전문가를 위한 국가 관리 교육 프로그램에 AI 도입

2025년 12월 1일, 응우옌 치 중 부총리 는 디지털 정부 개발 프로그램을 승인하는 총리 결정 제2629/QD-TTg에 서명했습니다.

2030년까지 베트남은 디지털 정부 구축을 완료하고, 빅데이터와 인공지능을 기반으로 운영되는 스마트 정부를 구축하는 것이 목표입니다.

본 결정은 디지털 정부 발전 프로그램(이하 '프로그램')의 관점이 사람과 기업을 중심으로, 서비스 주체와 객체를 중심으로, 그리고 디지털 서비스를 공동으로 창조하는 원칙에 기반하여 포용적이고 광범위한 디지털 서비스를 개발하는 것임을 명확히 밝히고 있습니다. 사용자를 중심으로 통합된 서비스 생태계를 구축하여 누구도 소외되지 않도록 하는 것입니다.

국가 기관의 포괄적인 디지털 전환을 통해 모든 컨설팅, 업무 처리, 관리, 내부 행정, 리더십, 방향 설정 및 운영 활동이 실시간 데이터 기반, 즉 결과 중심의 관리 체계를 구축합니다. 기존 성과를 계승하여 중앙에서 지방까지 전체 정치 시스템의 통합, 동기화, 연결성, 데이터 공유를 보장하고 중복을 방지하며, 2단계 지방 정부에 적합합니다.

디지털 플랫폼의 탈중앙화 및 탈중앙화를 강력히 추진합니다. 디지털 인프라와 디지털 기술을 동시적이고 현대적이며 안전하고 효율적이며 낭비 없이 개발합니다. 녹색 기준에 따라 대규모 데이터 센터를 구축하고 에너지 계획을 철저히 준수합니다. 중앙 집중화, 통일화, 전국 공유를 지향하는 국가 디지털 플랫폼과 산업 및 분야별 공유 디지털 플랫폼을 구축하고 보완합니다. 중복을 방지하고 동시적 연결 및 상호 연결을 보장합니다. 이러한 디지털 플랫폼은 중앙 정부에서 기초 단위(성 및 자치구 포함)까지 동시적이고 일관되게 투자, 구축 및 배포됩니다.

오픈 데이터 개발을 촉진하고, 투명성, 책임성, 혁신을 강화합니다. 데이터를 전략적 자원이자 디지털 정부의 기반으로 활용합니다. 공공 서비스의 지휘, 운영, 제공, 모니터링, 예측, 정책 수립 업무를 지원하기 위해 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스, 공유 데이터베이스의 구축 및 개발을 우선시합니다. 데이터베이스 구축은 "정확성, 충분성, 투명성, 생동성, 통합성, 공유 활용"의 원칙을 준수해야 합니다.

내부 자원을 결합하고 외부 자원을 활용하여 국내 디지털 기술 기업이 공공-민간 파트너십(PPP) 형태로 새로운 디지털 애플리케이션과 서비스 개발에 참여하도록 장려하는 것은 새로운 시대의 디지털 정부를 위한 국가 디지털 플랫폼을 개발하는 데 있어 획기적인 모델이자 접근 방식입니다. 국제적으로 적극적으로 협력하고 디지털 정부 개발에 있어 국제적 경험과 표준을 배우는 것입니다.

인공지능 애플리케이션 우선순위 설정(AI First)을 기반으로 스마트하고 자동화된 운영을 실현합니다. 온라인 공공 서비스 제공 과정 전반에 AI를 적용하여 효율성, 선제성, 투명성, 그리고 개인화된 사용자 경험을 보장합니다. 동시에 AI 애플리케이션을 강화하여 비즈니스 프로세스를 스마트하게 하고, 운영을 투명하게 하며, 국가 기관의 의사 결정 및 운영 프로세스에서 자원을 최적화합니다.

이 프로그램은 2030년까지 베트남이 디지털 정부 구축을 완료하고, 빅데이터와 인공지능을 기반으로 운영되는 스마트 정부를 구축하여 선제적이고 예측 가능하며 사용자 중심적인 거버넌스 모델을 구축한다는 전반적인 목표를 설정합니다. 국가 기관의 기본 업무는 각 계층과 부문 간에 중앙 집중화되고 통합되며 상호 연결된 디지털 플랫폼에서 수행되어, 동기적이고 현대적인 디지털 생태계를 구축합니다. 동시에 네트워크 보안을 보장하고, 개인정보를 보호하며, 국가 디지털 주권을 유지합니다. AI는 공공 행정의 핵심 도구로 자리 잡고, 공공 서비스를 제공하고, 정책 의사 결정을 지원하며, 운영 효율성과 국민 및 기업의 경험을 개선하는 데 기여합니다.

