국제 관광객들은 바다를 통해 후에 를 찾는다

고객 소스 확대

시장 조사와 협력 기회 모색 기간을 거쳐, 2024년 8월부터 9월까지 베트남-하노이 관광 주식회사의 후에 지점은 모로코와 네덜란드의 관광객을 후에로 유치했습니다. 투숙객은 주로 6~8명 규모의 그룹으로 여행하며, 홈스테이와 지역 생태관광을 선호합니다. 베트남 하노이 관광 주식회사의 후에 지점장인 즈엉 티 콩 리(Duong Thi Cong Ly) 여사는 새로운 관광 시장에서 '폭발적인' 성장은 없었지만, 새롭게 개척된 시장의 잠재력을 보여주는 긍정적인 징후가 여전히 있다고 말했습니다.

수년 동안 후에의 전통적인 국제 관광 시장은 서유럽 국가, 북미 및 일부 동남아시아 국가였습니다. 2025년 초반에 기록된 상위 ​​10개 국제 관광 시장은 국가 및 영토 시장에서 다음과 같습니다: 미국, 프랑스, ​​호주, 독일, 영국, 이탈리아, 대만(중국), 말레이시아, 한국, 중국.

2024년에 후에에는 약 390만 명의 방문객이 유치되었으며, 이 중 약 145만 명의 해외 방문객이 있었습니다(전년 동기 대비 16.6% 증가). 2030년까지 관광객 1,000만~1,200만 명 유치 목표 대비 연간 18~20% 증가 그 중 외국인 방문객이 50~55%를 차지하는데, 앞으로의 길이 멀고 많은 과제에 직면해 있음을 알 수 있습니다.

후에에 오시는 관광객을 위한 정보 소개

도 응옥 꼬, 시 관광 협회 회장. 후에 씨는 전통적인 관광시장은 확대될 수 있지만, 현재의 급격한 증가 추세는 쉽지 ​​않다고 평가했다. 2024년 후에 관광을 홍보, 광고 및 연결하는 컨퍼런스에서 베트남 관광 공사 하노이 지사장인 다오 쫑 퉁 씨는 서유럽과 북미의 전통 시장이 돌파구를 찾기 어려운 데에는 지리적 거리로 인한 여행 비용 증가 등 여러 가지 이유가 있다고 말했습니다. 반면, 비슷한 관광 상품을 제공하는 인근 목적지와의 경쟁도 장벽이 됩니다.

목적지 간의 치열한 경쟁 속에서 가장 가까운 목표는 2025년까지 약 480만~500만 명의 관광객을 유치하는 것입니다. 그중에서 외국인 관광객이 38~40%를 차지하는 것은 그리 쉬운 일이 아니다. 목표를 달성하려면 기존 고객 시장의 활용을 유지하고 '심화'하는 것이 필요하지만, 잠재 고객 시장에서 기회를 찾아 확장하는 것도 여전히 필요합니다. 또한, 제품에 대한 주의와 국내 소비자 시장의 유지 및 개발에도 신경을 써야 합니다.

새로운 시장 탐색

최근의 추세는 관광객들이 다양한 목적지를 경험하고 싶어한다는 것입니다. 이는 투숙객을 유지하는 데 어려움이 있지만, 지역 주민들에게는 기회가 될 수 있습니다. 지역 간 연결성이 뛰어나 흥미로운 여행 경험을 선사한다는 것이 장점 중 하나입니다. 예를 들어, 광빈, 광트리, 후에, 다낭, 광남성의 5개 지방을 연결하는 문화유산 도로는 관광객을 유치하고 홍보하는 데 어느 정도 효과적입니다. 또한 이는 지역 주민들이 협력하고 새로운 시장을 개척할 수 있는 기회이기도 합니다.

관광객 소스를 다양화한다는 목표에 따라, 최대 45일의 임시 체류로 베트남에 입국할 때 비자 면제 정책을 누리는 시장, 가장 최근에는 폴란드, 체코, 스위스... 및 베트남으로 직항편이 많은 국가는 큰 잠재력이 있음이 분명합니다. 특히, 최근 베트남 관광 시장의 동향을 보면 인도 역시 개발 잠재력이 큰 관광 시장 중 하나라는 것을 알 수 있습니다. 현재 이 나라는 베트남의 10대 국제 관광 시장 중 하나가 되어가고 있습니다.

베트남의 관광 산업은 특히 중앙아시아, 몽골, 중동 등 새로운 시장의 확대를 목격하고 있습니다. 또한 중동의 고급 고객층, 즉 지출 수준이 높은 고객층을 공략하는 방향으로 할랄 관광 시장(무슬림 관광객)도 매우 잠재력이 있습니다.

하지만 고려해야 할 점은 시장을 확대한다는 것은 고객 스트림과 각 고객 시장의 요구사항을 보장하는 것을 의미한다는 것입니다. 예를 들어, 할랄 고객의 경우 요리, 기도실 등의 기준을 보장하는 것이 필요합니다. 또는 고급 중동 고객의 경우 국제 기준을 충족하고 요리, 서비스 및 고급스러운 경험에 대한 요구를 충족하는 호텔 및 레스토랑 시스템에 투자해야 합니다.

사실, 인도 관광 시장만 보더라도, 최근에는 이 나라에서 다낭으로 오는 관광객이 많지만, 제품과 서비스에 대한 요구로 인해 후에로 오는 관광객은 많지 않습니다. 인도 시장을 개척하는 것은 사실 쉽지 않습니다. 왜냐하면 이 나라 관광객들은 서로 다른 문화적 특성, 신념, 생활 습관을 가지고 있어 매우 엄격한 서비스와 기준을 요구하기 때문입니다. 후에의 관광 명소는 대부분 영어로 되어 있기 때문에 언어 요구 사항도 어려운 문제입니다. 아시아 관광객에게는 문화 체험보다 여행, 요리 경험, 오락, 쇼핑에 대한 욕구가 더 큽니다. 하지만 후에에는 오랫동안 부족했던 장벽이 하나 있습니다. 바로 엔터테인먼트 센터입니다.

후에 관광 산업은 문화 유산 관광을 기반으로 삼고, 다양한 관광 상품을 추가하기로 결정했습니다. 물론, 많은 관광객을 유치하고 무연산업을 발전시키기 위해서는 여전히 강력한 투자를 촉구하고, 관광시장을 다각화하며, 새로운 시장을 개척하기 위한 솔루션을 마련하는 것이 필요합니다.

관광기획개발부(관광국) 관계자는 관광시장을 개발하기 위해서는 구체적인 조사와 설문조사를 통한 시장조사가 필요하다고 말했다. 관광 산업은 핵심 시장, 목표 시장, 잠재 시장을 조사하고 타겟팅하여 적합한 상품을 개발하고, 관광객을 후에로 유치하며, 관광 활동에 더 많은 비용을 투자하고 있습니다.

후인푹