KMS CEO: '장기 투자와 단기 투자의 균형을 믿습니다'

KMS에서 16년간 근무한 응우옌 람 빈 두(Nguyen Lam Vinh Du) 씨는 총괄 이사로서 새로운 여정을 계속하며 지속 가능한 혁신이라는 철학으로 회사를 AI 시대로 이끌고 있습니다.

4월 21일, KMS Technology Vietnam은 공식적으로 Nguyen Lam Vinh Du 씨를 베트남 내 회사의 모든 운영을 책임지는 사장직에 임명했습니다.

AI가 삶의 모든 측면을 계속해서 변화시키는 중요한 순간에, 1,100명이 넘는 기술 엔지니어로 구성된 팀을 이끄는 응우옌 람 빈 두 씨는 리더십 정체성, 가치 중심 철학, 일련의 혁신 과제, 그리고 포괄적이고 유연하며 지속 가능한 소프트웨어 개발 솔루션을 제공하는 선도적 기업이라는 비전을 유지하는 방법에 대해 공유했습니다.

2000년, 베트남의 정보 기술(IT)은 세계화의 흐름에 발맞춰 변화의 시기를 맞이했습니다. 초기에는 경제 및 사회 전반에 소프트웨어를 접목하고 적용하는 것이 주를 이루었습니다. 소프트웨어 아웃소싱 산업이 부상하기 시작하던 시기에 응우옌 람 빈 두(Nguyen Lam Vinh Du) 씨는 미국 시장을 겨냥한 소프트웨어를 개발하는 베트남의 선구적인 기업에 합류하기로 결정했습니다. 바로 이곳에서 그는 베트남의 베테랑 컨설턴트, 선구적인 소프트웨어 엔지니어들과 함께 일할 기회를 얻었습니다.

2009년 KMS Technology에 납품 담당 이사로 합류한 두 씨는 이커머스, 뱅킹, 디지털 금융, 보험 등 다양한 분야에서 국내외 고객을 대상으로 컨설팅 서비스, 솔루션 개발, 소프트웨어 프로젝트 관리에 직접 참여했습니다. 그는 소프트웨어 업계에서 축적된 풍부한 경험과 전문적인 관리 능력으로 신뢰를 얻고 있습니다.

기술 논리학을 전공하고, 높은 팀워크가 필요한 소프트웨어 제품을 통해 리더십 기술을 키운 두 씨는 리더십 역할을 동료애의 여정으로 정의합니다. 리더가 최적의 알고리즘을 통해 연결된 링크처럼 집단적 에너지를 듣고 연결하는 것입니다.

KMS 테크놀로지의 신임 CEO는 인사 관리에서 가장 어려운 것은 업무 배정이나 성과 모니터링이 아니라, 각 개인의 비전과 그 비전에 내재된 한계, 제약, 그리고 다양한 변수라고 생각합니다. 리더는 동질적인 집단을 기대하는 것이 아니라, 다양한 잠재력을 일깨우고 각 개인이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 조성해야 합니다.

"리더십은 이해입니다. 혼자 일할 때는 개인의 의지가 변화를 가져올 수 있습니다. 하지만 대규모 조직에서는 그 의지가 집단적인 에너지로 전환되어야 합니다."라고 두 씨는 말했습니다.

두 씨는 IT 업계에서 20년 넘게 일해 왔으며, 기술 산업의 끊임없는 발전에 대한 열정과 흥분, 그리고 직장과 동료들과 함께 매일 배우는 즐거움이 자신을 계속 나아가게 하는 큰 동기였다고 회고합니다.

두 씨는 "더 많이 일할수록 가장 큰 가치는 내가 이미 알고 있거나 가지고 있는 것이 아니라 매일 배울 수 있는 것에 있다는 것을 깨닫게 됩니다."라고 말했습니다.

두 씨는 경력 전반에 걸쳐 겸손, 협력, 인내, 그리고 고객 중심이라는 네 가지 핵심 가치를 바탕으로 자신만의 업무 철학을 구축해 왔으며, 이를 기업 운영에 적용해 왔습니다. 겸손은 지배적인 자세를 피하고, 협력은 고립을 피하며, 인내는 후퇴를 피하고, 고객 중심은 모든 결정에 가치 있는 토대를 마련합니다.

그는 의사 결정, 특히 논쟁의 여지가 있는 결정에서 정직성의 역할을 강조했습니다. 그는 리더는 개인에게 불편하더라도 조직에 옳은 것을 선택할 만큼 용감해야 한다고 말했습니다.

"직원으로서 각 개인은 자신의 업무만 잘할 수 있습니다. 하지만 리더로서 성공은 더 이상 개인적인 이야기가 아니라 공감을 불러일으키는 것입니다. 조직을 최우선으로 생각하지 않으면 '자아'의 함정에 빠져 회사의 이익보다 자아가 앞장서게 되기 쉽습니다." 두 씨는 이렇게 말했습니다.

