UPLIFT VIETNAM 2025: AI와 초개인화를 통한 획기적인 성장 전략

Insider Vietnam은 두 전략적 파트너인 UNIK Interactive와 Climax와 함께 "경계를 넘어: AI와 초개인화를 통한 획기적인 성장 전략을 발견하세요 "라는 주제로 고위급 이벤트인 Insider UPLIFT VIETNAM 2025를 공식적으로 개최했습니다.

이 행사는 베트남의 비즈니스 리더, 기술 전문가, 선도적인 혁신가들을 한자리에 모아 데이터, AI, 개인화된 경험을 기반으로 한 성장의 미래를 목표로 합니다.

오늘날의 획기적인 기업은 단순히 디지털화를 추구하는 것이 아니라, 자체 데이터 소스를 제어하고, 스마트한 경험을 적극적으로 구축하며, 고객과 시장의 모든 움직임에 맞춰 유연하게 변화하는 브랜드입니다.

운영상의 과제에 대한 실용적인 솔루션

시장 조사에 따르면 베트남 기업의 60% 이상이 분산된 데이터 처리에 어려움을 겪고 있으며, 효과적인 개인화 도구가 부족하고 마케팅 프로세스를 아직 자동화하지 못한 것으로 나타났습니다. 한편, 고객들은 점점 더 빠르고 정확하며 개인화된 경험을 기대합니다.

UPLIFT VIETNAM에서 Insider의 전문가들은 CDP 플랫폼을 통해 고객 데이터를 통합하고, AI를 적용하여 소비자 행동을 예측하고, 24시간 챗봇을 구축하고, 최적의 도구를 사용하여 캠페인을 자동화하고 효과를 측정하는 등 실용적인 혁신 로드맵을 발표할 예정입니다.

목표는 단순히 운영을 개선하는 것이 아니라, 원활한 경험을 창출하고 매출 획기적 성장을 이루는 것입니다.

선구적인 브랜드들이 변화의 여정을 공유합니다.

UPLIFT VIETNAM 2025에는 ACFC, VFBS, CITIGYM 등 디지털화와 개인화에 성공한 기업들이 참여하고 경험을 공유할 예정입니다.

ACFC와 VFBS는 클라우드 POS, CRM, ERP 솔루션을 사용하여 운영 시스템을 동시에 디지털화하여 전국 350개 이상의 판매 지점 운영을 최적화했습니다.

두 회사 모두 고객 서비스 개선과 민첩한 운영팀 개발에 주력하는 한편, 지속 가능한 성장을 위해 기술 플랫폼을 긴밀하게 통합하고 있습니다.

NovaGroup의 무역-서비스-부동산 생태계의 핵심 구성원인 CITIGYM은 베트남의 건강과 현대적 라이프스타일 분야에서 중요한 역할을 수행하고 있습니다.

토미 응우옌 회장에 따르면, CITIGYM은 피트니스 서비스뿐만 아니라 헬스장, 앱, 멤버십 카드부터 부동산, 여행 , 엔터테인먼트 등 Nova 서비스까지 완벽하게 통합하여 멀티터치포인트 고객 여정 구축에도 앞장서고 있습니다. CITIGYM의 목표는 건강 경험을 포괄적으로 디지털화하고, 각 상호작용을 개인화하여 기대 이상의 가치를 창출하는 것입니다.

인사이더는 기업이 웹사이트, 앱, 이메일, SMS, Zalo, Facebook, 푸시, 챗봇 등 12개 이상의 채널에서 고객 여정을 단일 플랫폼에서 개인화할 수 있도록 해주는 AI 통합 고객 경험 플랫폼입니다.

CDP, 실시간 행동 분석, 참여 자동화를 통합한 Insider는 브랜드가 고객 여정 전체에서 전환율과 성장을 최적화하도록 지원합니다.

UNIK Interactive는 실용적인 기술 솔루션을 제공하고, 기업의 운영을 최적화하며, 액세스 효율성을 개선하는 데 도움을 주는 신뢰할 수 있는 디지털 혁신 센터입니다.

클라이맥스 크리에이톨로지는 획기적인 창의적 강점, 효과적인 실행 전략, 브랜드 캠페인 및 브랜드 활성화에 대한 심층적인 전문 지식을 갖춘 공식 파트너 기관입니다.

Insider, UNIK Interactive, Climax의 결합은 베트남 브랜드에 종단 간 구현 역량을 제공합니다. 경험이 풍부한 크리에이티브 및 기술 전문가로 구성된 팀의 리더십 하에 캠페인 설계부터 실제 데이터에 기반한 개인화된 고객 여정 활성화까지 가능합니다.