호치민시 커피숍, 고객들에게 목소리 낮추라고 당부해 '별 1개 폭풍' 논란

호치민 시의 한 카페가 늑대인간 게임을 할 때 목소리를 낮추라고 고객에게 상기시킨 뒤 '1스타 폭풍'을 받았다는 소식이 소셜 미디어에 화제입니다.

최근 호찌민 시내에 있는 한 커피숍이 구글에서 별점 1개를 준 고객들의 후기로 소셜 미디어에서 화제가 되고 있습니다. 이 사건의 원인은 매장 직원이 고객들이 매장에서 늑대인간 게임을 하는 동안 조용히 이야기하라는 지시를 내렸기 때문이라고 합니다.

소셜 미디어 플랫폼에 게시된 게시물에 따르면, 해당 레스토랑은 지점에서 8명의 손님에게 서비스를 제공했다고 밝혔습니다. 이 손님들은 "실수로 큰 소리로 웃고 비명을 지르며" 장난을 치고 있었습니다. 레스토랑 측은 30분 만에 다른 손님 4명이 소음에 대해 불평을 했기 때문에, 직원은 고객에게 게임을 하는 동안 목소리를 낮춰 달라고 정중하고 친절하게 안내했다고 밝혔습니다.

최근 들어 소셜 네트워크에서는 커피숍에서 커피를 마시는 문화와 관련된 많은 논란이 되는 토론이 꾸준히 이어지고 있습니다.

사진: AI

해당 레스토랑은 이후 여러 부정적인 리뷰와 함께 "별점 1점 폭풍"을 받았다고 확인했습니다. 그중에는 레스토랑 고객임을 확인하는 댓글이 있었는데, 리뷰 내용은 다음과 같습니다.

어제 친구 두 명이 노트북을 가져와서 공부를 하고, 스피커를 크게 틀고 다른 사람들보다 더 큰 소리로 떠들었어요. 우리는 그냥 앉아서 평소처럼 이야기하고 게임만 하고 있었는데, 다른 두 친구가 소음 때문에 불평을 하니까 직원이 우리에게 다시 상기시켜 주더라고요.

이건 정말 불합리하다고 생각합니다. 여기는 도서관이나 공부 공간이 아니라, 채팅하고 사진 찍는 공간인 게 분명하거든요. 누구나 공용 공간을 동등하게 사용할 권리가 있습니다. 손님들이 조용히 있을 권리를 내주고 다른 사람들에게 방해가 되도록 내버려 두지 마세요.

커피숍 공간 활용 논란

위 정보의 진위 여부는 불분명하지만, 이를 시작으로 소셜 네트워크에서는 커피숍 공간 사용과 관련된 많은 상충되는 논란이 폭발적으로 늘어나기 시작했습니다.

일부에서는 커피숍이 사람들이 편안하고 즐겁게 이야기를 나눌 수 있는 공공장소라고 주장합니다. 하지만 많은 사람들이 커피숍의 운영 방식에 동의하며, 비록 공공장소이기는 하지만, 주변 사람들에게 피해를 주지 않도록 예의를 갖춰야 한다고 말합니다.

한 계정은 이렇게 댓글을 남겼습니다. "저는 고객 편입니다. 별점 한 개는 너무하지만 다시는 안 갈 겁니다. 이야기도 못 할 텐데 왜 커피숍에 가겠어요?" "저는 이 가게에 종종 와서 일하고 책도 읽습니다. 고객을 존중하고 가게의 스타일을 유지하는 원칙을 고수하는 가게를 응원합니다!" 또 다른 닉네임은 이렇게 공유했습니다.

커피숍은 호치민시의 많은 사람들에게 친숙한 데이트 및 채팅 장소입니다.

사진: CAO AN BIEN

호찌민시의 직장인 레티탄중(26세) 씨는 일, 휴식, 친구 만남 등을 위해 커피숍을 자주 찾는다고 말했습니다. 소셜 미디어를 통해 이 사건을 접한 그녀는 커피숍은 모두가 함께 이용하는 공유 공간이므로 서로의 경험을 존중해야 한다고 말했습니다.

"커피숍은 사람들이 만나 이야기를 나누는 곳이기 때문에 누구도 당신에게 조용히 해달라고 요구할 권리가 없습니다. 하지만 커피숍에서 대화할 때는 적당히 해야 하고, 다른 사람에게 방해가 될 정도로 큰 소리로 말해서는 안 됩니다."라고 그녀는 말했습니다.

호찌민시 중심가에 있는 유명 커피숍 주인은 각 커피숍마다 고객에 대한 규정과 모델이 다르다고 말했습니다. 어떤 곳은 반려동물을 허용하지 않고, 어떤 곳은 매장 스타일과 타겟 고객층에 맞춰 목소리를 낮춰야 한다고 합니다.

"특별한 요구사항이 있는 가게가 아니라면, 커피숍에 오는 대부분의 손님들은 제 가게처럼 활발하게 웃고, 즐기고, 이야기를 나눌 수 있습니다. 물론, 손님들이 주변 다른 손님들을 짜증 나게 할 정도로 시끄러울 경우, 가게 주인으로서 저는 손님들이 불편함을 느끼지 않도록 친절하고 정중하게 상기시켜야 합니다."라고 가게 주인은 말했습니다. 1년 넘게 영업을 해 온 동안 다행히 좋은 손님들이 찾아왔고, 불미스러운 일은 없었다고 덧붙였습니다.

현재 기록에 따르면, 위 사건 이후 해당 커피숍은 구글에서 별 5개 평점을 받은 수많은 고객들의 지지를 받고 있습니다. 위 사건에 대해 어떻게 생각하시나요? 아래 댓글란을 통해 탄니엔 신문에 여러분의 의견을 공유해 주세요.

출처: https://thanhnien.vn/tranh-cai-quan-ca-phe-o-tphcm-bi-bao-1-sao-vi-nhac-khach-nho-tieng-185250718111449154.htm