서비스 산업의 디지털 전환 촉진.

무역 및 서비스 부문의 디지털 전환은 일반적인 추세뿐 아니라 코로나19 팬데믹의 영향으로 인해 빠르게 진행되고 있습니다. 이러한 전환에 박차를 가하고 글로벌 무역에 발맞춰 무역 및 서비스 부문의 발전을 촉진하기 위해 산업통상부는 무역 및 서비스 부문의 디지털 전환을 최우선 과제로 삼아 전 부문에 걸친 디지털 전환 프로그램을 개발했습니다.

탄화에 위치한 윈마트 슈퍼마켓에 디지털 솔루션이 도입되었습니다.

디지털 전환의 중요성을 인식하고 디지털 경제 발전을 목표로 삼아, 성 인민위원회는 2022년 1월 26일자 실행 계획 제17/KH-UBND호를 발표하여 총리령 제1968/QĐ-TTg호에 따른 "2021-2030년 무역 진흥 활동에 정보 기술 및 디지털 전환 적용 촉진" 사업을 추진하기로 했습니다. 이 계획의 총 예산은 80억 VND 이상이며, 2025년까지 성 내 디지털 무역 진흥 생태계 구축 및 조성을 완료하고, 모든 무역 진흥 기관과 1,000개 이상의 기업에 디지털 무역 진흥 생태계 내 계정을 제공하는 것을 목표로 합니다. 구체적으로는 거래 및 정보 공유를 하는 기업 및 기관의 20%, 1,000개 기업을 지원하는 플랫폼에서 운영되는 시장 연결 서비스의 15%, 디지털 환경에서 개최되는 무역 박람회 및 전시회의 10%를 포함합니다. 모든 무역 진흥 기관과 2,000개 이상의 기업, 협동조합, 가내 사업체가 무역 진흥 활동에 정보 기술(IT)과 디지털 전환을 적용하고 정보 보안을 확보하는 데 필요한 교육, 지도 및 지원을 받았습니다. 특히 무역 및 서비스 부문에서 디지털 전환 과정을 가속화하는 핵심 요소 중 하나는 IT 인프라입니다. 이는 기업, 소매 시스템, 생산 및 사업 단위가 정보 보안을 보장하면서 현대적이고 디지털화된 방향으로 새로운 서비스 플랫폼을 개발하는 데 필수적인 조건입니다.

많은 기업과 사업체들이 전자상거래 플랫폼에 적극적으로 참여하고, 다채널 판매 모델을 활용하며, 현대적인 서비스를 제공하고 있습니다. 고객 정보와 배송지 주소를 업데이트하고 저장하며, 연동된 은행 계좌를 통한 온라인 결제를 지원하는 등의 조치를 통해 고객에게 편의성, 신뢰, 그리고 충성도를 제공하고 있습니다. 대형 슈퍼마켓과 쇼핑몰뿐만 아니라 편의점과 전통 소매점들도 점차 디지털 플랫폼을 도입하여 판매 활동을 다각화하고 제품 홍보를 강화하고 있습니다. 이와 더불어 판매 관리 소프트웨어, 비현금 결제 시스템, 자동CCTV 설치 등 다양한 기술 솔루션도 도입하고 있습니다. 이러한 "디지털화" 솔루션의 도입은 판매자와 구매자 모두에게 많은 이점을 가져다주며, 특히 코로나19 팬데믹의 영향에서 점차 회복되고 있는 경제 상황 속에서 무역 및 서비스 부문의 발전에 기여하고 있습니다.

이 지역에서는 무역 및 서비스 부문의 많은 기업들이 사업 효율성 향상의 핵심 요소로 여겨 디지털 전환을 점진적으로 도입하고 있습니다. 예를 들어, 정보 제공 및 제품 홍보를 위한 웹사이트 구축, 온라인 상품 판매 참여, 제품에 QR 코드 부착, 카드 및 전자지갑을 통한 결제 수용, 온라인 결제, 그리고 영업 소프트웨어, 기업 관리 소프트웨어, 회계 소프트웨어, 전자 송장, 디지털 서명 등을 경영 및 사업 운영에 적용하는 것 등이 있습니다.

산업통상부 무역관리국장인 레 반 코아(Le Van Khoa) 씨는 향후 전자상거래 상품 및 솔루션 개발과 홍보에 주력하고, 온라인 결제 솔루션 통합을 지원하며, 전자상거래 개발 활동의 관리 역량과 조직을 강화할 것이라고 밝혔습니다. 동시에 기업의 전자상거래 활용 및 참여를 증진하고, 소비자의 전자상거래 부정행위 인지 및 대응 능력을 향상시키기 위한 전자상거래 역량 강화 교육을 실시할 계획입니다. 또한 주요 수출 산업 육성, 국내 상품 소비 확대, 주요 농산물, OCOP(원산지 보호 기구) 제품, 중소기업 및 농가 생산품의 디지털 플랫폼 유통 및 판촉 활동을 지원할 예정입니다.

글과 사진: 치 팜

원천: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-nganh-dich-vu/186425.htm