문화, 스포츠 및 관광 디지털 전환 센터: 행정 업무에 인공지능(AI)을 활용하는 교육 과정을 기획합니다.

업무 흐름 최적화에 필요한 지식과 기술을 제공하기 위해, 문화체육관광부 산하 디지털 전환 센터는 4월 4일 오전 하노이에서 센터 소속 모든 공무원과 직원들을 대상으로 인공지능(AI) 활용 교육 과정을 개최했습니다.

레 만 훙(Le Manh Hung) 문화· 스포츠 ·관광 디지털 전환 센터 디지털 인프라 및 정보 보안 부서장은 센터 소속 모든 공무원과 직원들에게 인공지능(AI) 활용에 대한 지침을 제공했습니다.

이번 교육 세션에서 레 만 훙(Le Manh Hung) 문화·스포츠·관광 디지털 전환 센터 디지털 인프라 및 정보 보안 부서장은 인공지능에 대한 개요를 제공하며, 기본 개념과 행정 업무 지원 및 안내에 있어 인공지능의 중요한 역할 및 잠재력에 대해 설명했습니다.

또한 이번 교육 과정에서는 공무원, 공공기관 직원 및 센터 관계자들이 인공지능(AI)을 활용하여 로봇 프로세스 자동화(RPA) 지원 도구를 사용하고, 일상 업무를 처리하고, 데이터를 분석하여 보다 정확한 의사 결정을 내리고, 계획된 신청서 제출 및 분석을 지원하는 챗봇을 개발하여 관리 효율성을 향상시키는 방법에 대한 지침을 받았습니다.

교실 내부 모습.

이번 교육 과정을 통해 공무원, 공공기관 직원 및 센터 구성원들은 AI가 가져다주는 이점에 대해 더 잘 이해하게 되었습니다. AI는 업무 효율성 향상, 오류 최소화, 공공 서비스 품질 개선 및 자원 최적화에 도움을 줍니다. 또한 교육생들은 AI 도입 과정, 특히 비용 구조, 데이터 보안, 효과적인 AI 적용을 위한 인력 교육 필요성 등에 대한 이해도를 높였으며, 공무원과 정부 기관 직원들이 업무에 AI 챗봇 모델을 활용할 때 지켜야 할 일반적인 원칙에 대해서도 알게 되었습니다.

출처: https://bvhttdl.gov.vn/trung-tam-chuyen-doi-so-vhttdl-to-chuc-lop-huong-dan-su-dung-tri-tue-nhan-tao-ai-trong-cong-tac-hanh-chinh-20250404123920385.htm