업데이트 날짜: 2023년 10월 31일 05:38:03
DTO - 까오란시의 행정절차 개혁(AP)은 최근 많은 긍정적인 변화를 가져왔습니다. 여러 과제가 성공적으로 완료되어 시민과 기업에 많은 혜택을 제공했습니다. 이를 통해 사회 경제적 발전을 촉진하고, 국민에게 봉사하는 우호적인 정부를 구축하며, 정부에 대한 국민의 만족도를 높이는 데 기여했습니다.
까오란시 인민위원회 접수 및 결과전달부는 행정절차를 간소화하여 시민들에게 편의를 제공합니다.
행정 개혁에 대한 관심
까오란시 인민위원회는 디지털 전환을 지원하기 위해 인력, 시설, 장비 투자에 집중하고 있으며, 특히 행정 절차 처리에 정보 기술을 적용하는 것을 장려하고 있습니다. 정보 및 홍보는 다양한 새로운 형태로 이루어지고 있으며, 정치 시스템 전체가 참여하여 행정 절차 개혁의 효과를 높이고 국민에게 더 나은 서비스를 제공하고 있습니다.
시인민위원회는 2023년 행정개혁 계획에 명시된 내용과 과제의 이행을 가속화하는 데 주력하여 24/24 과제를 이행하여 100%의 달성률을 달성했습니다. 까오란시 인민위원회 위원장 보 판 탄 민(Vo Phan Thanh Minh) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "시 인민위원회는 시 행정개혁 감사단의 시 행정개혁 감사 결과를 접수한 후, 시 인민위원회 산하 전문기관, 코뮌 및 자치구 인민위원회에 감사단의 권고에 따라 시 행정개혁의 한계를 시급히 극복하도록 지시하는 행정개혁 작업의 시정 및 한계 극복에 관한 문서를 적극적으로 발표했습니다. 동시에, 각 기관 및 단위가 행정개혁의 한계와 어려움을 시급히 극복하도록 정기적으로 모니터링, 촉구 및 상기시켜야 합니다. 2023년 PAR 지수 개선을 위한 해결책을 적극적으로 연구 및 적용하고, 성 인민위원회의 지시와 각 부서 및 지부의 행정개혁 실행 지침에 따라 내용을 전면적으로 배포해야 합니다."
동시에 까오란시 인민위원회는 시 행정개혁 감사단에 15개 코뮌 및 구 인민위원회의 행정개혁 과제 이행 상황을 점검하고 한계 극복 성과를 검토하도록 지시했습니다. 이를 통해 각 지자체가 한계 극복 및 행정개혁 과제 수행을 신속하게 지원하고 지도할 수 있도록 했습니다. 검토 결과, 모든 지자체가 행정개혁의 한계 극복에 관심을 갖고 있었으며, 지적된 대부분의 한계는 성공적으로 극복되었고, 재발 방지를 위한 노력도 기울이고 있는 것으로 나타났습니다. 까오란시 인민위원회 위원장인 보 판 탄 민(Vo Phan Thanh Minh) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "지자체는 행정개혁의 한계 극복이 정기적이고 지속적인 과제이며, 구체적인 해결책과 방향을 제시하고 각 기준에 따라 극복의 질을 평가하며, 각 기관, 단위, 간부, 공무원, 그리고 모든 공무원이 행정개혁 과정에 참여하여 일관되게 추진해야 한다고 판단했습니다."
2023년 까오란시 인민위원회는 현(县) 인민위원회 관할 38개 절차와 사(社) 인민위원회 관할 70개 절차를 검토할 예정입니다. 까오란시 인민위원회 통계에 따르면, 현(县) 인민위원회 관할 28개 행정절차 간소화가 제안되었으며, 간소화 후 총 4억 4,300만 동(VND) 이상의 비용이 절감되었습니다. 사(社) 인민위원회 관할 32개 행정절차 간소화가 제안되었으며, 간소화 후 총 4억 7,100만 동(VND) 이상의 비용이 절감되었습니다.
미푸구 인민위원회 접수 및 결과 전달부 관계자들은 시민들에게 QR코드를 스캔하여 행정 절차를 밟으라고 지시하고 있습니다.
많은 새로운 모델을 구축
까오란 시는 2023년에 8개의 새로운 행정 개혁 모델을 구축하고 시행할 예정입니다. 이 새로운 모델은 효과적으로 적용되어 도시 내 디지털 전환 운동을 촉진하고 시민들에게 디지털 전환의 이점을 알리며, 국민에게 봉사하는 우호적인 정부를 구축하는 데 기여할 것입니다.
