2G 전파를 끄세요: 고객 권리 보호

2G 전파를 일정에 맞춰 끕니다

2G는 지난 세기 90년대에 탄생한 2세대 이동통신 기술로, 대화와 메시지를 디지털 형태로 암호화하는 기능이 특징입니다. 지금까지 이 기술은 그 사명을 완수했습니다. 따라서 2G 전파를 끄는 것은 무선 주파수를 확보하여 이동통신 인프라 개발에 더 나은 도움이 될 것입니다.

VNPT Tuyen Quang은 고객에게 서비스를 제공하기 위해 신호 품질을 개선하기 위해 이동형 방송국을 설치했습니다.

투옌꽝성 시장에서 많은 가입자를 보유한 네트워크 운영사인 비나폰은 정해진 일정에 따라 2G 전파를 종료하기 위한 조치를 취하고 있습니다. VNPT Tuyen Quang의 기술 투자 부서 책임자인 황 만 퉁 씨는 사람들이 2G 신호가 꺼질 때 통신에 지장을 주지 않고 사전에 기기를 바꿀 수 있도록 돕기 위해 Vinaphone에서 알림 메시지를 보내고 콜센터 직원을 늘려 각 가입자에게 직접 연락하여 신호가 꺼지기 최소 2주 전에 기기를 바꾸도록 조언하고 안내하고 있다고 말했습니다.

네트워크 운영자는 또한 4G SIM으로의 무료 전환을 지원하기 위해 여전히 2G 네트워크를 사용하는 가입자 수를 확인합니다. 2G 전파 종료 로드맵과 관련하여, 비나폰은 전파를 스캔하기 위해 가장 현대적인 장비를 사용합니다. 2G 전파 서비스 이용 효율이 낮은 지역은 단위 비용 절감 및 전송 대역폭 증가를 위해 서비스가 중단됩니다. 현재 Vinaphone은 4G 커버리지가 양호한 도시 지역의 49개 2G 방송 위치를 해제했습니다.

모비폰은 이 지역의 3대 네트워크 사업자 중 하나로, 운영 비용을 줄이고 다른 통신 서비스를 제공하기 위해 전송 대역폭을 늘리기 위해 2G 전파를 끄기 위한 로드맵을 시행했습니다. 뚜옌꽝 지역의 모비폰 기술 담당자인 딘 쑤언 퐁 씨는 모비폰이 정해진 일정에 따라 2023년 7월 말까지 일부 지역의 2G 전파를 종료했다고 전했습니다.

정보통신부 통계에 따르면, 전성기에는 BST 방송국을 설치한 곳이 1,253개소가 있으며, 이 중 100%가 2G, 3G, 4G 방송국을 설치했습니다. 전 성의 전화 가입자 수는 약 70만 명으로, 인구 100명당 가입자 수는 약 100명이다. 현재 대부분의 사람들은 3G, 4G 전파를 잡는 스마트폰을 사용하고 있으며, 2G 전파를 사용하는 기기는 일부에 불과합니다. 2G 전파장비 이용자 수는 점점 줄어들고 있어, 2G 방송국을 유지하려면 통신사업자가 노후화된 장비에 대한 운영비가 많이 들 뿐만 아니라, 주파수도 낭비되는 문제가 있습니다. 그리고 2G 기술의 중단은 사용자들이 디지털 환경의 서비스를 알아볼 수 있는 좋은 기회입니다.

고객 권리 보호

통신 전문가들에 따르면, 2G 전파를 끄는 것은 통신사업자에게는 어렵지 않지만, 일부 고객에게는 어려울 수 있다고 합니다. 실제로 현재 2G 네트워크를 사용하는 고객은 대부분 노년층이기 때문에 기술에 대한 접근과 활용이 제한될 것입니다. 그러나 고객의 이익을 보장하기 위해 이동통신사와 판매업체는 적극적이고 선제적으로 나서서 고객의 이동통신 전환을 지원하는 다양한 정책을 제공하고 있습니다.

Viettel Tuyen Quang 직원은 고객이 2G SIM을 4G로 전환하도록 지원합니다.

고객이 휴대폰을 2G에서 3G, 4G, 5G로 전환하도록 지원하기 위해 VNPT Tuyen Quang에서는 SIM 카드를 무료로 교체하고, 고속 4G 인터넷 서비스를 체험할 수 있도록 15GB 데이터를 제공하며, VNPT에서 제공하는 추가 특별 인센티브도 즐길 수 있습니다. 4G 휴대폰 선물 프로그램(SMS를 받는 고객에게 적용) 고객이 디지털 유틸리티를 경험할 수 있도록 첫 달에 30GB의 데이터를 제공합니다. 매력적인 가격의 특별 패키지...

티엔보(Yen Son) 사단, 지아(Gia) 마을의 부이 티 응우옛(Bui Thi Nguyet) 씨는 비나폰 네트워크를 사용한다고 말했습니다. 네트워크에서 2G 신호가 꺼지자 직원들이 그녀의 집에 찾아와 SIM 카드를 무료로 교체하는 방법에 대해 조언해 주고, 우대 가격으로 새 휴대폰을 구매하도록 지원해 주었습니다.

VNPT Tuyen Quang Vinaphone Business Center 보고서는 전 지방의 8,000명 고객을 대상으로 SIM 카드를 2G에서 4G로 전환하는 것을 지원했습니다.

두 주요 이동통신사인 Viettel과 Mobifone도 고객이 기기를 2G에서 3G, 4G, 5G로 업그레이드하도록 적극 지원하고 있습니다. 네트워크 사업자들은 매장과 유통 시스템에서 4G 기술을 지원하는 비즈니스 전화선을 적극적으로 도입했으며, 가격대는 39만 VND에서 150만 VND까지 다양하며, 무료 SIM 교체나 추가 데이터 선물 등의 인센티브가 제공됩니다.

손즈엉 타운(Son Duong) 건설 주택 그룹의 응우옌 티 킴 손(Nguyen Thi Kim Son) 씨는 이전에는 흑백 휴대전화를 듣기, 전화하기, 문자 보내기에만 사용했다고 말했습니다. 통신사가 SIM을 2G에서 4G로 변환해 주므로, 그녀는 스마트폰에서 온라인 송금, 화상 통화 등 많은 서비스를 이용할 수 있습니다.

정보통신부 수석감독관인 레쭝 중 씨는 네트워크 사업자가 2G 전파를 완전히 중단하는 로드맵을 시행할 때 국민의 권리를 보호하기 위해, 정보통신부 감독기관은 관련 기관과 협력하여 정보 및 선전 활동을 강화하고 있다고 확인했습니다. 동시에, 정보통신부의 "지상파 이동정보단말장비에 관한 국가기술규정 - 무선접속부분" 제43/2020/TT-BTTTT호 통지에 따라 모든 이동전화 매장을 검사하고 점검합니다.

2G 전파를 끄면 무선 주파수가 확보되어 이동통신 인프라 개발과 국가 디지털 전환에 더 도움이 됩니다. 통신 전문가들은 모든 사람이 스마트폰을 사용하게 되면 더욱 풍부한 디지털 서비스가 촉진되고, 더 많은 데이터 서비스가 이용될 것이며, 네트워크 운영자는 더 많은 수익과 새로운 개발 기회를 얻을 수 있을 것이라고 믿고 있습니다. 또한 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회를 신속하게 촉진하는 혁명을 일으킬 것입니다.

출처: https://baotuyenquang.com.vn/tat-song-2g%C2%A0bao-ve-quyen-loi-khach-hang-197024.html