도(省)인민위원회 산하 '단일 행정서비스센터' 시범 사업은 정부 의 요구를 충족하는 사업입니다. 따라서 도는 병목 현상을 해소하고, 데이터베이스의 어려움과 한계를 해결해야 합니다. 또한, 자치구와 도 단위의 데이터 시스템을 상호 연결하고, 행정 구역 경계에 관계없이 행정 절차를 처리할 수 있는 기록 접수를 원활하게 진행해야 합니다.
앞으로 빈즈 엉성 공공행정서비스센터는 중앙집권화를 통해 효율적으로 운영될 것으로 기대됩니다.
시설과 인력을 준비하세요
지방 공공행정서비스센터(PPSC) 설립 시범사업에 따르면, 조직 구조 측면에서 1단계에서는 지금부터 2024년 12월 31일까지 빈증성은 지방 PPSC를 지방 부서 및 지부와 이중 관리하고, 현 인민위원회는 현재와 같이 센터 지부에서 업무를 수행하는 직원 및 인력 수를 관리합니다. 2025년 1월 1일부터 2025년 12월 31일까지 지방 공공행정서비스센터와 현 PVSC의 현재 인력 현황을 받아서 지방 PVSC에 인계합니다. 동시에 규정에 따른 조직 구조를 보장하고 할당된 업무의 요구 사항을 충족할 수 있도록 센터에 더 많은 공무원 및 일반 직원을 추가하는 것을 검토하고 고려할 것을 제안합니다.
이 사업은 3단계로 나뉩니다. 1단계는 2024년 9월 30일부터 12월 31일까지입니다. 1단계는 단일 공공서비스센터를 설립하고 운영하며, 공공서비스센터라는 명칭으로 9개 지부를 유지하고, 91개 시·군·읍·면의 91개 "원스톱" 부서는 기존 명칭을 유지합니다. 2단계는 2025년 1월 1일부터 2025년 6월 30일까지입니다. 도 공공서비스센터는 "원스톱" 인력을 확충하여 부서, 지부, 전문 부서, 우편 직원, 전문 직원의 인력 배치를 실무 상황에 맞게 검토하고, 행정 절차 접수 시 비행정 경계 목록 발행을 통합하며, 9개 시·군·구 지부와 중앙 시·읍·면의 9개 "원스톱" 부서를 통합하여 공공서비스센터(1형) 9개 지부를 설립합니다. 3단계는 2025년 7월 1일부터 2025년 말까지로, 본부, 이동거리, 생성 건수, 인원 등의 요건을 충족하는 경우, 도시 내 여러 구에 있는 여러 "원스톱" 지점을 통합하여 신규 지점 또는 구 간 "원스톱" 지점을 설립하는 방안을 검토하여 선정합니다. |
도·군 단위 행정센터는 동시적이고 현대적인 방식으로 투자되었으며, 인구 밀집 지역과 교통이 편리한 곳에 위치하고 있습니다. 따라서 기존 본부를 최대한 활용하고 업무 수행에 필요한 자원을 확보하기 위해, 행정센터 본부는 도 행정센터에, 행정센터 지사는 도 행정센터 본부에 현행대로 배치하는 것이 바람직합니다.
성(省) 인민위원회 사무국장 보 안 투안(Vo Anh Tuan) 씨는 "퇴각하지 않고 일한다"는 정신에 따라 각 부서, 지사, 지방은 목표를 설정하고, 행동에 대한 의지를 다지며, 로드맵에 따라 실행하고, 목적지에 도달하여 좋은 결과와 구체적인 성과를 내야 한다고 강조했습니다. 실행 과정에서 실수가 없고 절차와 운영에 큰 차질이 없도록 세심한 준비가 필요합니다. 관련 부서는 실행 과정에서 조정의 장단점에 대한 성(省) 인민위원회 보고서 내용을 검토해야 합니다. 특히 2024년과 2025년 성(省) 행정센터, 지사, 접수처의 기구, 급여, 원스톱 인력 구성, 성(省) 행정센터와 구(區) 행정센터의 새 인장 및 기존 인장 반납, 브랜드 명판 변경, 성(省) 행정센터, 지사, 접수처에 비행정 카운터 배치 등이 포함됩니다. 자원봉사 제도, '원스톱' 인사 제도...
인프라 및 장비와 관련하여, 우선적으로는 도(省) 공공행정센터, 현(县) 공공행정센터, 그리고 코뮌(comune) 단위의 일부 접수 및 결과 보고 부서에서 규정한 관리 범위에 속하는 기존 장비, 업무 시설 및 기록을 활용하여 도(省) 공공행정센터 및 그 지부에서 업무를 수행합니다. 도(省) 인민위원회는 빈증성(Binh Duong) 공공행정센터의 활동을 위한 장비 구매 및 임대 계획이 시행될 때까지 시범 기간 동안 각 시(市) 인민위원회에 공공행정센터 지부 관리를 맡깁니다.
접근 방식의 혁신
성 인민위원회 사무실 부장 겸 성 공공행정센터 소장인 쯔엉 콩 후이(Truong Cong Huy) 씨는 이 프로젝트의 목표는 성 인민위원회 산하의 단일 공공행정센터 모델을 구축하고 시범 운영하는 것이라고 밝혔습니다. 이 모델은 성 행정절차 정보시스템(TTHC)을 기반으로 운영되며, 국가 공공서비스 포털, 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스, 그리고 공유 플랫폼 시스템과 연계됩니다. 시범 모델을 통해 모델의 실효성을 평가하고 개선 방안을 제시하며, 기존 "원스톱" 부서의 조직 및 운영에 대한 법적 규정을 개선할 수 있습니다.
이 사업의 새로운 목표는 행정절차 접수 방식을 혁신하여, 기존의 '원스톱' 부서를 계층 및 행정 단위별로 분산하는 방식에서 지역 모델로 전환하고, 중앙 집중화 및 통합 관리를 통해 행정 경계에 관계없이 다부문·다분야의 결과 접수 및 회신이 가능하도록 하는 것입니다. 이를 통해 모든 시민이 거주, 학업, 직장에 적합한 반경 30분 이내 또는 5km 이내에서 제공되는 공공 서비스를 이용할 수 있도록 보장합니다. 또한, '원스톱' 부서의 행정절차 처리 결과 접수, 디지털화 및 회신 과정에서 전문성과 독립성을 강화하고, 각 지역의 행정절차 접수 및 처리 여건과 상황에 맞춰 원스톱 인력을 유연하게 배치하여 지역 과부하를 방지하며, 행정절차 이행을 보다 시의적절하고 효과적으로 모니터링, 감독, 평가 및 촉진할 수 있는 여건을 조성합니다.
본 사업의 목표는 디지털화된 데이터를 효과적으로 디지털화, 활용 및 재활용하여, 접수된 기록의 100%를 처리 전 디지털화하고, 성공적으로 처리된 행정절차 기록의 100%를 보관하여 재사용 가치를 확보하는 것입니다. 또한, 국가기관이 이미 보유하고 전자적으로 관리하고 있는 정보 및 문서의 신고나 제출을 요구하지 않습니다. 본 사업의 시행을 통해, 기관 및 개인의 행정절차 접근 및 이행 만족도는 최소 95% 이상으로, 모든 행정절차 기록의 공개 및 처리 과정을 투명하게 공개하여 기관 및 개인이 모니터링, 감독 및 평가할 수 있도록 하고, 원스톱 부서 간 통합적이고 동기화된 서비스 경험을 보장합니다.
호반
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출처: https://baobinhduong.vn/thi-diem-mo-hinh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-mot-cap-nhung-viec-can-lam-ngay-a335980.html
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