6월 5일 오후, 정보통신부 (MIC)는 “온라인 공공 서비스 제공 및 이용 품질 향상 추진”을 주제로 간담회를 개최했습니다. 이 간담회는 전국 각 단위와 지방자치단체를 대상으로 오프라인 및 온라인으로 진행되었습니다.
응우옌 흐엉 장 동지, 성 인민위원회 위원장이자 성 디지털 전환 지도위원회 위원장이 박닌 다리에서 회의를 마무리했습니다.
당 중앙위원회 위원이자 정보통신부 장관, 국가 디지털 전환 위원회 부위원장인 응우옌 마잉 훙 동지가 회의를 주재했습니다. 박닌 다리에서는 성 당위원회 부서기, 성 인민위원회 위원장, 성 디지털 전환 지도위원회 위원장인 응우옌 흐엉 장 동지가 회의를 주재했습니다.
정보통신부 대표들은 이 회의에서 공공서비스 포털 평가 기준 개요와 각 부처, 지자체, 지방자치단체의 공공서비스 포털에 대한 1차 평가 결과를 소개했습니다. 이를 통해 대표들은 구현 과정에서의 한계, 단점, 어려움, 장애물에 대해 논의하고 의견을 교환하며, 향후 온라인 공공서비스 제공 및 이용의 질을 개선하기 위한 방향을 결정할 수 있었습니다.
총리가 2021년 3월 27일자 결정 468/QD-TTg에서 지정한 업무를 시행하여 박닌성은 공공 서비스 포털과 전자 원스톱 시스템을 행정 절차 정보 시스템(TTHC)으로 통합하여 행정 절차 및 만족도 평가, 지방 전역의 피드백 및 권장 사항 수신/처리와 같은 기타 작업의 접수 및 결제를 제공하는 단일 통합 소프트웨어 시스템을 가동하고 사용합니다. 2023년 첫 5개월 동안 지방 TTHC 정보 시스템은 237,130건의 기록(월 평균 47,000건 이상)을 수신했으며, 이 중 27,762건의 온라인 기록(종이 인증 기록을 제외한 직접 기록 총수의 43.9%)을 생성하여 수수료/요금의 온라인 지불 거래 677건을 생성하여 총 3억 3,700만 VND를 넘었습니다. 행정 절차 기록 접수 및 처리 과정에서 도 시스템은 국가인구데이터베이스를 활용하여 18,468건의 활용 및 검증을 수행하여 호구부나 임시거주증 제출을 미연에 방지하고 있습니다. 또한, 도 시스템은 9개의 전문 정보 시스템/데이터베이스와 데이터를 연결하고 공유하고 있습니다.
최신 법률 통로와의 참조, 업데이트 및 동기화를 기반으로 구축된 평가 기준 세트를 기반으로 2023년 3월 박닌 공공 서비스 포털은 다음과 같이 평가되었습니다. 기능 측면에서 8/34개 구성 요소 기준을 충족하지 못했습니다. 성능 측면에서 1/5의 결과를 달성하지 못했습니다. 2/15개 기준은 편리한 접근 기준을 충족하지 못했습니다.
성 인민위원회 위원장 응우옌 흐엉 지앙(Nguyen Huong Giang)은 다음과 같이 강조했습니다. "공공서비스 포털 평가 기준과 관련하여, 그는 각 부처, 지부, 부문, 지방자치단체장들에게 정보통신부 공문 제1552호에 명시된 목표와 업무를 계획하고 이행할 것을 요청했습니다. 온라인 공공서비스와 관련하여, 행정 절차 및 온라인 공공서비스를 검토하고, 이용자가 많은 25개 필수 공공서비스를 우선적으로 선정하여 이용 편의를 높이고 이용 환경을 개선할 것을 권고합니다. 각 부처, 지부, 기능 단위는 관할 부문 및 분야의 수수료 및 요금 감면 정책을 수립하도록 성 인민위원회에 대한 자문을 강화하여 온라인 공공서비스 이용을 장려하고, 성 내 온라인 공공서비스 제공 및 이행의 질 향상을 위한 조치를 강화해야 합니다." 성 공공행정센터는 각 부처, 지부, 지방자치단체와 협력하여 성 내 온라인 결제율 향상을 위한 방안을 자문하고 이행합니다. 원본과 전자사본의 인증에 관하여 법무부는 기관, 단위, 지방자치단체를 주재, 감독하고, 각 기관, 단위, 지방자치단체가 원본과 전자사본의 인증률을 높이기 위한 방안을 시행, 조언, 배포하도록 촉구한다.
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