두 씨는 이처럼 간단하지만 실천하기 어려운 원칙들을 통해 직원, 경영진, 그리고 고객 파트너들의 신뢰를 점차 쌓아 왔습니다. 그에게 리더의 자질은 남들과 차별화되는 것이 아니라, 다른 사람들이 각자의 개성을 유지하면서도 빛날 수 있는 환경을 조성하는 데 있다고 생각합니다.

인공지능이 기술 산업의 운영 방식을 지속적으로 변화시키는 중요한 시기에 KMS Technology Vietnam의 총괄 이사로 취임한 두 씨는 KMS를 포괄적이고 유연하며 지속 가능한 소프트웨어 개발 솔루션과 서비스를 제공하는 선도적인 공급업체로 변모시키겠다는 비전을 견지하고 있습니다.

두 씨는 혁신은 시장과의 경쟁이 아니라, 명확한 전략과 진정한 가치에 따라 나아가는 장기적인 여정이라고 말합니다. 혁신은 세 가지 핵심 기준을 충족할 때에만 가치가 있습니다. 바로 실질적인 고객 문제 해결, 팀 역량 강화, 그리고 조직의 지속 가능한 성장에 기여하는 것입니다. 이는 단순한 과시용 단기적인 계획이 아니라, 장기적인 목표와 연계된 목적의식 있는 투자입니다. 이러한 철학은 그가 새로운 역할에서 전략적 결정을 내리는 데 있어 나침반 역할을 합니다.

"첫째, 저는 항상 고객으로부터 시작합니다. 혁신은 고객의 진정한 니즈에서 비롯된 구체적인 이유를 가져야 합니다. 둘째, 장기적인 투자와 '빠른 성과' 사이의 균형을 중요하게 생각합니다. 이러한 균형은 비전을 잃지 않으면서도 조직에 동기를 부여합니다. 마지막으로, 저는 항상 인적 자원을 최우선으로 생각합니다. 인적 자원은 회사의 가장 가치 있고 장기적인 자산이기 때문입니다."라고 두 씨는 강조했습니다.

초창기에는 엔지니어 20명으로 시작하여 현재는 직원이 1,000명을 넘어 미국, 베트남, 멕시코의 3대 시장에 진출한 회사까지 근무한 두 씨는 규모가 힘을 만들어내지만, 내부 연결의 가치가 돌파구를 찾는 능력의 튼튼한 기초가 된다는 것을 누구보다 잘 알고 있습니다.

KMS는 현재 엔터프라이즈 소프트웨어, 헬스케어, 디지털 금융이라는 세 가지 강점 분야에서 서비스 제공을 강화하는 데 주력하고 있습니다. 두 대표의 리더십 하에 KMS 테크놀로지는 향후 3~5년 안에 두 배에서 세 배로 성장하여 최소 두 개 이상의 소프트웨어 시장에서 선두를 달리고 컨설팅 서비스 매출 비중을 확대하는 것을 목표로 합니다.

KMS가 AI 시대에 이러한 목표를 달성하기 위한 핵심 요소 중 하나는 핵심 분야에 적용되는 AI 솔루션을 연구하고 개발하는 데 중점을 둔 혁신 센터를 지속적으로 구축하고 있다는 점이라고 두 씨는 말했습니다. 이는 단순히 트렌드를 따라잡기 위한 것이 아니라, AI를 특정 소프트웨어 솔루션에 통합하여 실제 고객 문제를 해결하는 데 필요한 심층적인 전문성을 구축하기 위한 것입니다.

"우리는 트렌드를 따라가기 위해 R&D에 투자하는 것이 아니라, 우리가 강점을 가진 업계의 실질적인 문제 해결을 위해 투자합니다. 이것이 바로 시장에 휩쓸리지 않고 시장을 선도하는 혁신의 길입니다."라고 KMS Technology의 신임 CEO는 말했습니다.

신임 대표이사의 리더십 하에 사업 개발 목표와 더불어, 인재를 유치하고 유지하기 위한 업무 환경 구축 또한 최우선 과제 중 하나입니다. 사무실, 재택근무, 고객사 사무실에서의 근무를 결합한 유연한 근무 모델인 "플렉시워크(Flexi-work)"를 유지하고 최적화하고 있습니다. 하지만 더 중요한 것은 각 직원이 소속감을 느끼고, 명확한 발전 방향을 설정하며, 조직과 함께 성장하고 있다는 확신을 가질 수 있도록 하는 것입니다.

두 씨는 "단순히 인재 유지율만 보고 싶지 않고, 전문적인 발전 경로와 회사에 대한 직원 만족도에 더 많은 관심을 기울이고 싶습니다."라고 말했습니다.