이 프로그램의 구체적인 목표 중 하나는 포괄적이고 지능적인 디지털 서비스를 제공하는 것입니다.

2025~2027년 기간: 전체 적격 행정절차에 대한 온라인 공공 서비스의 전 과정을 100% 완료; 생산 및 사업 활동과 관련된 행정절차의 정보, 서류 및 문서의 100%를 국가행정기관에 단 1회만 제공; 온라인 공공 서비스 이용 시 95%의 국민과 기업이 만족함.

2028~2030년에는 99%의 사람과 기업이 온라인 공공 서비스를 이용할 때 만족할 것입니다. 필수 온라인 공공 서비스의 50%는 AI의 지원을 받아 사전에 배포되어 인생의 중요한 이정표에 따라 '개인화', 알림 또는 조치를 제안합니다. 국가 기관의 100%가 표준 공개 데이터를 제공합니다. 행정 절차 처리의 기록 및 결과는 100% 디지털화됩니다. 행정 절차 처리 및 공공 서비스에서 디지털화된 정보 및 데이터의 80%가 활용되고 재활용됩니다.

2025-2027단계: 디지털 정부를 위한 국가 디지털 플랫폼, 부문 및 분야의 공유 디지털 플랫폼의 100%가 계획대로 완성되어 중앙에서 지방까지 통합적으로 사용됩니다. 부처, 지방 및 자치단체 수준의 업무 기록의 100%가 전자 환경에서 처리되고(국가 기밀의 범위에 속하는 업무 기록 제외) 개인 디지털 서명을 사용하여 업무를 처리합니다. 기관의 보고 체계의 100%가 보고 정보 시스템에서 구현됩니다.

정부와 총리가 각 부처, 지부, 지방자치단체에 할당한 업무의 100%가 전자 환경에서 모니터링, 감독 및 평가됩니다. 각 부처, 지부, 지방자치단체의 100%가 데이터 관리 성숙도 3단계에 도달합니다. 각 부처, 지부, 지방자치단체의 간부, 공무원, 공공 직원의 100%가 기본 디지털 기술 교육을 받습니다. 각 부처, 지부, 지방자치단체의 정보 기술 및 디지털 전환을 담당하는 간부의 50%가 기본 데이터 관리 자격증을 취득하도록 교육을 받습니다.

2028-2030년 기간: 100%의 부처, 지부 및 지방 자치 단체가 데이터 관리 성숙도 4단계에 도달하고 90%가 5단계에 도달합니다. 100%의 정보 시스템이 데이터 공유 서비스를 통해 연결되고 데이터를 공유합니다. 100%의 기관 및 조직이 최소 01개의 AI 애플리케이션을 사용하여 지시 및 운영을 수행합니다. 각 기관 및 조직의 리더십 팀 중 25%는 업무 요구 사항에 적합한 과학, 기술 및 디지털 전환에 대한 전문 지식과 경험을 보유하고 있습니다.

모든 부처, 지부, 지방자치단체의 IT 및 디지털 전환 전문가는 기본 데이터 관리 자격증을 취득하도록 교육을 받았습니다. 디지털 정부 개발에 필요한 정보 시스템은 모두 운영 및 사용에 앞서 각 계층에서 사이버 보안 제안서가 승인되어야 하며, 사이버 보안을 위해 정기적으로 검사를 받고 평가를 받아야 합니다.

위의 목표를 달성하기 위해 본 프로그램은 다음을 포함한 9가지 과제와 솔루션을 제시합니다. 1. 기관 완성; 2. 디지털 데이터 개발; 3. 디지털 정부를 위한 애플리케이션 및 디지털 플랫폼 개발; 4. 디지털 정부 인프라 개발; 5. 네트워크 보안 확보; 6. 디지털 인적 자원 개발; 7. 국제 협력; 8. 자금 확보; 9. 실행 측정, 모니터링 및 평가.

디지털 데이터 개발과 관련하여, 본 프로그램은 사법, 교육, 보건, 토지 분야에 초점을 맞춰 데이터를 디지털화하고 데이터 재사용을 활용하여 행정 절차를 줄이고 간소화하는 데 중점을 두고 있습니다.

