근로자들의 "가상 비서"

근로자를 위한 시기적절한 지원

주말이면 땀빈구(호치민시)에 있는 20개가 넘는 방을 갖춘 하숙집은 의류 노동자인 쩐 탄 투안 씨가 방을 빌려 살고 있는데, 웃음소리가 끊이지 않습니다. 투안 씨를 비롯한 몇몇 세입자들은 2026년 1월 1일부터 적용될 지역 최저 임금에 대해 궁금해하며 이야기를 나누었습니다.

회사 노조가 https://ai.congdoantphochiminh.org.vn에서 "노조 및 노동법 관련 질문 답변 지원을 위한 가상 비서(AI)" 애플리케이션을 출시했다는 사실을 기억한 투안 씨는 애플리케이션에 접속하여 "2026년 1월 1일부터 호치민시에 적용될 지역 최저 임금에 대해 알고 싶습니다"라는 명령어를 입력했습니다. 관련 정보는 투안 씨와 모든 사람에게 참고 자료로 신속하게 전송되었습니다.

"이전에는 휴대폰으로 Zalo, 페이스북, 온라인 뉴스만 봤습니다. 궁금한 점을 물어보려고 '가상 비서'를 사용한 건 이번이 처음이었습니다. AI 애플리케이션의 답변은 매우 자세하고 이해하기 쉬웠습니다. 질문하자마자 바로 이해할 수 있었죠. 비슷한 문제는 예전에는 노조 간부에게 직접 물어봐야 했습니다."라고 투안 씨는 말했습니다.

"가상 비서"의 답변이 명확하고 좋았던 것을 보고, 룸메이트는 투안 씨에게 노동법 문제, 특히 기업과 직원 간의 일방적인 근로 계약 해지에 대해 질문하는 것을 도와달라고 부탁했습니다. 투안 씨의 휴대폰에 답변이 아주 빠르게 나타났습니다.

근로자들은 "가상 비서"를 이용해 삶과 업무와 관련된 문제에 대해 질문합니다.

호찌민시 노동조합연맹(HCMC)은 최근 "노동조합 및 노동법 관련 문의에 답변해 드리는 가상 비서(AI)" 애플리케이션을 모든 기초 노조, 노조원, 그리고 근로자들에게 24시간 연중무휴로 지원해 왔습니다. 호찌민시 노동조합연맹 관계자는 "가상 비서"가 상시 운영 가능하기 때문에 노조원과 근로자들이 근무 시간 외, 주말, 공휴일에도 항상 시의적절한 지원을 받을 수 있다고 밝혔습니다.

이 애플리케이션을 통해 근로자와 직원은 노동조합 활동, 노동법, 사회보험(출산, 질병, 산업재해, 퇴직, 사망 급여, 사회보험 절차, 실업 보험, 산업안전보건 등) 관련 문제에 대한 지원을 받을 수 있습니다. 또한, "가상 비서"는 노동조합 가입 신청서, 지원 신청서, 풀뿌리 노동조합 보고서 작성 방법 등을 안내합니다.

포괄적인 디지털 전환을 향해

노조원, 근로자, 노조 간부를 지원하기 위해, Chau Pha Commune Union(HCMC)은 사무, 법률 자문, 개인 업무를 위한 AI "가상 비서"를 출시했습니다.

차우파(Chau Pha) 지역 노동조합 부의장인 응우옌 탄 토(Nguyen Thanh Tho) 씨는 구글 제미니(Gemini) 애플리케이션 플랫폼에서 각기 다른 기능을 담당하는 18명의 "가상 비서"가 포함되어 있다고 밝혔습니다. 그중 행정 업무를 지원하는 AI 비서 7명, 법률 문제에 대한 신속한 자문을 제공하는 AI 비서 5명, 그리고 개인적인 문제를 지원하는 AI 비서 6명이 있습니다.

응우옌 탄 토 씨에 따르면, 개인 지원 보조원은 노조원과 직원들이 결혼 및 가족 심리 상담, 진로 상담, 학습 지원, 육아, 창의적인 아이디어 개발, 프로그래밍 기술 향상 등의 문제를 해결하도록 도울 것입니다. 특히, 법률 지원 보조원은 노동조합법 2024, 노동법, 단체협약, 사회보험법 2024, 혼인 및 가족법 등 관련 법률 관련 문서를 제공할 것입니다.

"직원들을 위한 무료 학습 및 컨설팅 채널을 구축한다는 아이디어를 바탕으로, 디지털 시대에 맞춰 직원들이 정보를 습득할 수 있도록 '가상 비서'를 구축했습니다. 직원들은 업무, 가족, 육아 등 모든 질문을 할 수 있습니다."라고 토 씨는 설명했습니다.

응우옌 탄 토 씨는 이것이 차우파(Chau Pha) 지역 노조 활동의 포괄적인 디지털 전환 여정의 첫걸음이라고 말했습니다. 또한, 차우파 지역 노조는 호치민시 노동조합연맹의 "노동조합 및 노동법 관련 질문 답변 지원을 위한 가상 비서(AI)" 애플리케이션 배포를 확대했습니다. 토 씨는 모든 간부, 노조원, 그리고 근로자가 기술을 활용하여 효과적으로 일하고 더 잘 공부할 수 있기를 바란다고 말했습니다.

호치민시 노동조합연맹은 근로자 지원을 위한 "가상 비서"와 함께 https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn에서 "온라인 노동조합 전문가 핸드북" 애플리케이션을 출시했습니다. 이 애플리케이션은 기초 노동조합 간부들의 일상 업무를 지원하기 위해 설계되었습니다.

호찌민시 노동조합연맹 부회장 팜 쫑 냔은 "전문 매뉴얼"과 "노동조합 및 노동법 관련 문의 지원을 위한 가상 비서(AI) 애플리케이션"의 구축이 호찌민시 노동조합 시스템의 디지털 전환 프로그램의 핵심 솔루션이라고 밝혔습니다. 이 프로그램은 운영 방식을 현대화하고 노조원과 근로자에게 서비스를 제공할 수 있는 역량을 향상시키는 데 기여하는 것을 목표로 합니다.

이는 2025년 디지털 전환 로드맵의 두 가지 핵심 애플리케이션으로, 디지털 플랫폼에서 노동조합이 운영되는 방식을 포괄적으로 전환하는 목표로 설계되었으며, 각 노동조합 임원(스마트 비서), 각 노동조합원 및 근로자가 언제 어디서나 신속하게 지원을 받을 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

타이 푸옹

출처: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html