2023년 7월, 미푸구 인민위원회는 행정 절차 처리에 "QR 코드 앱 활용 안내문"과 "3-전자인증 불필요" 모델을 도입했습니다. 미푸구 인민위원회는 QR 코드를 통해 행정 절차 진행 방법을 안내합니다. QR 코드 모델에 따라, 1개 행정 절차 영역에 대한 안내문이 제공되며, 사용자는 코드를 스캔하여 원하는 절차를 찾아 필요한 서류를 확인하고 준비할 수 있습니다. 이 모델은 시민들이 안내 담당자를 직접 만나지 않고도 필요한 절차를 정확하게 찾고 행정 절차와 관련된 모든 안내를 확인할 수 있도록 지원합니다. 미푸구 인민위원회 부위원장인 까오 티 응옥 넨(Cao Thi Ngoc Nen) 여사는 "QR 코드 안내 양식은 디지털 전환과 관련된 행정 절차 개혁을 촉진하는 맥락에서 행정 절차에 대한 적절한 홍보 방식 중 하나입니다. 이 모델을 행정 절차 처리에 적용하여 현재까지 QR 코드 애플리케이션을 활용한 안내가 340건, 전자인증 3번을 활용한 안내가 132건 이루어졌습니다."라고 말했습니다.
시민들이 마이탄(My Tan) 지역 인민위원회 접수 및 결과 전달 부서에 와서 행정 절차를 밟고 있습니다.
2023년 4월, 미탄(My Tan) 사 인민위원회는 시민들의 행정 절차 처리에 도움을 주기 위해 "사전 예약 없이 기록"과 "견본 기록 간편 조회 QR 코드 애플리케이션" 모델을 구축하고 시행했습니다. 미탄 사 인민위원회는 혼인 여부 확인, 출생 신고, 출생 재등록, 혼인 신고, 혼인 재등록, 사망 신고, 사망 재등록, 민사상 신분 발췌, 민사상 신분 정정, 민사상 신분 추가, 부모 및 자녀 인정, 입양, 후견, 후견 종료 등 민사상 신분 관련 행정 절차 관련 견본 기록을 생성하기 위해 QR 코드 애플리케이션을 구축했습니다.
미탄(My Tan) 자치구 인민위원회 통계 담당관 판 응옥 디엡(Phan Ngoc Diep) 씨는 "행정 절차 처리 과정의 '무예약 기록'은 시민들이 자치구 인민위원회를 방문하여 행정 절차를 진행할 때 소요되는 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 'QR 코드로 간편하게 샘플 기록 조회' 기능을 이용하면 시민들이 접수 및 결과 부서(TN&TKQ)에 제출할 기록에 쉽게 접근하여 완전하고 정확한 기록을 작성할 수 있습니다. 다른 사람에게 대필을 부탁하거나, 강사에게 같은 내용을 여러 번 묻거나, 집에 있는 친척에게 부탁하는 수줍음을 탈 필요가 없습니다. 이를 통해 시민들이 자치구 인민위원회에 와서 행정 절차를 진행할 때 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다."라고 말했습니다.
민원 및 토지 분야의 "무예약 파일" 모델은 법무부 민원 담당관이 파일을 접수한 후 30분에서 45분 이내에 시민에게 결과를 제공합니다. "샘플 파일 빠른 조회 QR 코드 애플리케이션"은 시민이 행정절차 처리 시 필요한 행정절차 양식을 편리하게 조회하고 이용할 수 있도록 지방자치단체 인민위원회에서 천연자원환경부에 4개의 QR 코드 테이블을 설치했습니다. 이 모델은 시민이 빠르고 편리하게 양식을 신고할 수 있도록 지원하여 행정절차 신고 안내를 기다리는 시간을 줄이고, 시민의 행정절차를 신속하게 처리하여 높은 성과를 달성하는 데 기여합니다. 미탄(My Tan) 사 1번 마을에 거주하는 응우옌 황 민 탄(Nguyen Hoang Minh Tan) 씨는 미탄(My Tan) 사 인민위원회 산하 자연자원환경부를 방문하여 혼인 여부 확인 절차를 진행했습니다. 그는 "QR 코드를 스캔하면 신고서 작성 방법이 안내된 양식을 받게 되므로 공무원에게 작성 방법을 따로 문의할 필요가 없습니다. '사전 예약 없이 신청' 방식이 빠르고 정확하며 효율적으로 절차를 처리하고, 이전처럼 사 인민위원회에 여러 번 갈 필요 없이 바로 결과를 받을 수 있다는 점을 알게 되었습니다."라고 말했습니다.
성 및 까오란시 행정개혁 검사단은 화안사 인민위원회의 행정개혁을 검사했습니다.
까오란시의 행정 개혁 모델은 행정 절차 처리 시간 단축, 이동 감소, 그리고 시민들의 불편 해소에 기여하는 것을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 시민들은 이 모델에 대해 높은 지지를 표명하며 행정 개혁의 효과성을 높이고, 행정 절차 처리 방식을 현대적이고 유연하며 과학적인 방향으로 개선하는 데 기여하고 있습니다. 까오란시 내무부장인 응우옌 응옥 루안 리(Nguyen Ngoc Luan Ly) 씨는 "행정 개혁 모델은 지방 및 시의 행정 절차 개혁 디지털 전환 가속화라는 맥락에서 시민과 기업이 행정 절차에 쉽게 접근할 수 있도록 지원하고, 도시의 디지털 전환 운동을 촉진하며, 디지털 전환이 가져오는 공공 서비스에 시민들을 점진적으로 연결하는 것을 목표로 구축되었습니다."라고 밝혔습니다.
두옹 우트
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