관광 마케팅 방식 변경

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파트너를 찾으려면 "상품"을 가져오세요

8월 초, 미선 문화유산 관리위원회(두이푸사, 두이쑤옌)는 다낭 에 처음으로 실무 그룹을 구성하여 도시 내 10개 관광 사업체와 만나 관광객을 다시 유치하기 위한 협력 방안을 논의했습니다.

미선 문화유산 관리위원회 이사인 응우옌 콩 키엣 씨는 이사회가 파트너와 직접 접촉하여 미선의 새로운 제품과 서비스, 특히 프로모션, 애프터서비스, 보상 등에 대한 정보를 제공하고 소개한 것은 이번이 처음이라고 말했습니다.

동시에, My Son이 윈윈(win-win)의 정신으로 제품과 서비스를 개선할 수 있도록 기업의 서비스 품질, 제안 및 희망 사항에 대한 권장 사항과 제안을 경청합니다.

목적지 홍보 및 소개는 관광 진흥에 있어 필수적인 활동입니다. 관광업계, 일부 기업, 그리고 지자체는 박람회 및 관광 행사를 통해 국내외에서 정기적으로 홍보 활동을 펼치고 있습니다. 그러나 미선처럼 각 여행사의 문을 두드리는 것은 어느 부서에서도 거의 실천되지 않습니다.

트라 니에우 마을(두이 쑤옌)에 코코넛 숲을 탐험할 수 있는 바구니 보트 서비스가 있다는 사실을 아는 업체와 관광객은 거의 없습니다. 사진: VL

비트라코 관광 회사(다낭)의 레 탄 탄 퉁 이사는 이번 방문이 학습 의지를 보여줄 뿐만 아니라 기업들이 장기적인 협력 및 연결 과정에서 자신감을 가질 수 있도록 돕는다고 밝혔습니다. 회의 후 비트라코는 미썬을 탐험하는 "유산 여행(Heritage Journey)" 프로그램 개발에 착수했습니다.

이에 따라 회사는 매주 수요일과 토요일에 미선과 참-사 후인 박물관(주이쑤옌)으로 가는 투어를 조직하여 회사와 미선의 협력을 기릴 예정입니다.

광남성은 경치, 공예 마을, 유물, 음식, 민속 공연 예술 등 다양한 관광 잠재력을 가지고 있는 것으로 여겨지지만, 이 사실을 아는 기업과 관광객은 거의 없습니다.

최근 호이안-디엔반-주이쑤옌의 트리엠타이 생태관광지역(디엔반)에서 열린 관광개발 연계 세미나에서, 베트남 스위스 지속가능 관광개발 프로젝트(STUSD)의 관광 전문가인 응우옌 응옥 빅 씨는 "트리엠타이가 너무 아름다워서 광남이 뭔가를 숨기고 있는 것 같은 느낌이 들지만, 광남에 여러 번 왔지만 이번이 처음 알게 되었습니다."라고 재치 있게 말했습니다.

목적지 마케팅 다각화

빅 씨는 꽝남성 일부 지역의 관광이 "이륙"하지 못하는 이유는 홍보와 혁신의 한계 때문이라고 말했습니다. 따라서 목적지 소개와 마케팅을 강화해야 합니다. 아무리 좋은 상품이라도 제대로 홍보하고 마케팅하지 않으면 고객과 기업이 그 매력을 제대로 느끼고 알아차리기 어렵기 때문입니다.

최근 몇 년 동안 광남성에는 점점 더 많은 새로운 관광 명소가 생겨났지만, 뛰어난 가치와 편리한 교통을 갖춘 곳조차도 그 사실을 아는 관광객과 여행사는 거의 없습니다.

관광 홍보 및 마케팅 방식의 변화와 다각화는 목적지 브랜드를 더욱 효과적으로 확산하는 데 기여합니다. 사진: VL

연구에 따르면 관광객의 약 65%가 온라인 마케팅, 디지털 기술, 입소문을 통해 여행지에 대한 정보를 얻는다고 합니다.

여행 사업의 경우, 특히 새로운 목적지인 관광지로 고객을 유치하는 일은 매력적이고 독특한 상품과 서비스의 질 외에도 가격 지원 정책, 교통 인프라, 연결성, 관광 환경 등 여러 관련 요인에 따라 달라집니다.

이러한 기반을 바탕으로 기업들은 특히 현재 성 안팎의 많은 관광지들이 경쟁하는 상황에서 효과적인 방향으로 합리적이고 효율적인 투어 프로그램을 구축하기 위한 전략을 수립하고 선택할 것입니다. 따라서 목적지 소유주 기업과 직접 소통하는 것은 발생하는 문제를 쉽고 편리하게 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

문화체육관광부 부국장인 반바손 씨는 마케팅이나 관광 마케팅에는 다양한 방법과 조직 형태가 있다고 말했습니다.

그러나 오랫동안 지역 자치단체와 목적지 소유자는 대부분 구매자와 판매자가 만나는 관광 진흥 박람회에 참석하는 전통적인 방식을 고수해 왔습니다.

최근에는 디지털 플랫폼과 소셜 네트워크를 기반으로 온라인을 결합한 홍보 활동으로 확대되고 있습니다. 미선(My Son)처럼 직접 만나 목적지에 대한 정보를 공유하는 방식은 일반적인 대규모 미팅 대신, 연결성이 높은 소수의 잠재 고객만을 대상으로 하기 때문에 매우 효과적이고 좋은 것으로 평가됩니다.

이를 통해 양측은 정책, 협력 메커니즘, 지원 등의 관련 문제를 편안하고 우호적이며 상호 신뢰하는 정신으로 솔직하게 논의할 수 있습니다.

손 씨는 "부서는 지자체, 기업, 목적지가 관광 상품과 서비스를 홍보하고 소개하는 데 있어 여러 면에서 혁신을 주도적으로 추진하도록 강력히 지원하지만, 일반적으로는 다른 많은 지자체와 목적지를 연결하여 홍보를 보다 포괄적으로 진행하고, 해당 목적지의 상품 가치를 드러내는 것이 필요하며, 특히 '덜 알려진' 목적지가 목적지를 효과적으로 홍보하고 마케팅하는 데 자원을 공유할 수 있도록 돕는 것이 필요하다"고 말했다.

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출처: https://baoquangnam.vn/thay-doi-cach-tiep-thi-du-lich-3140061.html