행정절차 기록 및 결과를 100% 디지털화하고, 국가 데이터베이스와 전문 데이터베이스의 구축, 업그레이드, 개발을 완료하여 "정확하고, 충분하고, 깨끗하고, 통합되고, 공유되는" 데이터를 확보합니다. 행정절차 이행 및 공공 서비스 제공에 필요한 데이터를 연결하고 공유합니다.

국가 차원과 각 부처, 지자체, 지자체별로 오픈 데이터 공개 계획을 수립하고 공표한다. 이 계획에는 우선 오픈 데이터 목록, 공개 로드맵, 접근 방법, 갱신 책임, 그리고 오픈 데이터 이용 및 재사용 수준 평가 기준이 포함된다. 오픈 데이터 제공은 현행 기술 표준 및 법적 규정을 준수하여 이루어진다.

각 부처, 지자체, 지방자치단체가 데이터 플랫폼에 적격 데이터를 적극적으로 표준화, 공개, 공유하고, 이를 통해 데이터 시장의 형성과 발전을 촉진하고, 데이터 소유권, 활용권, 데이터 상용화, 데이터 가치 분배에 대한 투명한 메커니즘을 확립하기 위한 구체적인 메커니즘과 정책을 개발하고 확산합니다.

디지털 정부 인프라 개발과 관련하여, 이 프로그램은 2024년 10월 9일 총리가 2025년까지의 디지털 인프라 전략과 2030년까지의 방향을 승인한 결정 제1132/QD-TTg에 따라 디지털 정부에 서비스를 제공하기 위해 디지털 인프라의 건설과 개발을 전개할 것입니다.

국제 및 친환경 기준을 충족하는 저장 및 컴퓨팅 인프라를 구축합니다. 친환경 기준에 따라 대규모 데이터센터 클러스터를 개발하고, 이를 연결 및 공유하여 빅데이터 산업을 육성하는 데이터센터 클러스터 네트워크를 구축합니다. 여기에는 2023년 10월 30일자 국가 데이터센터 사업을 승인한 정부 결의안 제175/NQ-CP호의 규정에 따라 최소 3개의 국가 데이터센터 클러스터를 구축하는 것이 포함됩니다.

국가데이터센터와 통합 고성능 클라우드 컴퓨팅 플랫폼을 구축하여 부처, 지부, 지방자치단체 및 정치 시스템 전체의 정보 시스템에 대한 컴퓨팅 리소스, 중앙 저장소, 백업을 제공하고 최고 수준의 네트워크 보안, 정보 보안 및 데이터 안전을 보장합니다.

각 부처, 지부, 지방자치단체의 디지털 정부 구축 요구에 부응하는 네트워크 인프라를 구축하고, 당·국가기관의 전문 데이터 전송망 임대, 연결 및 효율적 활용을 우선적으로 추진한다. 또한, 모든 국가기관의 공공용 전문 디지털 서명 인증 시스템을 개발 및 완성한다.

중앙에서 지방까지 국가 온라인 회의 플랫폼을 원활하고 안전하게 업그레이드, 관리 및 운영하여 정치 시스템 전반에서 통합적으로 사용할 수 있는 요구 사항을 충족합니다.

디지털 인력개발과 관련하여, 본 사업은 대중적 디지털 교육을 기반으로 다양한 과목에 대한 국가기관의 디지털 서비스 활용을 지도하고, 디지털 역량을 대중화하며, 교육 자료를 개발·제공합니다.

정보기술 및 디지털 전환을 위한 전문 인력을 배치하고, "모두를 위한 디지털 교육" 운동과 지역 디지털 기술 그룹의 활동을 실질적이고 효과적으로 이행합니다.

공유 플랫폼을 운영하는 기술과 디지털 서비스 사용에 대한 지원 기술에 중점을 두고, 지역 사회 및 구 단위 공무원을 대상으로 전문적이고 정기적인 교육, 육성 및 기술 지원 프로그램을 개발하고 실행합니다.

국가 공무원, 공무원 및 일반 공무원을 위한 디지털 역량을 통합하는 역량 프레임워크와 IT 기술 표준을 검토하고 업데이트합니다. 전문가, 고위 전문가, 고위 전문가 또는 이에 상응하는 직급의 국가 관리 교육 프로그램에 디지털 역량 및 AI 관련 교육 콘텐츠를 포함합니다.

출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/dua-ai-vao-chuong-trinh-dao-tao-quan-ly-nha-nuoc-ngach-chuyen-vien-185011.html