북부 노선 열차표 변경 또는 취소 수수료 변경 사항.

사이공철도운송합작회사는 설 연휴 이후 남북철도 이용객들의 편의를 위해 새로운 승차권 교환 및 환불 수수료를 적용한다고 발표했습니다.

이에 따라 3월부터 개별 티켓 변경 시에는 열차 출발 최소 24시간 전까지 변경해야 하며, 티켓당 20,000 VND의 변경 수수료가 부과됩니다. 24시간 이내에는 티켓 변경이 불가능합니다. 단, 단체 티켓의 경우에는 변경이 적용되지 않습니다.

철도 당국은 2024년 3월부터 남북 노선에 새로운 승차권 교환 및 환불 수수료를 적용할 예정입니다(이미지: 삽화).

항공권 환불을 원하시는 경우, 개별 승객은 출발 최소 24시간 전에 취소해야 하며, 이 경우 10%의 수수료가 부과됩니다. 출발 4시간 전부터 24시간 미만 전까지 취소하는 경우에는 20%의 수수료가 부과되며, 출발 4시간 전에는 환불이 불가합니다.

단체 티켓을 취소하는 승객은 열차 출발 시간 최소 72시간 전에 취소해야 하며, 취소 수수료는 10%입니다. 출발 24시간에서 72시간 전 사이에 취소하는 경우 수수료는 20%입니다. 출발 24시간 이내에는 취소가 불가능합니다.

미리 구매한 개별 티켓의 경우, 변경 또는 취소에 필요한 시간과 수수료는 할인율에 따라 다릅니다. 구체적으로, 할인율이 20% 미만인 경우, 변경 또는 취소에 필요한 시간과 수수료는 위에 명시된 내용과 같습니다. 할인율이 20% 이상인 경우에는 열차 출발 시간 최소 72시간 전에 변경 또는 취소해야 하며, 수수료는 할인율에 해당하는 금액입니다.

티켓 교환/환불 절차: 티켓을 교환하고자 하는 승객은 기차역으로 직접 방문하여 승객 또는 티켓 구매자의 신분증 원본을 철도 직원에게 제시하여 처리해야 합니다.

승객이 철도 회사의 발권 웹사이트, 발권 앱 또는 제3자 열차 발권 애플리케이션(이메일 주소 입력 필요)을 통해 온라인으로 티켓을 구매하고 결제한 경우, 철도 회사의 발권 웹사이트를 통해 온라인으로 또는 기차역에서 직접 티켓을 환불할 수 있습니다.

다른 방법으로 티켓을 구매했거나 이메일 주소를 입력하지 않고 티켓을 구매한 경우, 티켓을 환불하려면 직접 기차역으로 가서 승객 또는 티켓 구매자의 신분증 원본을 철도 직원에게 제시해야 합니다. 또한, 기차표에 기재된 정보는 승객의 신분증 정보와 일치해야 합니다.

이번 티켓 변경 및 환불 수수료는 설 연휴 기간보다 낮아졌습니다. 당시에는 열차 종류, 여행 날짜, 노선에 따라 수수료가 달랐으며, 최대 티켓 가격의 약 30%에 달했습니다.

출처: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm