2G 전파 끄기: 고객 권리 보호

2G 전파를 일정에 맞춰 끕니다

2G는 지난 세기 90년대에 탄생한 2세대 이동통신 기술로, 대화와 메시지를 디지털 형태로 암호화하는 기능을 갖추고 있습니다. 현재까지 이 기술은 그 역할을 완수했습니다. 따라서 무선 주파수를 확보하고 이동통신 인프라 발전에 기여하기 위해 2G 전파를 차단하는 것이 필수적입니다.

VNPT Tuyen Quang은 고객의 신호 품질을 개선하기 위해 이동형 방송국을 설치했습니다.

뚜옌꽝(Tuyen Quang) 지역에서 많은 가입자를 보유한 통신사 비나폰(Vinaphone)은 정해진 일정에 따라 2G 서비스를 종료하기 위한 조치를 취하고 있습니다. VNPT 뚜옌꽝(VNPT Tuyen Quang)의 기술투자부장인 황 만 퉁(Hoang Manh Tung) 씨는 2G 서비스를 종료할 때 통신에 지장을 주지 않고 기기를 미리 교체할 수 있도록, 비나폰은 알림 메시지를 발송하고 콜센터 직원을 늘려 각 가입자에게 직접 연락하여 신호가 꺼지기 최소 2주 전에 기기를 교체하도록 안내하고 있다고 밝혔습니다.

네트워크는 또한 4G SIM으로의 무료 전환을 지원하기 위해 2G 네트워크를 사용하는 가입자 수를 확인합니다. 2G 전파 중단 로드맵과 관련하여, 비나폰은 최첨단 장비를 사용하여 전파를 스캔하고, 2G 전파 서비스 사용 효율이 낮은 지역은 서비스 중단을 통해 통신비 절감 및 전송 대역폭 증가를 도모합니다. 현재 비나폰은 4G 커버리지가 양호한 도시 지역의 49개 2G 방송 지점을 중단했습니다.

모비폰(MobiFone) 은 이 지역의 3대 통신사 중 하나로, 운영 비용 절감 및 다른 통신 서비스 제공을 위한 전송 대역폭 확대를 위해 2G 전파를 중단하는 로드맵을 시행했습니다. 뚜옌꽝 지역 모비폰 기술 담당자인 딘 쑤언 퐁(Dinh Xuan Phong) 씨는 모비폰이 로드맵에 따라 2023년 7월 말까지 일부 지역에서 2G 전파를 중단했다고 밝혔습니다.

정보통신부 통계에 따르면, 이 지역에는 BST 방송국 설치 장소가 1,253개소 있으며, 이 중 100%가 2G, 3G, 4G 방송국입니다. 이 지역의 전화 가입자는 약 70만 명이며, 인구 100명당 가입자 밀도는 약 100명입니다. 현재 대부분의 사람들은 3G와 4G 전파를 수신하는 스마트폰을 사용하고 있으며, 2G 기기를 사용하는 사람은 극소수에 불과합니다. 2G 전파 기기 사용자 수가 점점 줄어들고 있어, 2G 방송국을 유지 관리하는 것은 통신 사업자에게 노후 장비 운영 비용 손실을 초래할 뿐만 아니라 주파수 낭비를 초래합니다. 2G 기술 중단은 사용자들이 디지털 환경의 서비스를 접할 수 있는 좋은 기회입니다.

고객 권리 보호

통신 전문가들에 따르면, 2G 전파를 끄는 것은 통신사에게는 어렵지 않지만, 일부 고객에게는 어려울 수 있습니다. 실제로 현재 2G 네트워크를 사용하는 고객은 주로 고령층이므로 기술 접근 ​​및 사용이 제한될 것입니다. 그러나 고객의 이익을 보장하기 위해 통신사와 휴대폰 판매업체는 고객의 전환을 지원하기 위한 다양한 정책을 제공하며 적극적으로 대응해 왔습니다.

Viettel Tuyen Quang 직원은 고객이 2G SIM을 4G로 전환하도록 지원합니다.

고객이 휴대폰을 2G에서 3G, 4G, 5G로 전환하도록 지원하기 위해 VNPT Tuyen Quang은 SIM 카드를 무료로 교체하고, 고속 4G 인터넷 서비스를 체험할 수 있도록 15GB의 데이터를 제공하며, VNPT의 추가 특별 인센티브도 제공합니다: 4G 휴대폰 선물 프로그램(SMS를 받는 고객에게 적용), 고객이 디지털 유틸리티를 체험할 수 있도록 첫 달에 30GB의 데이터를 제공하며, 매력적인 가격의 특별 패키지...

티엔보(옌선) 자 마을에 사는 부이 티 응우옛 씨는 비나폰 네트워크를 사용한다고 말했습니다. 네트워크에서 2G 신호가 끊기자 직원들이 그녀의 집에 찾아와 무료 SIM 변경을 안내하고, 새 휴대폰을 우대 가격에 구매할 수 있도록 지원해 주었습니다.

VNPT Tuyen Quang Vinaphone Business Center 보고서는 전 지방의 8,000명의 고객을 대상으로 SIM을 2G에서 4G로 전환하는 것을 지원했습니다.

비엣텔과 모비폰 등 두 주요 통신사도 2G에서 3G, 4G, 5G로 기기를 업그레이드할 수 있는 조건을 갖춘 고객을 적극적으로 지원하고 있습니다. 통신사들은 매장과 유통망에 4G 기술을 지원하는 기업용 전화선을 적극적으로 설치하고 있으며, 가격은 39만 동에서 150만 동까지 다양합니다. 무료 SIM 교체나 데이터 추가 등의 혜택도 제공됩니다.

손즈엉 타운(Son Duong Town) 싸이 융(Xay Dung) 주거단지에 거주하는 응우옌 티 킴 손(Nguyen Thi Kim Son) 씨는 이전에는 흑백 휴대폰을 사용하며 통화, 문자, 통화만 정상적으로 했다고 말했습니다. 통신사에서 SIM 카드를 2G에서 4G로 전환해 더욱 편리하게 사용할 수 있게 되면서 온라인 송금, 화상 통화 등 다양한 서비스를 스마트폰에서 이용할 수 있게 되었다고 덧붙였습니다.

정보통신부 수석 검사관인 레쭝 중 씨는 네트워크 사업자가 2G 전파를 완전히 차단하는 로드맵을 시행할 때 국민의 권리를 보호하기 위해 정보통신부 검사원이 관련 기관과 협력하여 정보 및 선전 업무를 강화하고 있으며, 동시에 정보통신부의 "지상 이동 정보 단말 장비에 대한 국가 기술 규정 - 무선 접속 부분"에 따라 모든 이동전화 매장을 검사하고 점검하고 있다고 밝혔습니다.

2G 전파를 차단하면 무선 주파수가 확보되어 이동통신 인프라 발전과 국가 디지털 전환에 더욱 효과적으로 기여할 수 있습니다. 통신 전문가들은 전 국민이 스마트폰을 사용하게 되면 더욱 풍부한 디지털 서비스가 활성화되고, 더 많은 데이터 서비스가 이용되며, 통신사들은 더 많은 수익과 새로운 개발 기회를 확보하게 될 것이라고 믿습니다. 또한, 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회를 빠르게 발전시키는 혁명을 가져올 것입니다.

출처: https://baotuyenquang.com.vn/tat-song-2g%C2%A0bao-ve-quyen-loi-khach-hang-197024.html