홍보 방식이 적절한지, 그리고 제품이 목표 시장의 요구를 충족하는지 여부를 고려해야 합니다. 이러한 분석은 향후 성과를 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 기업이 목표 달성을 위해 사업 전략을 조정하는 데에도 도움이 됩니다.
마지막으로, 기업들은 해외 무역 진흥 기관, 산업 협회 또는 베트남 대표 기관의 지원을 활용해야 합니다. 이러한 기관들은 귀중한 시장 정보를 제공할 뿐만 아니라 기업이 적합한 파트너와 연결되도록 지원하여 고객 발굴에 소요되는 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 이러한 기관들과의 긴밀한 협력은 기업, 특히 장기적인 관계 구축 및 국제 시장에서의 평판 강화에 큰 이점을 가져다줄 것입니다.
- 현재 우리나라의 EU 주요 수출 품목은 농림수산물, 수산물, 섬유, 신발 등입니다. 이러한 품목들은 EU의 비관세 장벽과 반덤핑 소송의 대상이 되기 쉽습니다. EU의 장벽이나 보호 조치를 최소화하기 위해 수출 기업에 어떤 권고를 하시겠습니까?
응우옌 티 호앙 투이: EU에 수출하는 베트남 기업, 특히 농업, 임업, 어업, 섬유, 신발 분야 기업들은 비관세 장벽과 반덤핑 소송 위험에 직면해 있습니다. 주된 이유는 부가가치가 낮은 가공 생산 방식으로 인해 수출 가격이 EU 시장 평균 가격보다 낮기 때문입니다. 이는 반덤핑 조사 위험을 초래할 뿐만 아니라 베트남 제품의 경쟁력을 약화시킵니다. 이러한 위험을 최소화하기 위해 기업은 제품 가치를 높이고, 생산 과정을 투명하게 만들고, 국제 기준을 엄격히 준수하는 전략적 조치에 집중해야 합니다.
중요한 해결책 중 하나는 수출 제품의 부가가치를 높이는 것입니다. 기업은 원자재 가공에 집중하기보다는 심층 가공 기술에 투자하고 차별화된 제품을 개발해야 합니다. 예를 들어, 목재 산업의 경우 원자재나 미완성 제품을 수출하는 대신, EU 소비자의 취향에 맞는 독특한 디자인의 고급 가구나 기술을 적용한 스마트 가구 생산에 집중해야 합니다. 농수산물의 경우, 통조림, 가공식품, 유기농 제품 등 부가가치 제품으로 가공하는 것도 수출 가치를 높이고 덤핑 의심 위험을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.
또 다른 중요한 전략은 제품 포트폴리오와 수출 시장을 다각화하는 것입니다. 특정 제품이나 시장에 과도하게 의존하면 기업이 보호무역주의 조치에 취약해질 수 있습니다. EU 이외의 시장으로 사업을 확장하거나 새로운 제품군을 개발함으로써 경쟁 압력을 줄이고 자원을 최적화할 수 있습니다.
반덤핑 소송을 피하려면 기업들은 투명하고 합리적인 가격 책정 시스템을 구축해야 합니다. 가격은 생산, 운송, 부가가치세 등 제품의 진정한 가치를 반영해야 합니다. 이를 통해 기업들은 의심을 피할 수 있을 뿐만 아니라 EU 파트너들과의 신뢰도 구축할 수 있습니다.
마지막으로, 관리 역량을 향상시키고 EU 법적 규정에 대한 이해를 높이는 것이 필수적입니다.
감사합니다!
| 기업은 EU 무역 정책 및 수입 기준의 변경 사항을 정기적으로 업데이트해야 합니다. EU 내 무역 진흥 기관, 산업 협회 또는 베트남 무역 사무소와 협력하면 발생하는 문제 해결에 필요한 정보와 지원을 쉽게 얻을 수 있습니다. |
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출처: https://congthuong.vn/xuat-khau-sang-thi-truong-eu-tap-trung-vao-san-pham-che-bien-sau-khac-biet-371290.html
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